員工稱活動(dòng)反響超出預(yù)期

客房入住已排到8月31日

該酒店的集贊活動(dòng)是否真實(shí)有效？昨日上午，記者通過各種線索一路查找，幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，終于在瓊海博鰲鎮(zhèn)藍(lán)色海岸小區(qū)內(nèi)找到了“博鰲亞洲論壇健康假日別墅酒店”。

藍(lán)色海岸小區(qū)是一個(gè)別墅小區(qū)，該酒店隱藏在小區(qū)里。這家酒店與普通的酒店不同，“大堂”設(shè)在一棟別墅中，寫有“博鰲亞洲論壇健康假日別墅酒店”字樣的牌子掛在墻上，但并不顯眼。

記者走進(jìn)別墅中看到，只有兩名男性工作人員。“你們來得正好，我們也有一肚子苦水要訴說。”記者表明來意后，兩名工作人員招呼記者進(jìn)入別墅，并介紹集贊活動(dòng)“風(fēng)波”的過程。

其中一名工作人員陳先生介紹，他們是三亞一家商旅公司的員工，公司今年剛接手這家酒店，“這里原來是一家酒店，后來我們(公司)就接過手來做，現(xiàn)在處于試營業(yè)階段，本來想通過集贊活動(dòng)宣傳一下，沒想到弄成現(xiàn)在這個(gè)樣子。”

陳先生告訴記者，集贊活動(dòng)的消息發(fā)出后，網(wǎng)友的參與度超出了他們的預(yù)想，由于客源量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們的接待能力，因此他們不得不又馬上在微信公眾號發(fā)了一條“緊急通知”。

“我們的活動(dòng)絕對是真實(shí)有效的，并不是一些網(wǎng)友所說的欺騙。”為了證明自己的說法，陳先生拿出一份顧客集贊下單的登記表，登記表上寫著每棟參加活動(dòng)的別墅的預(yù)訂信息，包括客戶的信息。

記者看到，參與活動(dòng)的三棟別墅，入住安排已經(jīng)排到了集贊截止日期8月31日。那么，其余正在集贊和已經(jīng)完成集贊但預(yù)訂不到房間的客人該如何安排呢？對此，陳先生說，他們目前想到了一個(gè)方案，將根據(jù)客房的使用情況，適當(dāng)?shù)匕才乓徊糠挚腿讼热胱　５菍τ诳腿巳胱〉木唧w時(shí)間和房間安排，兩名工作人員表示需要和總經(jīng)理開會商量后才能確定最終的解決方案。

對于有網(wǎng)友反映稱聯(lián)系不上酒店，且記者多次撥打酒店聯(lián)系方式都無人接聽，這是怎么回事？

“我們活動(dòng)所留的聯(lián)系方式采用呼叫轉(zhuǎn)移，客人來電被轉(zhuǎn)到分管酒店的經(jīng)理那里，他可能平時(shí)比較忙，所以沒接到每一位顧客的來電。”一名工作人員解釋。

臨走前記者提出想看該公司的營業(yè)執(zhí)照，一名工作人員表示，“營業(yè)執(zhí)照有，但是不方便提供，必須要經(jīng)過我們老總的同意。”