作者:廣西師范大學(xué) 馬煥靈

計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)已成為現(xiàn)代社會生活不可或缺的必需品,極大改變著青少年學(xué)習(xí)、生活和思維方式,但網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍,網(wǎng)絡(luò)欺凌產(chǎn)生后,日漸呈現(xiàn)年輕化發(fā)展趨勢,甚至蔓延到正在成長中的中小學(xué)生,令人擔(dān)憂。今年10月,上海市教育委員會在全國率先發(fā)布《預(yù)防中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌指南30條》(以下簡稱《指南》),強(qiáng)調(diào)學(xué)生、學(xué)校、家長、社會四維一體,相互協(xié)作配合,以達(dá)到預(yù)防、處理中小學(xué)生網(wǎng)絡(luò)欺凌問題的目的,具有一定啟示意義。

學(xué)生:規(guī)范自身上網(wǎng)行為

學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)欺凌重要主體,在預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺凌行為中發(fā)揮著首要主體作用。在學(xué)生主體層面,《指南》強(qiáng)調(diào)中小學(xué)生應(yīng)該規(guī)范自身上網(wǎng)行為。網(wǎng)絡(luò)作為新興科技,涉及生活的方方面面,然而其高速發(fā)展,卻與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管相脫節(jié)。目前,我國在網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管層面仍不夠完善與到位,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)上滋生大量影響惡劣的不良信息。因此,中小學(xué)生在接觸網(wǎng)絡(luò)的時候,首先應(yīng)該提高自身分辨是非的能力,學(xué)會自我篩選、自我凈化網(wǎng)絡(luò)上面的信息,自覺規(guī)范上網(wǎng)行為,不做不道德和侵犯他人隱私的事情,做到不逾矩,從自身做起,降低網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生的概率。

同時,《指南》強(qiáng)調(diào)中小學(xué)生要學(xué)會理性對待網(wǎng)絡(luò)欺凌現(xiàn)象。中小學(xué)生在遭遇網(wǎng)絡(luò)欺凌時,采用何種方式去對待,無疑會對自身及周邊的人產(chǎn)生影響。若以暴制暴,只會令欺凌行為變本加厲,進(jìn)而造成二次傷害。中小學(xué)生要勇于站出來敢于說不,以理性冷靜的心態(tài)尋求幫助,維護(hù)自身合法權(quán)利,及時制止侵害。

家長:增強(qiáng)判斷處置能力

在家長主體層面,《指南》首先強(qiáng)調(diào),家長應(yīng)該學(xué)會如何判斷孩子是否遭受到了網(wǎng)絡(luò)欺凌。作為孩子最為緊密的伙伴,家長應(yīng)留心觀察子女的行為習(xí)慣、精神狀態(tài)、性格、學(xué)習(xí)情況以及人際交往等方面是否發(fā)生突變,并加強(qiáng)與孩子的溝通交流,及時厘清造成這些變化的原因所在,預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺凌的進(jìn)一步發(fā)展,做到早發(fā)現(xiàn)、早解決。

《指南》強(qiáng)調(diào)家長要采取適當(dāng)?shù)姆绞綉?yīng)對欺凌,不應(yīng)一時沖動增添麻煩,應(yīng)采用合理的方式應(yīng)對欺凌事件。在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)欺凌事件時,首要任務(wù)是終止網(wǎng)絡(luò)欺凌者的繼續(xù)侵害;然后可向社會、學(xué)校等方面尋求幫助,讓相關(guān)機(jī)構(gòu)及時刪除網(wǎng)絡(luò)侵害信息;最后,不可忽視的是及時對子女進(jìn)行相應(yīng)心理疏導(dǎo),以防對其心理健康造成更大的傷害。

《指南》同時強(qiáng)調(diào)家長也應(yīng)警惕自己的孩子成為施暴者。這就需要家長對孩子進(jìn)行必要的教育,告知孩子網(wǎng)絡(luò)欺凌不僅是違反道德的不良行為,造成嚴(yán)重后果的還需要承擔(dān)法律責(zé)任。家長還需及時發(fā)現(xiàn)、處理孩子之間的矛盾,加強(qiáng)對不良心理和行為的疏導(dǎo),必要時要對孩子實施合理的懲罰。

學(xué)校:完善機(jī)制加強(qiáng)教育

學(xué)校作為學(xué)生直接接觸的環(huán)境,對網(wǎng)絡(luò)欺凌的預(yù)防扮演著重要的角色。在學(xué)校主體層面,《指南》首先強(qiáng)調(diào)學(xué)校應(yīng)該注意完善相關(guān)管理制度。學(xué)校方面要及時完善預(yù)防組織結(jié)構(gòu),成立專門的處置工作小組,健全發(fā)現(xiàn)機(jī)制,及時掌握學(xué)生的異常情況。同時建立早期預(yù)警、事中處理及事后干預(yù)等機(jī)制,以應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的發(fā)生。另外,學(xué)校要成立專門的教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu),開展定期的法制教育、安全教育和心理健康教育,強(qiáng)化學(xué)生的法律和道德意識,提高學(xué)生上網(wǎng)行為的自覺性和自律性,真正做到防患于未然。

《指南》強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)教師培訓(xùn)工作。教師作為在校和孩子的直接接觸者,要有發(fā)現(xiàn)和處置網(wǎng)絡(luò)欺凌的意識與能力。班主任或者任課教師要發(fā)揮密切聯(lián)系學(xué)生的作用,做到能夠了解每一個學(xué)生的性格、品質(zhì)、交往等情況,進(jìn)而當(dāng)網(wǎng)絡(luò)欺凌發(fā)生時,能夠第一時間針對不同情況采取應(yīng)對之策。因而,學(xué)校對此要有針對性的教師培訓(xùn)。

《指南》指出,學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)日常管理,及時處理學(xué)生之間的矛盾。學(xué)校需要深入細(xì)致地做好學(xué)生日常管理工作,關(guān)注學(xué)生成長過程中的細(xì)節(jié)和隱性問題,及時掌握學(xué)生的異常情況,有效化解學(xué)生之間的矛盾,避免事態(tài)的擴(kuò)大;同時,加強(qiáng)日常思想引導(dǎo)和行為規(guī)范,促進(jìn)學(xué)生積極健康成長。學(xué)校需要切實加強(qiáng)中小學(xué)生思想道德教育、法制教育和心理健康教育,引導(dǎo)中小學(xué)生從小知禮儀,還需要教導(dǎo)學(xué)生明是非、守規(guī)矩,做到珍愛生命、尊重他人、團(tuán)結(jié)友善、不恃強(qiáng)凌弱。學(xué)校需要認(rèn)真開展預(yù)防網(wǎng)絡(luò)欺凌專題教育,提高學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)欺凌危害性的認(rèn)識,增強(qiáng)自我保護(hù)意識和能力。

社會機(jī)構(gòu):各司其職凈化網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)欺凌的預(yù)防,社會層面的功能不可忽視。在社會主體層面,《指南》首先強(qiáng)調(diào)相關(guān)社會機(jī)構(gòu)要各司其職,以達(dá)到凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的目的。各類網(wǎng)絡(luò)媒體、新聞出版等部門要依法對各類信息進(jìn)行審核,文化行政執(zhí)法部門,要加強(qiáng)對網(wǎng)吧、網(wǎng)絡(luò)游戲等方面的監(jiān)管。

《指南》強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全宣傳教育。中小學(xué)生實施網(wǎng)絡(luò)欺凌的原因是多方面的:一是自身心智不健全,明辨是非能力不強(qiáng);二是缺乏綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,進(jìn)而容易受到各種負(fù)面信息的影響;三是缺乏相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全宣傳教育,尚未樹立中小學(xué)生健康上網(wǎng)的重要意識。因而,各國家機(jī)構(gòu)以及社會上的非營利組織等應(yīng)相互配合,共同開展未成年人網(wǎng)絡(luò)安全教育、網(wǎng)絡(luò)知識普及、防范未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)等工作,防治網(wǎng)絡(luò)欺凌。

同時,一方面,《指南》強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格對網(wǎng)絡(luò)欺凌事件的處置,強(qiáng)化教育懲戒威懾作用,在價值取向上,認(rèn)同加強(qiáng)處置手段的嚴(yán)格性,在保障的同時起到更好的威懾作用;另一方面,強(qiáng)調(diào)社會應(yīng)重視公益性網(wǎng)絡(luò)場所的建設(shè),為中小學(xué)生提供上網(wǎng)設(shè)施,教育、引導(dǎo)、監(jiān)督未成年人正確使用網(wǎng)絡(luò)。