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誰來為品質(zhì)消費加把油

2017年12月01日 15:38 | 作者:歐陽潔 | 來源:人民日報
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國內(nèi)中高端需求旺盛,但供給側(cè)有短板,一些領(lǐng)域的商品和服務(wù)仍是國外品牌唱主角。在新消費面前,有的企業(yè)固守著“我生產(chǎn)什么,你就用什么”“我提供什么服務(wù),你就接受什么”的慣性思維,這無疑已經(jīng)大大落伍了

當(dāng)下正是“剁手族”海內(nèi)外血拼的年度最旺季:

在線上,有人在“雙11”購買了黑科技電吹風(fēng)正用得開心,又轉(zhuǎn)身投入全球“黑五”搶購熱潮,再買一臺名牌吸塵器,或者一臺高端嵌入式微波爐。

在線下,北京某大型購物中心正值店慶,店內(nèi)收羅了全球高端用品,引來絡(luò)繹不絕的顧客。不少商品即便需要預(yù)訂、一兩個月后才能拿到貨,訂單也是紛至沓來。

服務(wù)消費同樣火爆。不少健身房的年底促銷閃亮登場。高端瑜伽館和健身房開啟迎新年的年度大禮,辦卡不但優(yōu)惠,還送上誘人的贈品,人們紛紛為來年立下健身宏愿,花費不菲的價格為健康埋單。

洶涌的消費浪潮,像磁鐵一樣吸引著各類人群參與其中。即便每月收入不算太高,也愿意用上最先進的商品。天貓國際最新披露的成績單顯示,今年“黑五”首日,平臺成交額就超過去年“黑五”3天的成交額,同比暴漲超200%。蘇寧易購發(fā)布的報告顯示,今年,高端、健康、分類精細(xì)化的家電產(chǎn)品銷售增速明顯。前三季度,蘇寧全渠道萬元以上高端滾筒洗衣機銷量增長67%,5000元以上高端波輪洗衣機增長82%。

這些中高端消費體現(xiàn)了人們對更高生活品質(zhì)的追求。阿里研究院今年發(fā)布的《品質(zhì)消費指數(shù)報告》指出,智能、綠色、原創(chuàng)、精致、全球化、重體驗是品質(zhì)消費的六大趨勢。隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和人工智能滲入零售領(lǐng)域,中國的消費市場日益與國際同步,人們希望選購全球時尚新品,也更青睞體驗式、個性化的服務(wù)型消費,愿意讓生活中的綠色味、健康味更濃。比如,為一個陶藝蒸煮壺花上千元時,并非只在乎它的唯美外觀,而是看中它附加的養(yǎng)生功效;人們添置高端、絢麗的戶外裝備,到全國各地參加馬拉松比賽,也不是為了“顯擺”,而是追求身體健康和精神愉悅。

中高端消費是深化供給側(cè)改革、培養(yǎng)新增長點、形成新動能的重要領(lǐng)域。目前,國內(nèi)中高端需求旺盛,但供給側(cè)有短板,在一些領(lǐng)域,無論是商品還是服務(wù),仍是國外品牌唱主角。誠然,國外消費水平的提升早就興起,產(chǎn)品研制更超前,市場細(xì)分也做得更精細(xì)。但毋庸諱言,在新消費面前,不少企業(yè)仍固守著“我生產(chǎn)什么,你就用什么”“我提供什么服務(wù),你就接受什么”的慣性思維,這無疑已經(jīng)大大落伍了。

為品質(zhì)消費加油,既需要政府積極引導(dǎo),更要發(fā)揮市場機制的作用。一方面,加快提升中國標(biāo)準(zhǔn)特別是消費品標(biāo)準(zhǔn)的水平,與國際先進標(biāo)準(zhǔn)接軌,做到內(nèi)外銷產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)一致、質(zhì)量一致,從根本上改變國人漂洋過海到境外采購“中國制造”的現(xiàn)象。另一方面,加快品牌建設(shè),提升品牌價值,努力培育具有國際競爭力的中國品牌,為人們提供更多的消費選擇。相關(guān)企業(yè)應(yīng)緊跟消費新需求,借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù),形成涵蓋研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、流通、交付和售后服務(wù)全流程的“品質(zhì)供應(yīng)鏈”,給產(chǎn)品和服務(wù)裝上智能“芯”,注入綠色、健康“核”,為中高端品質(zhì)消費增添更多精彩元素。

編輯:李敏杰

關(guān)鍵詞:消費 高端 品質(zhì) 服務(wù)

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