新華社杭州１０月１２日電題：智能餐廳、智能音響、城市大腦……這些“黑科技”如何影響我們的生活？

新華社“新華視點”記者

“吃了就走”的餐廳、對著音響叫外賣、“城市大腦”提供治堵方案……隨著互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)的飛速發(fā)展，科技創(chuàng)新正在顛覆我們對未來的想象。

正在舉行的“２０１７杭州·云棲大會”上，一批最前沿的人工智能產(chǎn)品紛紛登臺。這些酷炫的“黑科技”將如何影響我們的生活？

——“未來智能餐廳”：手勢點餐　吃完就走人

餐廳里人來人往，卻難見服務(wù)員；在餐桌上方揮動手勢就能點餐，吃完后可以直接走人，感受吃“霸王餐”的感覺，其實，出門的時候食客的手機已經(jīng)自動完成扣款。這就是云棲大會上人氣極高的“未來智能餐廳”。

進入餐廳，記者用支付寶掃碼并進行授權(quán)，完成了自動識別身份。落座后，只需要輕擊桌面或者揮動手勢，就可以觸發(fā)智能點餐界面自助點餐。系統(tǒng)還可以根據(jù)顧客的歷史消費記錄進行菜品推薦。

杭州市民李女士在體驗完智能餐廳后說，傳統(tǒng)餐飲買單時少不了核對賬單、支付寶掃碼等多個步驟，而智能餐廳采用的無感支付只需要用戶第一次綁定代扣，就可以由服務(wù)員確認清臺，支付寶自動完成扣款，而且無需擔(dān)心賬單出錯。

“‘未來智能餐廳’的創(chuàng)新點不僅在于用餐體驗的增強，更是對支付流程的升級：到店確認身份后，就可以把手機收起來，吃完直接離開。”螞蟻金服相關(guān)負責(zé)人說，整個付款流程大幅縮短，這是未來線下支付的一次重大改變。對于店家來說，也有利于引流以及降低人力成本。

雖然號稱遇到任何情況可以隨時與餐廳聯(lián)系，其安全系數(shù)與目前線下飯店用支付寶買單付款類似，但不少顧客對于支付的安全性仍存疑。業(yè)內(nèi)人士稱，在參加測試的商家中，用戶對綁定免密支付的接受度約為１５％。這種形式要想讓顧客完全接受，還需要更長時間。

——“智能機器人”：對著音響叫外賣

“天貓精靈，給我點一份小龍蝦外賣。”一位體驗者站在阿里科技體驗區(qū)，向智能機器人“天貓精靈”發(fā)出了指令。隨后“天貓精靈”回復(fù)：“最近大家都在點麻辣小龍蝦，優(yōu)惠價格１５２元，外賣送到您常用的地址。”

體驗者隨后查詢手機訂單平臺，看到其綁定的賬號已經(jīng)在淘寶外賣上為他購買了一份外賣。

“沒想到它能聽懂我的指令，還能完成指定動作。”參觀者們體驗了與智能音響的人機對話后表示。

如今，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的服務(wù)能力，智能機器人目前已經(jīng)實現(xiàn)涵蓋影音娛樂、新聞資訊、購物外賣、家居控制、生活助手、兒童教育等１００多項技能。

現(xiàn)場技術(shù)人員介紹，這款智能機器人內(nèi)置人機交流系統(tǒng)，相當(dāng)于有一顆能學(xué)習(xí)的“大腦”。伴隨著和用戶的持續(xù)互動，這顆“大腦”也能不斷進化成長，并且還能夠?qū)崿F(xiàn)“千人千面”，能夠根據(jù)每個人的喜好進行內(nèi)容設(shè)定和推薦。

語音交互正被業(yè)界認為是打開新世界的“大門”。聲紋識別技術(shù)的發(fā)展使智能音箱能“認識”主人，分辨出陌生人的聲音。“以此保證使用的安全性和私密性，５米以內(nèi)識別率達到９３％。”技術(shù)人員說。

不過，在業(yè)內(nèi)人士看來，這一識別率還有待提升，否則，別人也能通過對智能音響發(fā)號指令，進而操控你的賬戶，應(yīng)在語音功能的起步階段，預(yù)見風(fēng)險，控制風(fēng)險。

——“城市大腦”：讓城市更暢通

給機器裝上人工智能“大腦”很常見，為城市裝上一顆人工智能“大腦”，又會發(fā)生怎樣的變化呢？

人工智能直接作用于城市管理開始進入人們的視野。“城市大腦”便是其中的一種嘗試。自２０１６年１０月“城市大腦”在杭州落地后，蘇州、澳門等城市也進行了推廣。在各界看來，“城市大腦”將會是城市重要的基礎(chǔ)設(shè)施。

杭州市委常委、公安局長葉寒冰說，目前杭州城市大腦是１．０版本，主要實現(xiàn)的功能是通過各類數(shù)據(jù)感知交通態(tài)勢進而優(yōu)化信號燈配時，能夠為杭州人的快速出行提供實時分析和智能調(diào)配。

“以數(shù)據(jù)大腦為核心，實時監(jiān)控分析道路車流量，在車流巨大的路段，全程綠燈不停車，是‘城市大腦’給出的一套城市治堵方案。”阿里巴巴首席技術(shù)官王堅認為，在預(yù)判交通流量，給出解決方案方面，機器更具優(yōu)勢。

數(shù)據(jù)顯示，杭州主城區(qū)的高峰期平均行車速度提升１５％，區(qū)域平均擁堵時間下降９．２％。“城市大腦的目標(biāo)是讓數(shù)據(jù)幫助城市來做思考和決策，將城市打造成一個能夠自我調(diào)節(jié)、與人類良性互動的空間。”王堅說，城市大腦將會成為解決城市病的重要方式，未來人工智能會在更多領(lǐng)域給人們的生活帶來深刻變化。（記者張璇、魏董華、杰文津、唐弢）