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臥底“洋碼頭”代購:400元假貨賣7000元無人管
在位于廣州白云皮具城附近的一棟6層破舊小樓中,老田的“線下店”展示高仿包。
“代購市場水太深,從源頭到運輸渠道都暗藏玄機(jī)。”從事海外代購多年的張捷(化名)告訴新京報記者,“就連如今很多看似正規(guī)的海淘代購平臺,實則也漏洞百出。”他表示,買手利用平臺漏洞,月入可達(dá)10萬元。
2017年7月9日,新京報記者收到一個來自洋碼頭海外代購的貨品,證實了張捷說的話。此前4月初,記者通過一位澳大利亞的朋友在洋碼頭注冊了海外買手賬號,通過審核后開了一家專營澳大利亞代購的網(wǎng)店。隨后,記者從國內(nèi)快遞了一個價格約四百多元人民幣的高仿手包給澳大利亞這個朋友,在洋碼頭網(wǎng)店掛出,隨后記者以7000元人民幣的價格在網(wǎng)店拍到這個包,并于7月9日在國內(nèi)收到貨品。去掉各環(huán)節(jié)成本,理論上買手一單就掙了6000元左右的利潤。這個過程中,代購平臺洋碼頭所設(shè)立的監(jiān)管程序如同虛設(shè)。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心預(yù)測,中國內(nèi)地海淘族人數(shù)將于2018年增長到3560萬人,代購交易規(guī)模也將達(dá)到1萬億元。這些海淘集中在國內(nèi)大大小小近百家代購網(wǎng)站上。新京報記者在調(diào)查時發(fā)現(xiàn),一些代購平臺監(jiān)管缺失,上至貨品源頭、物流貨運,下至交易流程,無一不暗藏各式灰色手段。
“買手制”漏洞:貨源真?zhèn)慰烤W(wǎng)上“保證”
“只要是存在第三方個人買手的海購平臺,或多或少都有假貨交易。”曾在澳洲從事代購的許薇(化名)對新京報記者表示,“即使如洋碼頭這種國內(nèi)知名跨境電商,同樣存在第三方買手售假可能性。”
引發(fā)許薇懷疑的是代購價格。“洋碼頭很多個人買手商品價格都不合邏輯。”已經(jīng)在澳大利亞7年的許薇告訴記者,“有些價格明顯低于成本價。”
以澳洲當(dāng)?shù)剌^為出名的Blackmores維他命E面霜為例,這款面霜在當(dāng)?shù)毓倬W(wǎng)售價為7.99澳元,折合人民幣約為40元,從澳洲當(dāng)?shù)匕l(fā)貨寄往國內(nèi)的話,運費價格為4.5澳元,約為22.5元人民幣,這意味著當(dāng)?shù)卮彽某杀揪托枰?2.5元。但記者發(fā)現(xiàn)在洋碼頭上,不乏有賣家在“包郵包稅”方式下,該款產(chǎn)品售價僅為57元人民幣。
在許薇看來,即使代購是在折扣活動期間,以半價購入產(chǎn)品,或者大客戶拿貨價格優(yōu)惠的情況下,57元售價所賺取的利潤也是微乎其微,“感覺就是在免費做好事。”
這其中到底存在哪些貓膩呢?2017年4月,新京報記者通過許薇以“個人買手”的身份在洋碼頭上注冊賬號,以核實其對交易流程、貨品真?zhèn)舞b定等環(huán)節(jié)的監(jiān)管情況。
對于第三方海外買手,洋碼頭要求提交海外所在國駕照、家庭地址、聯(lián)系手機(jī)等身份證明外,還必須提交一份為期3個月的水電繳納證明。4月初,許薇提交了所有資料,并經(jīng)過5天時間的“審核期”后,順利在洋碼頭上開設(shè)了一家專營澳洲產(chǎn)品的網(wǎng)店。
記者將一款價值四百多元的高仿LV手包寄往許薇手中,并由她按照洋碼頭的要求,逐一填寫了商品名稱、品牌和品類等選項,同時上傳了多張貨品圖片。
在發(fā)布貨品的過程中,洋碼頭沒有任何關(guān)于上傳購買小票、正品編號等足以證明手包來源的要求,僅是在臨近發(fā)布時彈出“保證正品”的提示。許薇點擊“保證正品”后,沒經(jīng)過任何商品審核時間,系統(tǒng)提示貨品發(fā)布成功。
記者隨即登錄另一個買家賬號,選擇并購買了這款標(biāo)價為7000元的“正品”LV手包。經(jīng)過一個多月的漫長等待后,7月9日,記者在國內(nèi)收到了這款手包。
7月11日,記者聯(lián)系洋碼頭方面,詢問如何對買手所提供的貨物進(jìn)行真?zhèn)喂芸亍Q蟠a頭方面表示,首先,在源頭上,洋碼頭通過對買手準(zhǔn)入機(jī)制的嚴(yán)審,保證貨源渠道的純正,并根據(jù)情況不斷提升入駐門檻;其次,通過強(qiáng)制統(tǒng)一倉儲和驗貨,全程監(jiān)控商品從貨源開始的所有信息,保證貨源的正宗和包裝的完好;第三,在物流上,投入重金自建官方物流貝海國際,布局全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全程配送狀態(tài)可監(jiān)控,杜絕“第三只手”拆包,進(jìn)而對跨境電商過程各個階段可能存在的商品問題進(jìn)行監(jiān)管。
廣東某服裝廠,一車間正在生產(chǎn)高仿皮具。
物流“失控”:訂單修改后洋碼頭無法查詢
在此次購買過程中,還發(fā)生了一些小事故,顯示出洋碼頭對物流環(huán)節(jié)的監(jiān)控存在缺失。
在記者顯示付款成功后,許薇發(fā)現(xiàn)洋碼頭后臺系統(tǒng)提示,位于美國、澳洲、英國等幾個區(qū)域的海外買手只能選擇貝海物流進(jìn)行發(fā)貨。買手必須先將貨品寄往貝海物流,由其生成面單后,再發(fā)回國內(nèi)買家手中。
洋碼頭給記者的回復(fù)稱,貝海國際是洋碼頭旗下自建的官方物流公司,在配送過程中,貝海國際“海外直郵”服務(wù),確保商品從海外到國內(nèi)各個運輸段的封閉性。同時,貝海國際還自主研發(fā)了自動化倉儲管理系統(tǒng),與海關(guān)全面對接入境包裹信息,提高了清關(guān)效率的同時,還可通過在線查詢運輸狀態(tài)實現(xiàn)“海外正品”溯源。
記者在查閱貝海物流官網(wǎng)時發(fā)現(xiàn),除了洋碼頭外,其還與京東、天貓國際、全球購等多家電商是“合作伙伴”,并非承接洋碼頭一家的業(yè)務(wù)。記者還發(fā)現(xiàn),在發(fā)貨過程中,洋碼頭和貝海物流之間存在缺乏溝通的現(xiàn)象。
6月2日,許薇按照對方要求,將貨品從澳大利亞阿德萊德寄往貝海物流位于墨爾本的貨站。“貝海物流在澳洲就2個貨站,分別位于墨爾本和悉尼。”許薇表示,“其他地區(qū)的洋碼頭個人買手按照距離遠(yuǎn)近,自行選擇將貨寄到其中一個,再由對方進(jìn)行發(fā)貨。”
一周后,對方回復(fù)許薇稱,由于她所填寫的貨品價值已超過貝海物流申報額度,要求其修改價格,重新制作物流面單。
對方同時建議,可以將貨品價值進(jìn)行調(diào)整,不用填寫得太高,“貨品價值越高,入關(guān)時所需繳納的稅費自然也就越高。”許薇解釋稱。隨后,許薇按照建議重新填寫了物流面單,并將貨品價格填為“156.02澳元”。
不過,這份重新制作的訂單在洋碼頭頁面卻沒有進(jìn)行更新。記者隨后查詢發(fā)現(xiàn),洋碼頭訂單詳情中,物流進(jìn)度長時間停留在“面單已刪除”狀態(tài)。許薇隨即咨詢洋碼頭客服,對方?jīng)]有做出任何解釋,只是要求許薇和貝海物流溝通。
讓人意外的是,貝海物流官網(wǎng)同樣沒有做出任何關(guān)于面單已更改的顯示,記者在其官網(wǎng)數(shù)次查詢后,都無法查找到物流具體進(jìn)展。
6月15日,記者聯(lián)系上貝海物流客服,咨詢物流進(jìn)程時,對方最初回復(fù)稱;“貨站尚未簽收包裹”,同時建議記者聯(lián)系買手進(jìn)行咨詢。在記者強(qiáng)調(diào)“貨物早已寄到墨爾本貨站,而且面單重新制作過”,并出示此前面單資料信息后,客服則解釋稱“需要反饋后臺,進(jìn)行查詢。”
記者多次查詢后,貝海物流官網(wǎng)顯示,包裹于6月18日抵達(dá)上海海關(guān),并在經(jīng)過漫長的申報、繳稅、國內(nèi)轉(zhuǎn)運等環(huán)節(jié),最終于7月9日送到記者手中。
7月11日,洋碼頭回復(fù)記者稱,發(fā)貨過程會由官方物流公司發(fā)貨,具體訂單物流進(jìn)程也能在網(wǎng)上實時記錄,中途出現(xiàn)任何問題,洋碼頭也會進(jìn)行監(jiān)管。
記者在測試時卻發(fā)現(xiàn),在發(fā)貨過程中,洋碼頭并沒有涉足其中任何環(huán)節(jié)。也就是說,從買手發(fā)貨到貝海物流澳洲貨站,到其運輸入境并最終送至記者手中,全程沒有任何關(guān)于貨品真?zhèn)巍r值大小等方面的檢驗。
“這意味著洋碼頭對海外買手發(fā)貨環(huán)節(jié)沒有起到監(jiān)管作用。”許薇說。
渠道的秘密:假代購可月入10萬
在洋碼頭注冊買手后,記者開始接觸到代購圈子。經(jīng)過熟人介紹,記者以“微商加盟”的身份認(rèn)識了專做海外代購的張捷(化名)。
在交談中,張捷的手機(jī)一陣震動,一位網(wǎng)友給他發(fā)來私信。這位網(wǎng)友想買一款MICHAEL KORS的挎包,但國內(nèi)專賣店售價不菲,如果從海外官網(wǎng)購買,不但語言不通,物流運輸也不太方便。張捷通過微信和對方洽談起代購事宜,并最終商定以3500元成交。
確認(rèn)對方轉(zhuǎn)賬成功后,張捷重新?lián)Q了個微信號,聯(lián)系上一位東莞專做品牌高仿包的老板。將客戶下單的挎包圖片傳給了對方,再支付了900元的貨款。同時不忘叮囑,“務(wù)必要最好的‘貨’,物流也要‘從海外發(fā)回國內(nèi)’。”
“這就是多數(shù)假代購者的‘商業(yè)模式’。對外宣稱從海外專賣店購物,但實際卻是在國內(nèi)高仿包作坊拿貨。”張捷毫不隱諱其中奧妙,“價格一般比正品低20%至30%就好,這樣可以給客戶解釋是在奧特萊斯購買的。”
自2014年2月開始從事“代購”生意算起,張捷在這行業(yè)已呆了3年時間。通過這種銷售模式,如今他手上積累了10多個專門制造高仿包的上家,以及3000多名微信客戶。每個月都能賣出上百款“品牌包”,月收入約10萬元。
為了獲取更多的客戶,張捷每天都會更換著不同賬號出沒于國內(nèi)各大海淘購物論壇。除了不定時發(fā)布代購信息外,還會就熱門話題和論壇網(wǎng)友聊個不停。他將這一行為稱為“混臉熟”,只有彼此熟悉后,網(wǎng)友才會信任自己,進(jìn)而對貨品產(chǎn)生認(rèn)可。
一位代購從業(yè)者表示,假代購者出貨渠道通常集中在55海淘、91來海淘等海淘網(wǎng)站、論壇當(dāng)中。
新京報記者在國內(nèi)一家海淘論壇中查閱張捷所發(fā)布的代購帖,發(fā)現(xiàn)他不時上傳各大奢侈品牌海外專賣店的照片。其每次登錄所留下的IP地址,無一例外都是定位為歐洲某個國家,這讓論壇網(wǎng)友更加相信他的“旅歐背景”和代購資質(zhì)。
事實上,張捷并沒有任何出國經(jīng)歷。每次在登錄論壇前,他都會借助VPN來制造虛擬定位,以此營造出“人在他國”的認(rèn)知。“論壇的人判定你是否在海外的憑證,主要是看IP地址,而虛擬定位很容易就制造出這種假象。”張捷直言道,“一旦他們認(rèn)準(zhǔn)你在海外后,那么后面的銷售就順理成章了。”
貨源探訪:高仿包成本僅400元
廣東東莞郊外某服裝廠,一間隱秘的小車間。2條生產(chǎn)線晝夜不停地高速運轉(zhuǎn)。一個個印著“Coach”、“MK”等品牌的挎包正被工人隨手從生產(chǎn)線終端扔在地上,堆積成山。這是老田的“名牌挎包”生產(chǎn)車間,其日產(chǎn)量近千個的規(guī)模,在當(dāng)?shù)厝ψ永镱H有名氣。
“我們只做Coach、MK兩個牌子。”記者通過張捷的介紹,聯(lián)系上老田。他介紹稱,相對GUCCI、LV等國際大牌而言,這些品牌勝在價格不貴,消費者受眾更廣。“現(xiàn)在連掃地大媽都背著LV,對品牌熟悉的人都能一眼看出真假來,誰還做那些啊。”
相對代購網(wǎng)站動輒上萬的頂級品牌挎包,國內(nèi)消費者在購買時,出于穩(wěn)妥原因,更寧愿選擇專賣店,而這些價格大多在3000元至10000元之間的輕奢品,正逐漸成為國內(nèi)代購貨品的主力軍。
對于包的質(zhì)量,老田很是自信。“外面所謂先買正品,再拆開根據(jù)用料1:1仿制,這些根本不現(xiàn)實。就算你知道了皮料、面料,你能保證能進(jìn)到一樣的貨?”老田不愿意透露自己的原材料渠道,但他隱晦地提及,自己曾花重金買通代工廠供貨商,再按照正品包的用料,從同一渠道購買相同配件,“正品用什么面料,我們也用同樣的。甚至拉鏈、吊墜等五金件都完全相同,這樣才能保證和專柜貨一模一樣。”
這種“1:1”的高仿包成本極為便宜。以張捷下單的那款MK挎包為例,老田工廠制造成本僅在400元左右,再以900元的價格出貨給張捷。如今貼上“代購”的標(biāo)簽,售價則上漲到3500元。
為了吸引記者迅速合作,老田還主動摒棄傳統(tǒng)“代理付款鋪貨”的交易方式,改為全新的合作模式。
所謂全新合作模式,即是由老田負(fù)責(zé)將每款箱包的圖片、顏色、尺寸發(fā)給記者,再由記者加價后,以“代購”的形式在微信、各地海購論壇上進(jìn)行發(fā)布,當(dāng)成功接單后再通知老田發(fā)貨。“這樣一來,代理沒任何經(jīng)濟(jì)壓力。有客人買包,你們收錢后將貨款打給我,我再直接發(fā)貨給客人就行了。”
一旦客人對貨品來源產(chǎn)生質(zhì)疑時,老田則是底氣十足。“我每個包都有‘進(jìn)口’的身份,甚至還能出示海外購買證明,誰能看得出來?”
事實上,為了“洗白”貨品,老田特意找到幾個在海外生活的朋友,當(dāng)有買家需要“證明”時,他都會先將貨從國內(nèi)寄到海外朋友手上,再由對方轉(zhuǎn)寄往買家收貨地。一來一往,海外發(fā)貨憑證和入境證明等信息輕松得以解決。
讓老田遺憾的是,此前還能通過物流公司“異地上線”等功能,將發(fā)貨地改為海外,但如今隨著物流行業(yè)的整頓,這種成本更低的“洗白”方式無法繼續(xù)使用。
產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)查:“線下店”提供一切票據(jù)
在老田的指引下,記者來到了位于廣州白云皮具城附近的一棟6層破舊小樓中。
這里暗藏著老田工廠的“線下店”,他一邊銷售PRADA、Hermes等高仿品牌包賺取利益,一邊通過觀察客戶購買力和身份,進(jìn)而篩選積累潛在下家資源。
在這個面積不到90平米的2室小屋內(nèi),除了擺放著MK、Coach全系列箱包外,更堆滿了老田從同行手中“調(diào)貨”來的LV、Prada、Hermes等頂級品牌高仿包,各色款式型號一應(yīng)皆有。
房間中數(shù)十位操著不同口音的客人正在篩選著自己心儀的貨品,四五個女店員手持計算器,不斷在上面按出每款客人心儀高仿包的價格。
在得知記者準(zhǔn)備以“代購”方式進(jìn)貨銷售時,老田將記者拉到自己辦公室內(nèi),神秘地詢問到是否愿意以較高的價格拿到更好的貨品,“和正品完全一樣,你拿到專柜去驗貨都查不出來。”
為了證明所言非虛,他將兩個外觀一模一樣的手袋遞給記者,“都是仿的LV旗下Alima小號手袋,你感受下差距。”
在老田的指點下,記者清楚地判斷出其中一款手袋在手感、五金配件以及LOGO細(xì)節(jié)上明顯勝于另外一款。“這個和正品一樣,都用的小牛皮,價格要貴些。而這個用的是PU皮,只要700元。就是忽悠下外行,在資深人士看來‘一眼假’。”
老田將這款幾可亂真的高仿手袋標(biāo)價3000元,僅為正品20600元的1/7。但他同時表示,如果長期合作的話,價格可以有所優(yōu)惠。“你以代購性質(zhì)賣的話,賣14000元肯定有人買。”
隨后,記者以“幫朋友買包”為由,將手袋的各個部位細(xì)節(jié)全部拍下,并將圖片發(fā)給一位對LV品牌深有研究的奢侈品業(yè)內(nèi)人士,以求其幫助鑒定。10分鐘后,對方回復(fù)稱,“除了五金件略為過亮以外,其他細(xì)節(jié)沒有任何問題。”
為了讓手袋貨源更為“靠譜”,老田還力薦記者購買手袋“配件”。
一套含有原版商品包裝紙袋、印著品牌LOGO的包裝盒,以及厚厚一疊包括銀聯(lián)小票、LV產(chǎn)品證書、韓國樂天購物票等各式票據(jù)僅需要30元,但足以“唬住”大多數(shù)買家。
編輯:秦云
關(guān)鍵詞:洋碼頭 代購 高仿手包