8月25日，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局召開(kāi)醫(yī)聯(lián)體建設(shè)和改善醫(yī)療服務(wù)有關(guān)工作培訓(xùn)會(huì)議。會(huì)上透露，今年我國(guó)將開(kāi)展全國(guó)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)3年改善醫(yī)療服務(wù)成效階段性表彰，并研究制訂2018年～2020年改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃，將行之有效的舉措轉(zhuǎn)化為制度固化下來(lái)。

國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局醫(yī)療資源處處長(zhǎng)王毅介紹，過(guò)去3年中，改善醫(yī)療服務(wù)成效初顯，今年是第一個(gè)3年“行動(dòng)計(jì)劃”的收官之年，下一個(gè)3年工作即將啟動(dòng)。下一階段，將重點(diǎn)完善分級(jí)診療制度，力求在醫(yī)聯(lián)體建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上有新突破，同時(shí)推動(dòng)以現(xiàn)代科技手段為支撐不斷提高服務(wù)效率，使醫(yī)療服務(wù)更加智慧、便捷。

北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院胡廣宇介紹，受國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局委托，該學(xué)院從2015年12月開(kāi)始對(duì)全國(guó)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)開(kāi)展獨(dú)立第三方評(píng)估，評(píng)估44家委屬委管醫(yī)院和全國(guó)31個(gè)省（區(qū)、市）的136家三級(jí)醫(yī)院“行動(dòng)計(jì)劃”的落實(shí)情況和核心指標(biāo)的變化。結(jié)果顯示，2016年，患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度較高，門診患者的總體滿意率為87.34%，住院患者總體滿意率為95.46%。

評(píng)估結(jié)果顯示，大多數(shù)被調(diào)查醫(yī)院積極參與改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)，80.47%的醫(yī)護(hù)人員表示知曉行動(dòng)，參與行動(dòng)的占78.70%，86.44%的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為醫(yī)院有相關(guān)工作計(jì)劃。值得關(guān)注的是，醫(yī)護(hù)人員負(fù)荷過(guò)重、睡眠不足、缺乏健身、身心健康不佳的狀況令人擔(dān)憂，42.07%的醫(yī)護(hù)人員認(rèn)為醫(yī)院分配起到了激勵(lì)作用，38.83%認(rèn)為職業(yè)得到社會(huì)認(rèn)同和尊重，但僅有17.70%的醫(yī)護(hù)人員愿意子女從事醫(yī)務(wù)工作。