近年來(lái)，我國(guó)圖書館行業(yè)在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等方面展開了不少探索，上海圖書館便是全國(guó)最早試水?dāng)?shù)字化的圖書館之一。今年公共圖書館法正式施行后，將為圖書館的數(shù)字化建設(shè)帶來(lái)怎樣的發(fā)展指引，圖書館又該如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？近日，記者專訪了上海圖書館館長(zhǎng)陳超，回溯上圖探索路上遇到的障礙與瓶頸，收獲的經(jīng)驗(yàn)與取得的成就，為的是更能讀懂中國(guó)圖書館行業(yè)的數(shù)字化未來(lái)。

——編 者

數(shù)字化的昨天：提升了便利性，但遭遇數(shù)字閱讀的挑戰(zhàn)

說(shuō)起數(shù)字化與圖書館的關(guān)系，人們形成的印象，就是挑戰(zhàn)大于機(jī)遇。但其實(shí)，圖書館的數(shù)字化應(yīng)用，早在數(shù)字化閱讀興起之前就已經(jīng)開始了。

“圖書館行業(yè)信息化、數(shù)字化應(yīng)對(duì)的水平，在目前整個(gè)中國(guó)的公共文化服務(wù)體系當(dāng)中，相對(duì)是處在前列的?！鄙虾D書館館長(zhǎng)陳超坦言，之所以人們會(huì)有不同的觀感，主要還是因?yàn)椤俺惺艿膲毫Σ灰粯?，?duì)這個(gè)行業(yè)數(shù)字化程度的期待與要求更高。”

1996年上圖新館開放，在全國(guó)首批引進(jìn)了國(guó)外較為先進(jìn)的圖書館系統(tǒng)管理軟件。在電腦還是稀罕物件的時(shí)候，讀者來(lái)到上圖，已可以使用計(jì)算機(jī)檢索書目借閱了。2000年開始，上海圖書館又在全國(guó)率先開始建設(shè)“一卡通”借閱系統(tǒng)，2010年底，上海市中心圖書館“一卡通”實(shí)現(xiàn)市區(qū)（縣）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）基層服務(wù)點(diǎn)全覆蓋?！耙粡圛C卡，讓紙質(zhì)書的借還在上海這座城市互聯(lián)互通起來(lái)，人可以走進(jìn)所有圖書館，書也可以還到任何圖書館?！标惓榻B。

便利性的提升，帶來(lái)圖書館服務(wù)效能的倍增。10余年來(lái)，上海市中心圖書館的流通量一直保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，2016年，上海市中心圖書館總流通量超過(guò)6555萬(wàn)冊(cè)次。從這個(gè)角度而言，說(shuō)圖書館行業(yè)是我國(guó)最早享受到數(shù)字化紅利的行業(yè)之一，并不為過(guò)。

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，各種閱讀新載體紛紛涌現(xiàn)，大多是電子產(chǎn)品；各種閱讀新樣態(tài)更迭頻繁，大多為數(shù)字呈現(xiàn)。公共圖書館，似乎正離讀者越來(lái)越遠(yuǎn)。2017年，上海圖書館系統(tǒng)總流通量數(shù)據(jù)首次出現(xiàn)微跌，下降了10余萬(wàn)冊(cè)次。對(duì)這個(gè)變化，陳超并不吃驚，“很大程度還是數(shù)字閱讀帶來(lái)的沖擊。最近5年，上海的成人‘一卡通’流通量一直在負(fù)增長(zhǎng)，之前整個(gè)數(shù)據(jù)沒(méi)跌，是因?yàn)樵谛Ｇ嗌倌甑牧魍恳恢焙芨?，拉高了?shù)據(jù)。”

順應(yīng)閱讀方式的變化、離讀者近些再近些，公共圖書館發(fā)展必須直面數(shù)字化的考卷。如今，多數(shù)國(guó)外圖書館都建成了數(shù)字內(nèi)容管理平臺(tái)，方便用戶利用。而目前在中國(guó)，這一塊正是如今圖書館行業(yè)的短板之一。

數(shù)字化的今天：資源海量，但整個(gè)數(shù)字出版呈現(xiàn)碎片化業(yè)態(tài)

說(shuō)起圖書館的數(shù)字化，讀者很容易想象的一個(gè)畫面是：不用跑到圖書館，通過(guò)如今已有的手機(jī)、平板電腦等各種終端，就能享受到公共圖書館提供的海量服務(wù)內(nèi)容。

這是一個(gè)相當(dāng)理想而誘人的畫面。這要求我國(guó)圖書館的數(shù)字化探索，將不再囿于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理模塊，而是進(jìn)一步展開數(shù)字資源的加工與傳播，為公眾提供全文數(shù)據(jù)庫(kù)和多媒體信息處理、圖文查詢等服務(wù)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是實(shí)現(xiàn)館藏?cái)?shù)據(jù)與數(shù)字化載體內(nèi)容之間的鏈接，成為一個(gè)真正的數(shù)字圖書館。然而，這種變革，至今并沒(méi)有真正出現(xiàn)。

不是沒(méi)有努力。擁有全球數(shù)量最多中文家譜原件的上海圖書館，就將自己的優(yōu)勢(shì)資源利用起來(lái)。2016年在全國(guó)公共圖書館界率先推出基于關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)開放的數(shù)字人文服務(wù)——“家譜知識(shí)服務(wù)平臺(tái)”，公眾足不出戶，在網(wǎng)上就可以進(jìn)行6000多種家譜的全文瀏覽和檢索。

客觀來(lái)看，以開放的姿態(tài)將館藏資源充分進(jìn)行數(shù)字化輸出，是公共圖書館履行社會(huì)責(zé)任的題中之義；但若想將外部數(shù)字資源整合接入圖書館，就很難了。

“整個(gè)數(shù)字出版業(yè)態(tài)還是碎片化的，沒(méi)有統(tǒng)一而完整的各方利益保障平臺(tái)?！标惓f(shuō)，“沒(méi)有一個(gè)廠商愿意把自己最有價(jià)值的版權(quán)資源打開來(lái)，提供面向讀者的遠(yuǎn)程服務(wù)。他會(huì)限制你只能打開多少次，只能在固定的端口。非要買遠(yuǎn)程服務(wù)，那就是天價(jià)?！?/p>

這也直接造成公共圖書館很難采購(gòu)到市場(chǎng)熱銷、讀者喜愛的數(shù)字內(nèi)容。即便采購(gòu)到，也難以提供遠(yuǎn)程服務(wù)?！吧虾D書館每年的采購(gòu)資金1.3億，僅次于國(guó)家圖書館，其中30%—40%用于數(shù)字資源，投入的資金是足夠的?！标惓锌?，“但花了錢，讀者體驗(yàn)還不好?！?/p>

比如，上圖很早就開始試水電子書，但幾乎所有廠商都把閱讀資源綁定在自己平臺(tái)上，讀者得先借閱讀器，不同廠商還要主推自己的閱讀器……“擔(dān)心盜版影響紙質(zhì)書銷售，沒(méi)有出版社愿意提供裸數(shù)據(jù)，于是都建自己的小平臺(tái)。圖書館沒(méi)辦法整合，一個(gè)個(gè)信息煙囪高高林立。”陳超坦言。“數(shù)字閱讀要做好，光靠公共圖書館單兵突進(jìn)是不行的，市場(chǎng)規(guī)律擺在那里?！?/p>

數(shù)字化的明天：尊重規(guī)律、用好資源，為公眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

怎么理解公共圖書館法對(duì)于公共圖書館未來(lái)數(shù)字化發(fā)展的意義？或許，應(yīng)該換個(gè)思路來(lái)看。

公共圖書館法第四十條明確指出：政府設(shè)立的公共圖書館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)、配備相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，建立線上線下相結(jié)合的文獻(xiàn)信息共享平臺(tái)，為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

華東師范大學(xué)信息管理系教授金武剛認(rèn)為，對(duì)于未來(lái)的圖書館而言，更為現(xiàn)實(shí)的意義還是在于提升服務(wù)效能，通過(guò)大數(shù)據(jù)的分析來(lái)推廣閱讀，拓寬服務(wù)范圍，覆蓋更多人群。“公共圖書館法強(qiáng)調(diào)的是公共圖書館要提供‘優(yōu)質(zhì)服務(wù)’，數(shù)字化能夠幫助圖書館的，更重要的在這一點(diǎn)?！苯鹞鋭傉f(shuō)。

華東師范大學(xué)信息管理系教授范并思認(rèn)為，作為公共圖書館，在數(shù)字化時(shí)代更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是保障更多公民使用數(shù)字資源的權(quán)利，并努力提高公民的信息素養(yǎng)?！安皇撬腥硕寄芨蠑?shù)字化時(shí)代發(fā)展，不是所有人都有能力鑒別分析泛濫的信息，這是公共圖書館未來(lái)應(yīng)該更多關(guān)注的事情。”

“在數(shù)字化剛剛興起時(shí)，我們的確很著急，希望自己趕快跟上去，要為讀者改變。”陳超說(shuō)，“但是現(xiàn)在，我們的想法更務(wù)實(shí)了，我們要尊重市場(chǎng)規(guī)律，充分了解市場(chǎng)，讓市場(chǎng)為我所用，用好市場(chǎng)中已有的資源，而不是單打獨(dú)斗。”

現(xiàn)在，上海圖書館通過(guò)微信平臺(tái)，開辟市民數(shù)字閱讀網(wǎng)站的微閱讀頻道，每周為市民更新7本適合手機(jī)閱讀的優(yōu)質(zhì)電子書。

微閱讀頻道還將定期進(jìn)行閱讀分享、線上讀書會(huì)、線下實(shí)踐等互動(dòng)活動(dòng)。而上海市中心圖書館的圖書查詢功能早在2015年就已在微信和支付寶平臺(tái)上線，廣受歡迎。

“這一輪數(shù)字化，一定會(huì)走向智能化、智慧化，圖書館一定要把準(zhǔn)這一方向。”在陳超看來(lái)，人類的信息化進(jìn)程還有很長(zhǎng)的路要走，“電發(fā)明后，一開始是沒(méi)有電網(wǎng)的，要造發(fā)電廠。信息化也是這樣，原來(lái)自己買服務(wù)器，現(xiàn)在是數(shù)據(jù)云——人類就是這么進(jìn)步的。”（記者 曹玲娟）