華商報(bào)訊 “儲(chǔ)蓄卡內(nèi)28萬(wàn)元莫名其妙被盜刷，這些錢是要發(fā)給工人的工資！”昨日，岐山縣蔡家坡經(jīng)開區(qū)市民王先生向華商報(bào)反映，3天前他的農(nóng)行卡內(nèi)錢被盜刷一空，他質(zhì)疑農(nóng)行防御系統(tǒng)有缺陷。目前，岐山警方已介入調(diào)查。

51分鐘內(nèi)28萬(wàn)元被盜刷

8月17日，王先生告訴華商報(bào)記者，8月14日中午2時(shí)許，他接到農(nóng)行岐山縣支行蔡家坡鎮(zhèn)分理處一名工作人員的電話稱，他的儲(chǔ)蓄卡存在異常交易，讓其前往銀行親自查詢核實(shí)。

王先生接到電話后，立即前往該分理處，經(jīng)過(guò)查詢得知，從14日凌晨0：36開始，其卡內(nèi)的資金陸續(xù)被轉(zhuǎn)出280筆，每筆轉(zhuǎn)出金額為1000元，1：27轉(zhuǎn)款結(jié)束，用時(shí)51分鐘，最終卡內(nèi)余額不足1000元?！翱吹竭@個(gè)結(jié)果，我整個(gè)人都被嚇悶了，不知如何是好！”王先生說(shuō)，這些錢都是籌來(lái)的，用于月底給工人發(fā)工資，而工人們也等著這些錢給孩子交學(xué)費(fèi)。

王先生立即向警方報(bào)警，轄區(qū)派出所出警后，介于涉案金額較大，案件交由岐山縣公安局刑偵部門調(diào)查。

王先生說(shuō)，平時(shí)他的手機(jī)除了聊聊微信和QQ外，基本不會(huì)瀏覽其他網(wǎng)站?！捌綍r(shí)取錢或刷卡消費(fèi)的時(shí)候，都會(huì)有短信提示，而這次28萬(wàn)元被盜刷期間，沒有收到一條短信?！蓖跸壬鷩@息，如果有短信提示，自己會(huì)立即撥打客服電話凍結(jié)卡號(hào)，也不至于造成這么大的損失。

銀行稱對(duì)儲(chǔ)戶表示同情

愿全力配合警方調(diào)查

王先生表示，這次事件銀行除了沒有向自己發(fā)送交易短信外，其內(nèi)部的防御和監(jiān)控系統(tǒng)也未能快速發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)資金異常情況，并及時(shí)終止交易。農(nóng)行作為一家大型國(guó)有銀行，客戶的資金不能得到安全保障，事后再通知客戶卡內(nèi)資金被盜刷，已經(jīng)無(wú)任何意義。

農(nóng)行岐山縣支行蔡家坡鎮(zhèn)分理處相關(guān)負(fù)責(zé)人向華商報(bào)記者介紹，系統(tǒng)監(jiān)控到王先生卡內(nèi)的資金異常后，立即和王先生取得了聯(lián)系，經(jīng)證實(shí)這280筆共28萬(wàn)元資金并不是其本人所刷后，也立即向警方報(bào)案。

這名負(fù)責(zé)人表示，事情發(fā)生后，銀行對(duì)王先生的遭遇表示同情，同時(shí)支行領(lǐng)導(dǎo)也高度重視，并委派一名副行長(zhǎng)處理此事，全力配合警方對(duì)案件的調(diào)查。但截至目前仍未查到王先生的這筆錢最終流向哪里。

針對(duì)這起案例，陜西立剛律師事務(wù)所律師史亮表示，儲(chǔ)戶與銀行之間系儲(chǔ)蓄合同關(guān)系，銀行有義務(wù)保障儲(chǔ)戶銀行卡內(nèi)存款的安全。王先生銀行卡開通了信息提示服務(wù)，但被盜刷過(guò)程中未收到銀行系統(tǒng)信息，銀行也無(wú)法說(shuō)明銀行卡遭盜刷的地點(diǎn)、方式等信息，應(yīng)認(rèn)定銀行管理不善有疏漏，履行合同不符合約定，應(yīng)向儲(chǔ)戶承擔(dān)賠償責(zé)任。