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家政業(yè)亂象調(diào)查:有公司培訓(xùn)7到10天收費(fèi)超千元
家政業(yè)亂象調(diào)查
家政公司培訓(xùn)7到10天收費(fèi)超千元
應(yīng)聘被推薦培訓(xùn)辦證,稱有證工資高;不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)也可以代辦證書(shū);從業(yè)人員供需缺口達(dá)3500萬(wàn)人。
一家政公司內(nèi)墻上所貼的培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
“杭州保姆縱火案”再次撕開(kāi)了家政業(yè)亂象:很多家政公司對(duì)從業(yè)人員設(shè)的門檻太低,有惡習(xí)甚至“前科”的保姆依舊會(huì)被推薦出去。家政公司未盡到前期調(diào)查了解所推薦的從業(yè)人員責(zé)任。
北京一位消費(fèi)者在58到家遇到了家政人員“跑路”的情況。“一個(gè)月前,小時(shí)工說(shuō)要回老家陪孩子參加中考,但是6月3號(hào)卻告訴我說(shuō)不從老家回來(lái)了,”該消費(fèi)者向銷售業(yè)務(wù)員反映該事,被告知售后由其他人負(fù)責(zé)。“直到7月5號(hào),我再次聯(lián)系58到家時(shí),其才說(shuō),找到匹配的家政人員再通知我。”
對(duì)此,58到家的相關(guān)人員回復(fù)新京報(bào)稱,此前,58到家的保姆業(yè)務(wù)的售前和售后未拆分,而目前售后服務(wù)單獨(dú)從售前拆分了出來(lái)。“售前負(fù)責(zé)根據(jù)用戶需求匹配保姆,用戶投訴由售后處理,所以產(chǎn)生了銷售人員推脫的現(xiàn)象,”58到家表示。
那么,亂象頻出背后根源為何,家政公司生存狀態(tài)如何?新京報(bào)記者通過(guò)多日走訪調(diào)查,家政業(yè)公司小、散、弱明顯,多數(shù)家政公司年?duì)I業(yè)額多在50萬(wàn)左右,很多公司盈利能力不強(qiáng),毛利率普遍較低,有的僅有13%;優(yōu)質(zhì)保姆供需缺口大,保姆無(wú)序流動(dòng)明顯,“中介式”家政公司主要以收取中介費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)和管理費(fèi)盈利,有的家政公司培訓(xùn)7到10天就可發(fā)證,收費(fèi)超千元同時(shí)他們與保姆等從業(yè)者關(guān)系松散。
編輯:梁霄
關(guān)鍵詞:家政業(yè) 亂象 調(diào)查 公司 培訓(xùn)
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