平安保險展示遠程購買保險過程

金融、安防是目前人臉識別應用兩個最廣泛領(lǐng)域

人臉識別支付怎么就火了

“靠臉吃飯”的時代也許真的來臨了！在ATM機上刷臉就能取款，用手機銀行刷臉就能轉(zhuǎn)賬，在肯德基刷臉就能吃上飯，在平安刷臉就能買保險……人臉識別技術(shù)正在使我們的生活越來越方便。

匯豐昨天啟用人臉識別技術(shù)

匯豐銀行(中國)有限公司昨天宣布，已成功推出手機銀行人臉識別功能，匯豐客戶使用小額移動支付業(yè)務將更加安全和便捷。匯豐由此成為首家啟用該新技術(shù)的外資銀行。

據(jù)介紹，匯豐客戶向新收款人進行小額移動轉(zhuǎn)賬時，通過不易復制的人臉識別技術(shù)與動態(tài)驗證碼等手段的結(jié)合使用，有效保護了資金安全。與此同時，新的技術(shù)手段取代了傳統(tǒng)的安全密碼器，解決了要隨身攜帶安全密碼器的不便。以此新方式，匯豐手機銀行客戶可以進行每日累計不超過5萬元人民幣的小額移動支付。

匯豐中國副行長兼零售銀行及財富管理業(yè)務總監(jiān)李峰表示：“從全球來看，內(nèi)地消費者對新技術(shù)的接納態(tài)度最為積極樂觀。以人臉識別為例，匯豐最新的關(guān)于科技信任度的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近半數(shù)的內(nèi)地受訪者認為該技術(shù)將會為生活帶來便利，高出全球平均水平16個百分點。同時，內(nèi)地消費者在移動支付領(lǐng)域亦遙遙領(lǐng)先于發(fā)達國家。”

國內(nèi)多家銀行已采用“刷臉”技術(shù)

在匯豐之前，已經(jīng)有不少國內(nèi)銀行采用了人臉識別技術(shù)。

2016年，招行在全國106個城市近千臺ATM機上實現(xiàn)了“刷臉”取款的功能。有了這一神奇功能，用戶可不帶銀行卡、身份證，不用輸入銀行賬戶，靠“刷臉”就能取款。在提供便捷的同時，安全也一點兒沒放松。為了防止照片、視頻播放、3D頭套等作假道具的攻擊，又不降低用戶體驗度，招行的技術(shù)合作伙伴提供了雙目活檢技術(shù)。同時進行人臉識別、手機號碼驗證、密碼驗證三層防護。此外，招行也用人臉識別來管理風險。例如，在申請流程中，閃電貸的人臉識別系統(tǒng)可以有效防止偽冒欺詐。

最近，中國農(nóng)業(yè)銀行也在浙江等地推出具有“刷臉取款”的ATM設備，這是農(nóng)行在ATM上應用生物識別技術(shù)的首次嘗試。使用時，客戶不用帶卡，系統(tǒng)自動抓拍現(xiàn)場照片，然后與銀行可信照片源進行比對，驗證通過后輸入手機號碼進一步確認身份，緊接著輸入取款金額、密碼，最后拿取現(xiàn)金，無需插卡取卡，整個流程非常便捷。

支付寶人臉識別準確率已遠超肉眼

在肯德基竟然能“刷臉吃飯”！9月1日，支付寶宣布在肯德基的KPRO餐廳上線刷臉支付：不用手機，通過刷臉即可支付。這也是刷臉支付在全球范圍內(nèi)的首次商用試點。

兩年前的春天，馬云的笑臉被定格在漢諾威電子展的大屏上，幾秒鐘之后，屏幕顯示支付成功，他用自己的臉，向現(xiàn)場包括德國總理在內(nèi)的嘉賓演示了支付寶的“刷臉支付”技術(shù)。現(xiàn)在，這一技術(shù)終于走出了實驗室，實現(xiàn)商用。

在杭州萬象城肯德基的KPRO餐廳里，北青報記者率先體驗了一把“看臉吃飯”：在自助點餐機上選好餐，進入支付頁面，選擇“支付寶刷臉付”，然后進行人臉識別，大約需要1-2秒，再輸入與賬號綁定的手機號，確認后即可支付。支付過程不到10秒。如果是首次使用，用戶需要先在支付寶APP上開通此功能。

刷臉支付的落地，意味著繼現(xiàn)金、銀行卡、手機支付之后，又多了一種新的支付方式，消費者有了更多的選擇：即便忘帶錢包、手機沒電，也能進行支付。此外，這也意味著人機交互進入一個新的階段：用戶與機器的交互手段從最早的電腦，到手機，到現(xiàn)在可以脫離設備的束縛，靠人本身就能完成。

螞蟻金服生物識別技術(shù)負責人陳繼東稱，經(jīng)過不斷優(yōu)化，目前支付寶的人臉識別準確率已遠超肉眼，而且有獨創(chuàng)的活體檢測算法來判斷采集到的人臉信息是否為照片、視頻等冒充。

遠程買保險“刷臉”確認身份

購買人身保險對人員的身份、簽名等信息確認的流程非常嚴格，例如，必須是被保險人自己的“本人簽名”，否則遇到理賠時保險公司可拒賠。在購買保險的“錄音、錄像”環(huán)節(jié)，簽名、支付保費都可以在線完成。平安金融壹賬通“智能認證”可以通過利用人臉識別、聲紋識別等人工智能技術(shù)為每位客戶建立起生物檔案，完成對人、相關(guān)行為及屬性的快速核實。該技術(shù)使保險行業(yè)從保單制跨越實名制直接到達“實人、實證、保單”三合一的“實人認證”，將使保險行業(yè)長期以來不安全、不便捷、不省心的痛點得以根本解決。

平安金融壹賬通負責人介紹，AI領(lǐng)域平安科技的人臉識別技術(shù)應用在了200多個不同場景，總計進行3億人次識別，在LFW測試中準確率達到了99.8%。智能認證可快速對代理人、投保人的相關(guān)行為及屬性進行核實，還可以使得保單銷售過程產(chǎn)生的糾紛大大降低。

財經(jīng)觀察

人臉識別能省去生活中不少麻煩

目前，在人臉識別這個細分領(lǐng)域的“江湖”中，已經(jīng)涌現(xiàn)出商湯、曠視、云從、依圖，這4家“獨角獸”。為什么人臉識別在國內(nèi)這么火？

脈脈數(shù)據(jù)研究院呂文龍介紹說，一方面，人臉識別算其中發(fā)展較為成熟的應用領(lǐng)域；另一方面，人臉識別是符合國家政策趨勢，是惠及民生的領(lǐng)域，國家863計劃、國家科技支撐計劃、自然科學基金都撥出了專款資助人臉識別的相關(guān)研究。在國家政策的支持和完善下，人臉識別技術(shù)將會被推向更廣闊的日常領(lǐng)域。

據(jù)介紹，金融、安防是目前人臉識別應用最廣泛的兩個領(lǐng)域。商湯、曠視、依圖、云從，幾家公司都在金融和安防領(lǐng)域有深入布局。從普通用戶的角度，誰也不能否認人臉識別將幫助大家省去各種麻煩。

很多人都對生活中無處不需要的密碼感覺無奈：設置簡單了，怕被人輕易猜出；設置復雜了，怕自己忘記，一不小心搞忘了，麻煩就來了。此外，多數(shù)老人視力較差，容易按錯數(shù)字鍵，幾次輸錯賬戶就會被鎖住。顯然，對老年人來說，使用刷臉功能，既方便又安全。

身份證、護照、駕駛證等丟失、被盜也是大家生活中最擔心的麻煩。生物識別技術(shù)就可以很好地解決這個問題。生物識別也是推進普惠金融的關(guān)鍵技術(shù)支撐之一。2016年杭州G20峰會上發(fā)布了《G20數(shù)字普惠金融高級原則》，對數(shù)字普惠金融提出了八項高級原則。其中第七項原則就是促進數(shù)字金融服務的客戶身份識別。目前全球有約15億人，因為無法證實身份，無法獲得基本的金融服務和權(quán)利。這些人大部分在亞洲和非洲。當越來越多的金融服務通過網(wǎng)絡來提供時，遠程身份識別變得尤其重要。這樣生物識別技術(shù)對于推進普惠金融會產(chǎn)生積極意義。（記者 程婕 藺麗爽）