■ 熱點(diǎn)問答

服務(wù)崗位開發(fā)需結(jié)合學(xué)生優(yōu)勢(shì)

Q：如何幫助大學(xué)生志愿者找到適合的志愿服務(wù)崗位？

張曉紅：隨著高校志愿服務(wù)的迅速發(fā)展，大學(xué)生志愿服務(wù)崗位開發(fā)的問題逐漸顯現(xiàn)。大學(xué)生有服務(wù)的熱情，但除參加大型活動(dòng)，在其他地方常常只能打雜。事實(shí)上，大學(xué)生的專業(yè)背景是優(yōu)勢(shì)，如法律、醫(yī)療、教育方面的專業(yè)知識(shí)，都有很大的社會(huì)需求，只是大學(xué)生能參與的志愿服務(wù)機(jī)會(huì)比較少。因此，供需交流平臺(tái)的建設(shè)和完善十分重要，需要專業(yè)的人將供和需有機(jī)結(jié)合，設(shè)計(jì)適合大學(xué)生的志愿服務(wù)項(xiàng)目和崗位，讓大學(xué)生有機(jī)會(huì)選擇適合崗位。

志愿服務(wù)的界定還不明確

Q：如何判斷招募志愿者的機(jī)構(gòu)是否靠譜？

張曉紅：2017年6月7日，國務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過《志愿服務(wù)條例(草案)》。草案明確了志愿服務(wù)的基本原則和管理體制，確定了志愿者權(quán)利義務(wù)、服務(wù)對(duì)象權(quán)益保障、鼓勵(lì)發(fā)展專業(yè)志愿服務(wù)等，并規(guī)定了扶持和保障措施。但目前相關(guān)條例還未正式頒布，對(duì)志愿服務(wù)的界定和誰來監(jiān)管的問題還沒有得到解決，目前商業(yè)活動(dòng)招募志愿者的現(xiàn)象比較明顯。

王振耀，北京師范大學(xué)中國公益研究院院長：商業(yè)企業(yè)不是公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，招募志愿者是違背志愿服務(wù)精神的，涉及志愿服務(wù)的機(jī)構(gòu)應(yīng)該在民政系統(tǒng)備案。目前志愿服務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)的問題正反映了管理的落后，政府或協(xié)會(huì)應(yīng)該進(jìn)行規(guī)范，保護(hù)志愿者權(quán)益。

義工旅行項(xiàng)目的可信度難確定

Q：義工旅行是志愿服務(wù)新形式還是打著慈善名號(hào)的跟團(tuán)游？

張曉紅：不同的義工旅行項(xiàng)目不一樣，不能一概而論。我個(gè)人認(rèn)為，志愿服務(wù)只需要滿足三個(gè)要素，志愿、公益、不以物質(zhì)報(bào)酬為目的。大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃中也有與義工旅行類似的元素，大學(xué)生在景色美麗的偏遠(yuǎn)山區(qū)服務(wù)一年，期間有假期可以進(jìn)行旅游。但是，現(xiàn)在的義工旅行項(xiàng)目存在可信度難以確定的問題。項(xiàng)目具體安排做什么事，志愿服務(wù)的成分有多少，是不是商業(yè)服務(wù)，都難以保證。

■ 學(xué)生故事

“大學(xué)生做公益也要較真”

“很多同學(xué)覺得做志愿服務(wù)很簡(jiǎn)單，準(zhǔn)點(diǎn)上崗、態(tài)度好就可以了，其實(shí)不是。”大三寒假，北京大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)成員尚俊穎到三一基金會(huì)3ESPACE公益創(chuàng)新空間實(shí)習(xí)了一個(gè)月，從事公益項(xiàng)目路演會(huì)的前期調(diào)研工作。這次實(shí)習(xí)讓他感受到校內(nèi)外公益活動(dòng)在層次與質(zhì)量上的差別。

“三一基金會(huì)設(shè)計(jì)志愿活動(dòng)項(xiàng)目是勤于動(dòng)腦、謹(jǐn)慎實(shí)施，要做頭腦風(fēng)暴，查很多資料，做調(diào)研，并多次論證。學(xué)生自己設(shè)計(jì)志愿活動(dòng)時(shí)往往缺乏這些步驟，比較盲目草率。在不了解服務(wù)領(lǐng)域、忽略需求調(diào)研、專業(yè)能力不足時(shí)，盲目輸出粗糙的愛心行動(dòng)，只能換來低效甚至無效的公益。因此，大學(xué)生做公益也要較真?！?/p>

尚俊穎認(rèn)為，學(xué)生志愿服務(wù)項(xiàng)目要獲得質(zhì)量提升，可以用個(gè)簡(jiǎn)單方法——讓志愿者看到自身問題和什么是專業(yè)做法?！袄缰Ы虉F(tuán)行前培訓(xùn)若不特意強(qiáng)調(diào)，經(jīng)常有志愿者對(duì)孩子說會(huì)回去看他們，但承諾往往不會(huì)實(shí)現(xiàn)，讓小朋友很傷心?！?/p>

因此，北大青協(xié)邀請(qǐng)公益組織創(chuàng)始人講鄉(xiāng)村公益，組織學(xué)生去公益組織參訪，借助校外專業(yè)資源，開展志愿者培訓(xùn)。