11日，國家衛(wèi)計(jì)委網(wǎng)站公布的一份文件要求，嚴(yán)密防控、依法懲處涉醫(yī)違法犯罪。包括醉酒、精神或行為異?；颊甙才疟Ｐl(wèi)人員陪診，將涉醫(yī)違法犯罪行為人納入社會(huì)信用體系等等，官方亮出了一系列嚴(yán)懲傷醫(yī)、醫(yī)鬧行為的“組合拳”。（7月12日中國新聞網(wǎng)）

早在2014年4月，公安部等6部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于依法懲處涉醫(yī)違法犯罪維護(hù)正常醫(yī)療秩序的意見》，明確了六類涉醫(yī)違法犯罪行為的定罪量刑標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)厲懲治侵害醫(yī)患人身安全違法犯罪活動(dòng)，嚴(yán)厲懲治聚眾打砸等擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序涉嫌犯罪的行為，嚴(yán)厲打擊職業(yè)“醫(yī)鬧”故意尋釁滋事、敲詐勒索等犯罪。如此語境下，衛(wèi)計(jì)委又祭出防傷醫(yī)、醫(yī)鬧“組合拳”，如行為異常患者由保衛(wèi)人員陪診、將涉醫(yī)違法犯罪行為人列入“黑名單”，是從源頭上遏制傷醫(yī)、醫(yī)鬧等違法行為。

事實(shí)上，打出防傷醫(yī)、醫(yī)鬧“組合拳”，對(duì)犯罪行為是一種震懾，對(duì)患者和家屬是一種提醒：與其抱有仇醫(yī)心結(jié)，心存?zhèn)t(yī)戾氣，頻頻制造侵犯私權(quán)、加重醫(yī)患矛盾的“醫(yī)鬧”行為，不如理性看待醫(yī)療行業(yè)，給予醫(yī)生足夠的理解和尊重。畢竟，亂開藥、態(tài)度差、醫(yī)術(shù)低的醫(yī)生僅是極少數(shù)，絕大多數(shù)醫(yī)生是恪守醫(yī)德的，胸懷一顆救死扶傷的仁愛之心。要知道，如果再這么不公正地對(duì)待醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)生群體，最終受到傷害的只會(huì)是百姓。特別是，當(dāng)遇到醫(yī)療糾紛后，應(yīng)運(yùn)用法律途徑解決，而不是采用醫(yī)鬧等暴力手段。

然而，世界上沒有無緣無故的戾氣。有的患者和家屬心存“傷醫(yī)”戾氣，表明當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系仍然比較緊張。一方面，當(dāng)今社會(huì)之所以有人抱有“仇醫(yī)”心結(jié)，心存“傷醫(yī)”戾氣，醫(yī)患關(guān)系日益惡化，與部分醫(yī)院管理缺位，一些醫(yī)生技術(shù)粗糙、服務(wù)態(tài)度差、甚至醫(yī)德喪失等脫不了干系；另一方面，少數(shù)不良患者憑空生造出“醫(yī)療事故”，借此騙取醫(yī)院的錢財(cái)，甚至演變成職業(yè)醫(yī)鬧行為。由此，醫(yī)患之間陷入了信任危機(jī)，潛在的矛盾一觸即發(fā)。如此語境下，打出防傷醫(yī)、醫(yī)鬧“組合拳”，顯然還力道不夠。

因此，打好防傷醫(yī)、醫(yī)鬧“組合拳”，還需醫(yī)院和醫(yī)生“修內(nèi)功”。若想構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)院應(yīng)首先從創(chuàng)新管理和改善服務(wù)抓起?；颊叩结t(yī)院看病，不僅能得到高水平的診療，還要享受到家庭般的溫馨服務(wù)。這就要求醫(yī)院及醫(yī)生，把構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系理念，貫穿到日常醫(yī)療服務(wù)中，創(chuàng)新與豐富一系列便民、惠民服務(wù)措施，把親情和愛心融入醫(yī)療服務(wù)全過程；進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使患者在醫(yī)院享受到朋友式的照顧、親人般的關(guān)懷，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，同時(shí)也有效地緩解醫(yī)生的職業(yè)心理壓力，更加專注提高醫(yī)療服務(wù)水平，為醫(yī)院和醫(yī)生贏得更好的社會(huì)聲譽(yù)和更大的親和力。