為了讓嗅覺靈敏保持素顏 清理廁所讓市民“賓至如歸”

25年，她像收拾家一樣清掃公廁

在武漢市硚口區(qū)崇仁路上，有一座“明星公廁”：走進(jìn)去不像公廁，綠植映入眼簾、淡淡的檀香縈繞，墻面上、墻角處都是裝飾品，入口還有溫馨的候廁椅，廁所里音樂聲繞梁。這樣的公廁還引來港臺同胞的留言贊譽(yù)，公廁管理的許多方法都被拿來當(dāng)?shù)湫?，全市推廣。

打造“明星公廁”的廁管員也是“明星”，她叫殷桂香，34歲那年她接手這座公廁，如今59歲了，她依然在這里，她用一生最美的時(shí)光，把一座公廁掃出了家的味道。

喜歡打扮公廁自己卻素顏

“這是公廁嗎，一點(diǎn)異味都沒有，我去過很多城市，只有這座公廁，讓我懷疑進(jìn)錯(cuò)了地方，綠植、墻飾、音樂……感受到的是滿滿的溫馨，值得我們廈門學(xué)習(xí)，加油武漢！”來自福建廈門的游客應(yīng)梓紅，在硚口區(qū)崇仁路03-09-05號的公共廁所意見簿上這樣留言。而這樣的留言還有厚厚的一本。被夸贊的廁管員殷桂香今年59歲了，從1993年，她開始管理這座公共廁所，到現(xiàn)在已有25年。

2008年，重新裝修后的這座廁所，光潔齊整，但殷桂香覺得，總少了點(diǎn)什么。她向廁管站領(lǐng)導(dǎo)建議能不能對墻面和墻角裝飾一下，她的提議得到了領(lǐng)導(dǎo)的支持。不久，原先冷冰冰的墻面上有了優(yōu)美的壁畫和文明如廁的宣傳語，候廁廳的墻角有了蔥郁的綠色植物和候廁椅，廁所內(nèi)散發(fā)著淡淡的檀香味。

另外，殷桂香還下載了一些優(yōu)雅、溫馨的輕音樂，在廁所里播放。優(yōu)雅、溫馨的輕音樂，不僅讓人產(chǎn)生“賓至如歸”的感覺，據(jù)說還有通便的功效呢。

把廁所打扮得漂漂亮亮，殷桂香卻保持素顏。她說，廁所保潔除臭是重要環(huán)節(jié)，護(hù)膚品容易讓鼻子的嗅覺遲鈍，不利于她對廁所異味的察覺。

寧愿自己多干不愿“客人”多等

這座公廁位于崇仁路市十一中對面，每天早中晚三個(gè)時(shí)間段絡(luò)繹不絕的上學(xué)放學(xué)的學(xué)生和接送孩子的家長，都是這座公廁的“常客”?！翱土鳌绷看螅o殷桂香提出了更高的要求。

為了集思廣益更好地管好公廁，殷桂香自己買了意見本和筆，放在候廁椅旁的茶幾上，請如廁市民對廁所的管理提意見。截至目前，已經(jīng)有300位熱心市民揮筆建言，其中有街坊、有學(xué)生、有過往的行人，還有港澳臺的如廁者。她定期把建言予以整理，能自行改進(jìn)的就自行完善，需要單位支持的，就上報(bào)。

一位如廁者留言說：“如廁者多，男女蹲坑太少了。”殷桂香于是主動(dòng)向廁管站領(lǐng)導(dǎo)反映，在原有蹲坑基礎(chǔ)上，又增加了一倍。

許多工友說：“你蠻苕，又不是承包收費(fèi)，蹲坑越少你不是工作量越小？”可殷桂香卻說，能讓方便的市民更方便，自己累一點(diǎn)算什么？

由于這座公廁位于二樓，殷桂香除了雨雪天及時(shí)在樓梯和廁內(nèi)鋪設(shè)防滑草墊外，她還長期留意著住在附近的爹爹、婆婆，發(fā)現(xiàn)老人走過來，就趕忙下到一樓幫扶。

一名街坊說，常常晚上8點(diǎn)出來散步，看到殷桂香還在擦拭廁所的設(shè)施，一刻不停歇。殷桂香的勤奮給了如廁者一個(gè)溫馨的如廁環(huán)境，贏得了街坊的稱贊。

發(fā)明兩項(xiàng)潔廁新技術(shù)

殷桂香在工作中發(fā)現(xiàn)，由于有些市民便后不沖水，造成糞便在便池上堆積，以往的處理方法是用水箱沖水配合拖把拖，但這樣做導(dǎo)致拖把上的水濺到蹲坑位周邊，造成地滑和二次污染。

于是，殷桂香動(dòng)腦筋想辦法，用打包繩撕成條狀捆綁在小木棍上，自制成小拖把，配合保潔桶保潔，既避免了保潔過程中地面滴水現(xiàn)象，又解決了糞便和水附著在拖把上的問題，目前殷桂香的這種保潔方法在全區(qū)得到了推廣。

保潔是管理廁所工作中最重要的工作，武漢市目前清洗廁所一般都是用去污性較高的鹽酸，但是，殷桂香在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，鹽酸容易腐蝕地面和便池表面錚亮光潔的釉，影響廁內(nèi)的整體美觀，于是，她通過百度查閱，自費(fèi)購來洗衣粉和84消毒液，“自作主張”進(jìn)行嘗試。通過一段時(shí)間的實(shí)驗(yàn)，她發(fā)現(xiàn)只需多拭兩下，去污效果一樣的好，而且對瓷釉不會(huì)腐蝕?，F(xiàn)在，這項(xiàng)潔廁“技術(shù)”已在全區(qū)推廣。

2015年起，凡新上崗的廁管員必須來殷桂香的“家”里進(jìn)行為期3天的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。殷桂香總是誨人不倦，通過現(xiàn)場示范和通俗易懂的細(xì)致講解，使這些新廁管員很快進(jìn)入角色，熟悉廁管作業(yè)流程，業(yè)務(wù)技能得到了迅速提高。

文/圖 記者張全錄　通訊員趙志宏 羅紅革