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“黑美容”的攻心術(shù)靠什么抵御
2018年伊始,關(guān)于醫(yī)療美容發(fā)生事故的報道突然多了起來。據(jù)《2017中國醫(yī)美行業(yè)黑皮書》統(tǒng)計顯示,在眾多的醫(yī)美機(jī)構(gòu)中,藏匿著數(shù)量眾多、無資質(zhì)認(rèn)可的“黑美容”機(jī)構(gòu),其數(shù)量已超6萬家,是正規(guī)診所的6倍。(2月8日《新京報》)
醫(yī)美市場是一塊巨大的蛋糕,處于不規(guī)范發(fā)展期,再加上供給遠(yuǎn)不能滿足需求,當(dāng)然會有人對此趨之若鶩。在騙子看來,不管是否具備資質(zhì),先趁亂大撈一把再說,人的心理具有不少弱點(diǎn),只要利用好這些弱點(diǎn),并設(shè)計一套攻心術(shù),就不愁沒人上當(dāng)。
比如,想做美容手術(shù)的人,有相當(dāng)一部分有一顆虛榮的心。騙子只要把自己包裝得高檔一些,標(biāo)榜自己是一線明星御用,非富即貴者方有資格接受服務(wù),很多人就會沖著這個虛構(gòu)的光環(huán)而來。再如,采用饑餓營銷策略,就可培育出爭搶緊缺資源的心理。有些非法機(jī)構(gòu)要求只有朋友介紹才能進(jìn)入圈子,甚至把所謂明星私人醫(yī)生的出診消息作為“內(nèi)部消息”來散布,很多人不顧風(fēng)險倉促作出決定。
此外,維權(quán)的人很少,只要手術(shù)不出現(xiàn)太大的問題,沒有多少人愿意大張旗鼓地維權(quán),讓周圍人都知道自己隆胸或割雙眼皮之事。正因為有此心理,才導(dǎo)致非法醫(yī)美機(jī)構(gòu)的黑心錢賺了很多,但維權(quán)的人反而不多。
識破并抵御這些攻心術(shù),近期應(yīng)強(qiáng)化宣傳。把醫(yī)美市場的屬性與資質(zhì)要求,以及“攻心術(shù)”的套路分析透徹并公之于眾,特別要對年輕女性和大學(xué)畢業(yè)生等重點(diǎn)人群進(jìn)行針對性宣傳,讓更多人識破其騙術(shù),并做好心理防范。從中期來看,則需強(qiáng)化監(jiān)管與打擊。非法醫(yī)美的執(zhí)業(yè)場所往往十分隱蔽,且流動性很大,給監(jiān)管與打擊帶來了很大的困難。但辦法總是有的,比如可借鑒食藥監(jiān)管的“吹哨人”制度,激勵內(nèi)部人舉報,讓非法醫(yī)美機(jī)構(gòu)自亂陣腳。同時,還應(yīng)當(dāng)鼓勵更多顧客站出來舉報。
從長遠(yuǎn)來看,則需培育供給,使正規(guī)的醫(yī)美服務(wù)能夠滿足市場需求。同時,還需注重供給的多樣性,涵蓋面越廣,服務(wù)越多元,對非法醫(yī)美機(jī)構(gòu)的擠出效應(yīng)就越強(qiáng)。只有“正規(guī)軍”真正占領(lǐng)了主陣地,醫(yī)美市場亂象才有望得到根治。
編輯:趙彥
關(guān)鍵詞:黑美容 攻心術(shù) 醫(yī)療美容