3“心理撫慰，我們能給予他們

最后的人文關注和福利”

“外婆是為接電話摔死的。”

講起外婆生命最后十年的故事，王菲流下了眼淚。她說，隨著時間的推移，在深深的懷念中，她才慢慢讀懂生命最后十年的外婆。

“家里的電話只要一響，外婆就會趔趄著跑去接。好像等了很久似的。”外婆過世后，王菲從保姆口中了解了一些外婆的生活細節(jié)后才發(fā)現(xiàn)，外婆過得太寂寞了。

這些老人也曾如我們一般年輕，也曾為社會做出了自己力所能及的貢獻，他們理應享受一個有人關愛的暮年。賈寧 攝

王菲兄妹四人，只有她在國內(nèi)生活，兩個姐姐和一個弟弟幾年前都相繼定居國外，父母親也跟著大姐去了國外長居。因為她大學畢業(yè)后就從湖南來京工作成家，遠在湖南老家的外婆只能靠保姆照料。

“很長一段時間，我們都不能理解，有保姆，有別墅，不是挺好的嗎？”王菲說，外婆特別不讓他們省心，每兩天就和保姆大吵一頓，打電話總說自己身體不舒服，“但是我們回去看她，一切又都好好的。”直到一天單位一位大姐的一句話，讓王菲頓悟———“人老了，強和弱，一步之遙”。

全國政協(xié)委員蘇玲很多次看著患阿爾茲海默癥的婆婆，都想流淚：“那么一個懂禮、寫得一手好文章的人，怎么會變成今天這樣？”

全國政協(xié)委員張世平也是在母親患阿爾茲海默癥后，對“老小孩和老人心理”有了切身的體會：“我媽媽現(xiàn)在特別愛買衣服，其實她根本不需要這些衣服。但是你不給她買，她會像小孩兒一樣，鬧情緒。”

但陪伴母親的這兩年，張世平慢慢能體會母親內(nèi)心的情感，“她鬧情緒，其實是希望被關注、被關愛。”

盡管已經(jīng)從國家民航總局工會主席的職位上退下來了，但因為對老年群體的熟悉，蘇玲還在單位做著老干部管理服務工作。去年單位有一位老同志突發(fā)疾病，進了重癥監(jiān)護室，蘇玲就在退休老干部微信群里發(fā)起對這位老同志的祝福接力。令人欣慰的是，那位老同志現(xiàn)在已經(jīng)康復了。“你想想，躺在病床上，能收到這么多老熟人關心自己的祝福，心里肯定暖呼呼的。”蘇玲說。

這次微信祝福接力也給了蘇玲一個啟發(fā)———用好新媒體，加強單位群體組織的黏合度。“是否可以發(fā)揮活力老年群體的作用，比如把一個單位、一個社區(qū)的中低齡老人組織起來，定期搞些關愛老同事、老鄰居的活動，哪怕就是去家里坐坐。這樣一舉兩得，一來，活力老年群體發(fā)揮了自己的價值；二來，也可以幫助政府解決社工力量不足的問題。”蘇玲說。

老了，還希望得到關注，這是蘇玲做老干部管理工作多年的深切體會，她在十二屆政協(xié)的幾次全會期間都遞交了有關助老愛老的提案。在蘇玲看來，在關愛老年心理方面，社會組織可以承擔的更多。

“老人的養(yǎng)老服務需求是多方面的，包括日常生活護理、基本醫(yī)療和康復、精神慰藉等。其中對高齡、重癥、臨終老人的心靈呵護，是諸多養(yǎng)老服務中非常必要但尚缺乏重視的環(huán)節(jié)。”

全國政協(xié)委員、北京大學法學院教授饒戈平在參加2016年全國政協(xié)社會和法制委員會組織的有關提升養(yǎng)老服務體系建設的專題調(diào)研時就提出，做好養(yǎng)老服務要重視對老年人的心靈撫慰。在他看來，現(xiàn)在人們的物質(zhì)生活條件越改善，對精神層面的需求就越強烈。人到老年，尤其是到了高齡、重癥、臨終階段，身體和精神都處于非常脆弱的狀態(tài)，是真正的弱勢群體。

“從我父母身上和調(diào)研中，我都深刻感觸到，人到老年，會格外渴望得到真誠、專業(yè)的心靈呵護服務，借以減輕可能遇到的孤獨困擾、疾病折磨和死亡恐懼，能夠在欣慰、平靜、祥和的狀態(tài)中走完人生最后的旅程。這或許也是社會能夠給予他們最后的人文關懷和福利。”饒戈平建議，在政府養(yǎng)老服務供給側(cè)中，有必要扭轉(zhuǎn)養(yǎng)老服務中重物質(zhì)供養(yǎng)、輕精神慰藉的傾向，抓緊抓好老人心靈呵護服務這一環(huán)節(jié)，填補養(yǎng)老服務產(chǎn)品供應鏈的不足。

“這不單是老人的殷切期盼，也是國家走向高層次文明的重要標志，我們的社會主義精神文明建設應該而且能夠提供這種服務。”饒戈平說。

他還建議在養(yǎng)老服務供給中，要鼓勵、扶持社會力量的參與。“在老人的養(yǎng)老服務需求中，日常生活護理、醫(yī)療和康復等均可以通過一定的商業(yè)模式加以解決，而一般市場化手段難以滿足臨終老人對于心靈呵護的需求。在歐美等西方國家，有宗教信仰的臨終老人的心靈呵護往往是通過教堂、寺院和宗教教職人員等宗教途徑來實施。而我國臨終老人的心靈呵護不可能照搬國外經(jīng)驗，只能探索一條適合我國國情的獨特道路。”

對于養(yǎng)老，如果說及早未雨綢繆，做好儲備必要的養(yǎng)老資金和養(yǎng)老地去向的計劃和方案，是祝小順作為普通人個體的養(yǎng)老計劃，那么，做強居家社區(qū)養(yǎng)老、完善養(yǎng)老服務體系，則是張世平、蘇玲、饒戈平等眾多政協(xié)委員們的期許。

“針對家庭贍養(yǎng)，政府是否可以出臺相關支持政策，建立家庭養(yǎng)老津貼和護理補助金制度，解決子女與父母共同居住的戶籍限制，探索建立‘照料假’。”

“沒有他們，哪有我們？”在張世平委員心中，一些兒童養(yǎng)育福利政策，同樣也應該給予走向暮年的老人們。

“當你老了，頭發(fā)白了，睡意昏沉；當你老了，走不動了……”悠揚的歌聲響起，張世平頗為感慨。在她看來，這些老人也曾如我們一般年輕，也曾為社會做出了自己力所能及的貢獻，他們理應享受一個有人關愛的暮年！