保健品，將這群素不相識的老年人與年輕人緊密地聯(lián)系在一起。理財、保健品和電信詐騙，被列為當今老年人面臨的最常見的陷阱。國家食品藥品監(jiān)督管理總局曾專門提醒公眾，要警惕“專家義診、權(quán)威證明、免費試用、宣稱療效”等非法宣傳營銷“陷阱”。

而在千家萬戶的門后，面對身陷保健品騙局而不能自拔的父母，究竟管還是不管、如何去管，都成了下一代人的苦惱。

老人不買產(chǎn)品了，“孫子”不來家里做家務(wù)了

“買產(chǎn)品的費用越高，在團隊里的地位越高。”派駐合肥的一家保健品公司經(jīng)常將老人聚在一起“開會”。在這個臨時組成的一兩百人規(guī)模的團隊里，公司定下規(guī)矩：購買產(chǎn)品費用達到8萬元的，可以當會長，其次是副會長、秘書長、副秘書長等“職位”，對應(yīng)著3萬、5萬、6萬元等不同的“消費貢獻標準”。開會時，“屏蔽”一切年輕人。

70多歲的陳先生和老伴的退休工資加起來過萬元，他們的子女均在國企上班，少有時間回家探望。一段時間里，陳老先后購買過五六萬元的產(chǎn)品，但是未能如愿以償當上“會長”，為此他找到當?shù)叵M者權(quán)益保護委員會投訴過。

這家公司會定期組織老人去外地旅游，旅游途中，一切行動都要聽會長、秘書長的安排，這讓老人有一種“榮譽感”，很多人為了保住“職位”，競相購買產(chǎn)品，陳老就先后買了不少于10萬元的保健品。

此外，保健品銷售人員善于“打親情牌”，甚至會主動上門，幫“爺爺奶奶”洗衣、做飯、掃地，久而久之，一些空巢老人往往將這些工作人員當成自己的親孫子、親孫女。

合肥一位67歲的劉奶奶，經(jīng)不住工作人員的游說，買了3萬多元的保健品，對方每天都去她家?guī)椭黾覄?wù)。過了幾個月，劉奶奶因為積蓄不夠，沒有繼續(xù)購買產(chǎn)品。那名工作人員嘴上沒說什么，卻3個月沒去劉奶奶家，老人家著急地給“孫子”打電話，“孫子”答復：“你都不買產(chǎn)品了，我還天天來干嗎？”

最后，劉奶奶又掏了1萬多元，繼續(xù)購買產(chǎn)品。

陳先生和劉奶奶的子女分別得知父母的購物經(jīng)歷后，都經(jīng)常勸阻，可老人們寧愿聽“親孫子”“親孫女”的“花言巧語”，也聽不進自家孩子的話。

“你們自己平時都不管我，我花自己錢買點東西你們還不樂意？”這是老人回應(yīng)時最常用的一句話。

“我們不能每個月坐飛機回去攔著不讓她買呀”

27歲的小楊在合肥一家媒體公司工作，去年過年回到婆婆家，見到一大堆包裝粗糙的保健品，覺得“非常不能理解”。

“我看了一下她買的鈣片、螺旋藻、牙膏、即溶茶等各種產(chǎn)品，普遍比一些品牌的產(chǎn)品要貴很多。”小楊和老公也經(jīng)常打電話勸婆婆，但是老人振振有詞地解釋：“包裝看著破，是為了省錢，把利潤讓給消費者，這是在做公益。”

小楊氣急時曾想過，把婆婆買的所有產(chǎn)品送去相關(guān)部門檢驗，但是由于沒空，這事也就不了了之。

有一次，小楊好心寄回了一些從國外買的保健品，沒想到婆婆大為光火：“讓你不要買，非要自作主張！再買我就送人了！”

“老年人怎么這么好忽悠，自己家人的話不聽，聽別人的話？可能一個人過慣了，太寂寞了。”小楊對婆婆的“執(zhí)迷不悟”感到苦惱，她和丈夫反復商量過，也抱怨過。可是丈夫也沒轍，“我們不能每個月坐飛機回去攔著不讓她買呀！”

如今，“保健品熱”不僅在城市泛濫，也開始向鄉(xiāng)村蔓延。不少村民更看重的是產(chǎn)品的“神奇功能”和“不要錢”。

合肥的公務(wù)員小朱堅持每兩周回安慶老家一次，最近，得知自己母親、奶奶“撿便宜”的經(jīng)歷，他哭笑不得。

從今年夏天開始，在他農(nóng)村老家附近的空地或廣場上，有人開車過來，推銷一款據(jù)稱可以治好高血壓的床單。小朱的母親和奶奶經(jīng)常去“看熱鬧”。賣家承諾，當天花錢購買產(chǎn)品，第二天會將錢原數(shù)退回。

第二天，村民真的在現(xiàn)場收到了賣家原封不動的退款，覺得“撿了大便宜”。包括小朱奶奶在內(nèi)的村民跟著加入進來，相繼購買產(chǎn)品，等著次日收到退款。可是，這一回，對方消失得無影無蹤。

“這么低劣的騙術(shù)，他們怎么就看不穿呢？”每次離開老家時，小朱都不忘叮囑長輩不要再上當，可是等到回家，他又會發(fā)現(xiàn)多了幾件“產(chǎn)品”。這讓他備感無奈，“要怪只能怪自己不能陪在親人身邊，誰讓我在外地工作呢？”

“多考慮考慮老人的未來，我們自己才有未來”

家住皖北的徐女士平時和母親住在一起，但因為工作較忙，她很少關(guān)注母親的生活，直到有一天，她偶然發(fā)現(xiàn)柜子里堆滿了母親背著她購買的蜂膠產(chǎn)品。此后，她又發(fā)現(xiàn)，家里還有商家送的“三無”凈水器，號稱不需要油炒菜的炒鍋……她“嚴厲”地批評了母親，告訴她下次不要再亂花錢。

可是，過了一段時間，母親又偷偷買了一些蜂膠，并且解釋自己“頭腦發(fā)熱，錯聽了銷售員的話”。

“這些銷售人員，過節(jié)的時候會給老人寄賀卡，等我們上班時給老人發(fā)微信推銷產(chǎn)品，他們簡直是防不勝防！”徐女士說，自己曾經(jīng)在微信里與推銷員聊過，警告他們再有此舉，自己就去工商局舉報，但他們還是“纏著老人不放”。

“勸了好幾次，也吵了很多次，都有點累了，母親還是在買，去年買的保健品今年還沒吃完。”徐女士時常思考母親為何那么“固執(zhí)”，為何不能理解自己的勸告。無奈之下，她只能安慰自己：“在不太影響生活、花錢不多的情況下，就由著她買吧。”

“可萬一她又‘偷偷’買了太貴的東西怎么辦？”想到這一點，徐女士又變得不安起來。

據(jù)安徽省消費者權(quán)益保護委員會委員洪敬譜介紹，近幾年，關(guān)于老年人“被購買”保健食品、醫(yī)療器材的投訴案例非常多，其中大多數(shù)案例都是商家利用老年人“親情依賴”的心理，鉆老人缺少親情關(guān)懷的空子，“哄”老年人購買大量保健品。他接到的投訴案例，最多的一位老人曾購買了近20萬元的保健品。

安徽大學社會與政治學院副院長徐華教授認為，老年人“被購買”保健品的現(xiàn)象主要由3個原因所致：一是子女長期在外地或與老人分居，常年獨居的老人由于社會經(jīng)驗缺乏，沒有辨別能力，容易被“忽悠”，再加上老人缺少親人的關(guān)懷，對于親情會有渴望和心理需求，這讓打著“親情牌”的保健品商家有了可乘之機；二是現(xiàn)在子女的關(guān)注點和老人不同，老人比較在意自己的身體健康，而子女比較關(guān)心自身的家庭和事業(yè)，二者的關(guān)注點有很大差異性，再加上缺少交流，子女不知道老年人平時在做什么、買什么，疏忽對老年人的關(guān)懷；三是子女的生活和工作壓力都非常大，他們沒有時間、更沒有精力去識別父母是否亂買保健品。

徐華建議，子女應(yīng)該多交流、多溝通、多提醒，幫助父母提高辨別能力。此外，社會應(yīng)當承擔起相應(yīng)的責任義務(wù)，特別是老人所居住的社區(qū)，更應(yīng)該擔負應(yīng)盡的責任，對一些存在消費欺騙行為的保健品賣家進行監(jiān)督管理，從而對老年人的生活健康和消費安全負責。

“年輕人因為工作原因，不能常常陪護在老人身邊，但是他們可以多了解、多學習食品安全知識和消費方面的法律法規(guī)，向老人普及，和老人溝通。”洪敬譜則認為，除了身體健康，年輕一代應(yīng)該更關(guān)心父母的心理健康，多為父母考慮、尋找、創(chuàng)造對外交流的平臺和機會，鼓勵他們培養(yǎng)健康的興趣愛好，為他們營造健康向上的“朋友圈”。

“對于自己父母的心理健康，年輕人如果不思考，不去做些什么，等到自己老了該怎么辦？多考慮考慮老人的未來，我們自己才有未來。”洪敬譜說。

中國青年報·中青在線記者 王磊 王海涵 來源：中國青年報 ( 2017年11月24日 08 版)