對(duì)話人

陜西省西安市社會(huì)科學(xué)院歷史文化所所長(zhǎng) 周 榮

中國(guó)傳媒大學(xué)文法學(xué)部法律系副主任 鄭 寧

記者:隨著自媒體的發(fā)展,每個(gè)人都可以在信息服務(wù)平臺(tái)上發(fā)布信息或文章。然而,我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些信息服務(wù)平臺(tái)上的文章有不少都經(jīng)不起推敲,比如涉及歷史、科普等內(nèi)容的,有的還是徹頭徹尾的謠言。

周榮:隨著信息技術(shù)的興起和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們對(duì)知識(shí)的需求逐漸轉(zhuǎn)移到了手機(jī)客戶端,大量App出現(xiàn)。這些App運(yùn)營(yíng)商不再單單滿足于提供信息資源整合功能,逐漸開(kāi)始拓展提供原創(chuàng)內(nèi)容的業(yè)務(wù)。他們希望通過(guò)提供更豐富的內(nèi)容來(lái)提高客戶的黏度,帶來(lái)更多的收入。

在這樣的背景下,一些App一方面與其他網(wǎng)站合作,搬運(yùn)有關(guān)文章；另一方面,一些App通過(guò)與一些作家或者相關(guān)人士簽訂排他協(xié)議,達(dá)到壟斷資源、人才和提供服務(wù)的目的。隨著網(wǎng)絡(luò)文章提供者的簽約,客戶端內(nèi)容的提供者由專門部門轉(zhuǎn)變成個(gè)人。由于簽約者的水平參差不齊,其背后有著不同的利益和需求考量,對(duì)一件事總是存在主觀上的偏差,運(yùn)營(yíng)管理上又缺少專業(yè)人士的篩選和識(shí)別,難免出現(xiàn)這種泥沙俱下的情況。

記者:在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,這些偽歷史、偽科學(xué)、偽常識(shí)信息泥沙俱下的現(xiàn)狀,將會(huì)產(chǎn)生哪些影響?

周榮:隨著社會(huì)化分工越來(lái)越細(xì),一般讀者都難以了解到專業(yè)學(xué)科更深入的內(nèi)容。如果文章中涉及到錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和知識(shí),普通群眾又難以識(shí)別,那么由此造成的影響是很大的。

一些有害的、內(nèi)容不正確、不符合歷史本來(lái)面目的謠言和傳說(shuō)如果被誤認(rèn)為是真實(shí)發(fā)生的歷史和真實(shí)的科學(xué)知識(shí),那么就會(huì)造成普通群眾認(rèn)識(shí)上的混亂,甚至影響他們的人生觀和世界觀,指導(dǎo)其作出不正確的選擇。

鄭寧:這將誤導(dǎo)公眾,特別是未成年人。謠言會(huì)加劇社會(huì)矛盾,使得信息更加不對(duì)稱。

記者:其實(shí),對(duì)于出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的偽歷史、偽科學(xué)、偽常識(shí)文章,相關(guān)部門一直在治理,同時(shí)發(fā)布辟謠信息。從實(shí)際情況看,謠言的確少了很多,但類似偽歷史等文章依然大量存在。對(duì)于此類現(xiàn)象,應(yīng)如何進(jìn)一步規(guī)范?

周榮:讀者選擇在一些客戶端瀏覽文章,代表他們對(duì)這些客戶端的信任。因此內(nèi)容提供者和管理者更應(yīng)該加強(qiáng)引導(dǎo)和管理,不能因?yàn)橹皇瞧脚_(tái)的發(fā)布者就不對(duì)發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行管理和負(fù)責(zé)。發(fā)布內(nèi)容的不科學(xué)也是一種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

信息類客戶端可以引入內(nèi)容自查自糾的機(jī)制,對(duì)于重大歷史事件和重要的基礎(chǔ)知識(shí)要加強(qiáng)篩選和評(píng)估。建立良好的全面的專家審核隊(duì)伍,同時(shí)要建立起及時(shí)有效的反應(yīng)機(jī)制,針對(duì)用戶提出的異議,專家隊(duì)伍要及時(shí)展開(kāi)研究,對(duì)于嚴(yán)重歪曲事實(shí)真相的文章要及時(shí)刪除,以消除不良影響。

鄭寧:抵制偽歷史、偽科學(xué)和偽常識(shí)等虛假信息,監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)運(yùn)用大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控,加強(qiáng)失信懲戒機(jī)制建設(shè)；要健全社會(huì)監(jiān)督投訴和舉報(bào)制度。