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醫(yī)療商場:新業(yè)態(tài)何妨一試
近日,被稱為“共享醫(yī)院”的Medical Mall(醫(yī)療商場)火到燙手,很多問號也不斷被拋出:Medical Mall會不會是曇花一現(xiàn)?未來該如何持續(xù)?
政策上有突破
據(jù)介紹,在浙江省杭州市,政策上的突破為Medical Mall的出現(xiàn)提供了生存土壤。該省多點執(zhí)業(yè)政策放開很徹底,省內(nèi)不限制醫(yī)生執(zhí)業(yè)地點,注冊一地后,全省通用;Medical Mall突破了配置標(biāo)準(zhǔn),對可共享的一些設(shè)施設(shè)備的配置不做硬性要求,相關(guān)合同協(xié)議可作為醫(yī)療機構(gòu)登記有關(guān)診療科目的依據(jù);Medical Mall的全程健康醫(yī)療門診可試點開展二級及以下日間手術(shù)。
不過,對“新型醫(yī)院形態(tài)”“打破醫(yī)院等級”等提法,浙江省衛(wèi)生計生委副主任馬偉杭并不贊同。他解釋說:“Medical Mall并不是獨立法人機構(gòu),只是一個平臺,將一些具有獨立法人資質(zhì)的診所在同一建筑體內(nèi)集聚。這種集合體也不是醫(yī)院形態(tài),因為基本不設(shè)病床?!痹谒磥恚朔N模式的初衷特別樸素,就是提高資源利用效率、降低成本、減少資源浪費,降低社會資本辦醫(yī)在硬件、管理等方面的投入。
張強醫(yī)生集團創(chuàng)始人張強說,把共享推向風(fēng)口的關(guān)鍵性政策,要屬今年新修訂的醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細(xì)則。“支持舉辦獨立第三方的醫(yī)學(xué)檢驗、消毒供應(yīng)、病理診斷、醫(yī)學(xué)影像等專業(yè)結(jié)構(gòu),為共享醫(yī)療提供了清晰的政策指向。”
利益機制在哪里
分享投資管理合伙人管濤說,大部分Medical Mall盈利是依靠租賃,小部分則是自建自用。美國大部分Medical Mall是由大醫(yī)院、醫(yī)生團體或政府投資建立的。亞洲地區(qū)的Medical Mall大部分是由房地產(chǎn)商、投資機構(gòu)或信托公司組成。香港私立醫(yī)療機構(gòu)的競爭核心是基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù),占全香港門診服務(wù)量的70%左右。因此,香港的門診零售化是非常有效的發(fā)展模式,選擇商場這一客流較為集中的地區(qū),也是獲客的有效手段和品牌推廣的方法。
第三方服務(wù)的出現(xiàn)加速了Medical Mall的發(fā)展,杭州醫(yī)療商城的投資方之一正是致力于第三方檢驗服務(wù)的迪安診斷。國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,目前,我國區(qū)域醫(yī)學(xué)影像中心、區(qū)域醫(yī)學(xué)檢驗實驗室、區(qū)域病理診斷中心、血液透析中心和安寧療護中心等,除小部分是二級以上醫(yī)院向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)開放的外,大部分由社會力量舉辦,未來的發(fā)展方向是連鎖化、集團化、成規(guī)模、上檔次的提供第三方服務(wù)?!皳?jù)我們了解,社會力量在這些領(lǐng)域投資的意愿很強烈?!痹撠?fù)責(zé)人說。
新解百集團董事長童民強表示,從零售服務(wù)業(yè)的客戶入口端開始,把零售、醫(yī)療、健康、體育運動、娛樂等社會服務(wù)連接起來做成一個生態(tài)圈,可能是今后發(fā)展的必由之路。
還有諸多難題需要回答
“總體看好,但還需要持續(xù)的市場培育?!惫軡龑τ贛edical Mall的前景如此評說。
他歷數(shù)了Medical Mall給各方帶來的挑戰(zhàn):對醫(yī)生來講,面臨的競爭會更加激烈,品牌或信任如何建立,醫(yī)技之外的服務(wù)如何提高等都是難題;對連鎖診所而言,醫(yī)生個人面臨的競爭更加激烈,綜合服務(wù)質(zhì)量的把控要求更高,行業(yè)洗牌可能加速;而對于商業(yè)地產(chǎn)公司來講,面臨如何選擇進駐機構(gòu),醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)管理能力的缺失,新形態(tài)物業(yè)的管理要求也提高了。
管濤表示,目前,對Medical Mall最多的爭議主要集中在醫(yī)療安全與風(fēng)險上?!叭绻幸惶?,提供檢驗或者其他服務(wù)的機構(gòu)關(guān)門了,怎么辦?如果一臺手術(shù)出了問題,該找誰?” 香港艾力彼醫(yī)院管理研究中心主任莊一強說。雖然對責(zé)任的確定,浙江省給杭州市衛(wèi)生計生委的批復(fù)中已經(jīng)提及:簽訂相關(guān)委托協(xié)議,明確醫(yī)療風(fēng)險防范及責(zé)權(quán)利等相關(guān)事宜。但是,由于Medical Mall內(nèi)各機構(gòu)間品質(zhì)同質(zhì)化很難保證,相互協(xié)作機制建立也需要時間檢驗,因此,對醫(yī)療安全的擔(dān)憂也并不是沒有理由的。“現(xiàn)在對于監(jiān)督門診機構(gòu)的審批條件很嚴(yán),但是對于醫(yī)生個人的醫(yī)療行為規(guī)范缺失。Medical Mall作為多個診所的集合,服務(wù)規(guī)范很難統(tǒng)一。如果這個大樓里出現(xiàn)害群之馬,那就勢必殃及池魚?!辈┑录温?lián)醫(yī)生集團CEO謝汝石說。莊一強更擔(dān)心的是商場內(nèi)醫(yī)生及技術(shù)水平的均衡性?!叭绻中g(shù)醫(yī)生是三甲醫(yī)院的水平,但是麻醉師等人員是縣級醫(yī)院水平,這臺手術(shù)的質(zhì)量又該怎么保證?”
上海市衛(wèi)生和健康發(fā)展研究中心博士何達(dá)認(rèn)為,這種新模式存在是否被目標(biāo)人群接受的風(fēng)險。高端商場的確符合高端人群聚集的特點,但在醫(yī)療領(lǐng)域,沒有一流的專家,再高端的設(shè)備環(huán)境和服務(wù)也是空設(shè)。而目前國內(nèi)絕大部分專家都在公立醫(yī)院就職,這就從根本上限制了高端醫(yī)療的發(fā)展。
“一個診所需要300平方米以上,醫(yī)生、護士、技師、藥師都齊備,環(huán)評消防驗收。雖然Medical Mall省去了報批的藩籬,但是500萬元~1000萬元的初始投資以及維持日常運營并不是一位醫(yī)生能做的?!敝x汝石說。
“容許開展試點和這種方式能否成功是兩碼事。”馬偉杭說。
編輯:趙彥
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