新華社北京9月28日電國(guó)家旅游局28日下發(fā)《關(guān)于做好國(guó)慶中秋假日期間旅游景區(qū)等旅游服務(wù)單位管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》,要求切實(shí)做好假日旅游服務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,加強(qiáng)景區(qū)游客承載量管理,強(qiáng)化旅游安全保障,嚴(yán)厲打擊欺客宰客等違法經(jīng)營(yíng)行為。

今年的國(guó)慶中秋雙節(jié)疊加構(gòu)成長(zhǎng)達(dá)8天假期,預(yù)計(jì)假日期間國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)到7.1億人次,對(duì)旅游服務(wù)管理和旅游安全保障工作提出嚴(yán)峻考驗(yàn)。通知要求,各級(jí)旅游主管部門要切實(shí)提升旅游服務(wù)質(zhì)量,會(huì)同有關(guān)部門,督促旅游景區(qū)、度假區(qū)、主題樂園、旅游綜合體、特色小鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、賓館、飯店、旅行社等旅游服務(wù)單位認(rèn)真制定假日旅游方案,嚴(yán)厲打擊欺客宰客、坐地漲價(jià)等行為,及時(shí)處理游客投訴。

加強(qiáng)景區(qū)游客承載量管理方面,通知要求,各地要指導(dǎo)督促旅游景區(qū)采取有效措施,按照景區(qū)主管部門核定的最大承載量,做好游客接待容量的管理,堅(jiān)決遏制旅游景區(qū)超出最大承載量接待游客,及時(shí)做好游客疏導(dǎo)管理工作,提升游客舒適度與滿意度。