“30萬”玉鐲摔斷了 暈倒的女游客失聯(lián)了

紅星新聞記者赴瑞麗姐告玉城還原事件始末 律師稱游客“跑路”說法不當

-6月27日上午，云南省德宏州瑞麗市姐告玉城內(nèi)，游客費建勤失手打碎了商家林某一個喊價30萬的手鐲后暈倒。

-該事件發(fā)生后經(jīng)多重發(fā)酵，引發(fā)社會關注，公眾質疑“地攤貨”是否值此天價、中間鑒定機構的結論是否權威等。 

-紅星新聞記者專赴瑞麗姐告玉城，還原事件始末。

紅星新聞記者 劉木木 發(fā)自云南瑞麗

最初賠償價25萬

女游客逐漸暈倒

這起引發(fā)社會高度關注的“天價翡翠”事件，發(fā)生時間為6月27日上午，事發(fā)地為姐告玉城“林氏翡翠”柜臺。該柜臺由3名商戶租賃，商人林氏只是其中之一。

姐告玉城的管理方，為德宏州姐告玉城實業(yè)責任有限公司。該公司提供給紅星新聞記者的監(jiān)控視頻顯示，10時10分，費建勤緩步逛至“林氏翡翠”柜臺，她穿著一身深色衣服，左手拎著一個挎包。

林氏翡翠柜臺有兩名女性工作人員，姐告玉城的管理方介紹，負責接待費建勤的是一名緬甸籍女服務員，當時雙方?jīng)]有進行太多交流，費女士也并未詢價。

10分22秒，費建勤從柜臺上拿起一個鐲子。10分25秒，費建勤把鐲子往左手上戴。10分35秒，鐲子摔地，玉碎聲和驚呼聲吸引附近經(jīng)營者紛紛扭頭。

隨后，費建勤在地上分兩處撿起摔碎的手鐲。

此后雙方一直就賠償事宜交涉。德宏州姐告玉城實業(yè)責任有限公司總經(jīng)理李月超介紹，這個交涉的過程一共有10余分鐘，“緬甸籍員工喊價是30萬，因自己不能做主，最初提出的賠償價格是25萬，但費建勤說自己身上只有1.3萬，她電話叫來同伴，也只能湊齊1.5萬。”

由于差價巨大，費建勤和林氏翡翠的交涉一直沒有結果。坐在柜臺前凳子上的費建勤慢慢暈倒，玉城的部分商家參與了急救。

120趕到后，醫(yī)生對費建勤進行全面檢查，確定其并無大礙。隨后雙方繼續(xù)交涉，“一直交涉到下午6點，還是沒有結果，這才選擇報警。”李月超說。

未見爭執(zhí)

老板店員態(tài)度始終很好

愿賠償?shù)瞿芰Ψ秶?/strong>

“我是費建勤，江西上饒人。”紅星新聞記者掌握了兩段拍攝于當日的視頻，費建勤對自己的行為做出解釋。

費建勤告訴商城管理方，她“家里遇到了很多事”，這次到云南是為了散心，她有不吃早餐的習慣，當天也是空腹出門。

費建勤說，她這趟行程是自由行，沒有報旅行團。行程中她遇到兩個浙江人，但相互之間連名字都不知道。兩名浙江人稱比較懂翡翠，會砍價，于是他們當日一起結伴來到姐告玉城。

進入玉城后，一行人分散，各自尋找喜歡的玉石。費建勤獨自一人來到“林氏翡翠”，“我看到了那個手鐲，覺得非常漂亮，于是試戴了一下。我問多少錢，店員說要30萬，我說這個東西太昂貴，沒有這個經(jīng)濟能力，這就把手鐲從手上褪下來，一不小心就掉在地上。”

在監(jiān)控視頻中，紅星新聞記者沒有見到林氏翡翠與費建勤有爭執(zhí)場景。

費建勤表示，“老板、店員的態(tài)度始終都很好，并沒有說難聽的話。我愿意賠償，但沒有這個能力，所以只能一直說對不起。”她稱，她休克之后，林老板還安慰她說破財消災。

姐告國門派出所進行了調(diào)解，該所一位副所長稱，由于是消費糾紛，雙方?jīng)_突也不大，派出所并沒有做筆錄，最后建議雙方走司法途徑解決。

林氏翡翠回復紅星新聞記者，目前他們已全權委托律師處理此事。

鑒定之疑

為什么一鑒定就“縮水”12萬？

多部門介入調(diào)解 鑒定人回應質疑解釋評估依據(jù)

除國門派出所，當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理、姐告工管委、旅游部門等多部門紛紛參與了此糾紛的調(diào)解，但未成功。

“地攤貨”是否值30萬天價？此事經(jīng)社交媒體傳播后迅速發(fā)酵，姐告玉城乃至整個云南的旅游、玉石兩大市場飽受質疑。

6月28日，瑞麗官方就此事發(fā)布調(diào)查結果稱，此事為意外事件，現(xiàn)場并沒有發(fā)生強買強賣、欺詐、脅迫、誘導等違法相關法律、法規(guī)的行為。

調(diào)解期間，林氏翡翠提供了由云南省珠寶玉石質量監(jiān)督檢驗研究所出具的《天然翡翠飾品合格證書》。

瑞麗市寶玉石協(xié)會評估專業(yè)委員會的專家也到調(diào)解現(xiàn)場對手鐲進行價值評估。由該協(xié)會常務副會長儲云春等三人所作的評估意見稱，價值人民幣18萬元整。意見稱，該評估依據(jù)當前瑞麗翡翠市場價進行，僅供參考。三名評估人還建議，損壞手鐲可使用鑲嵌包金方式修復，依舊美觀可佩戴。

不過，評估非但沒能化解糾紛，反而讓此事招來更多質疑。其中最大的質疑聲是：喊價30萬的手鐲，為何鑒定只值18萬，為什么一下子“縮水”12萬？寶玉石協(xié)會的鑒定，可信度、權威度又有多少？

參與此次評估工作的儲云春解釋，這是一條原條手鐲，相比扁條鐲更費料，該手鐲質地較細膩，飄的是綠花，相比飄藍花價格更高。他說，翡翠的種水、質地、顏色非常復雜，在國際上也沒有一個標準的價格評估體系。

玉石商人白潔(化名)介紹，靈動感強、顏色嫩、晶體細膩、雜質少、水頭老等因素，是行業(yè)評估一塊好翡翠的依據(jù)，但這需要具備多年經(jīng)驗者才能作出判斷。

再起風波

摔壞“30萬”手鐲后游山玩水？

姐告玉城方面稱女游客“玩消失”，隔空喊話求正名

李月超認為，不是沒有辦法解決當前各方的困惑，“只要她真的能證明自己無力賠償，公司和市場的一些愛心商家都愿意資助。”

玉城工作人員稱，費建勤當時含糊其辭，“她訴苦稱自己江西老家有兩三套房子，但因為丈夫治病的原因變賣了，可她一會說丈夫病重，一會又說丈夫死了；一會說兒子還沒大學畢業(yè)，一會又說兒子已經(jīng)工作了。”

“但現(xiàn)在的問題是，她昨天(6月29日)開始就電話失聯(lián)，和我們玩消失。”6月30日，李月超在其辦公室告訴紅星新聞記者，外界誤解越來越深，他們不得不隔空喊話，希望費建勤女士為玉城正名。

“林氏翡翠喊價30萬，不代表這只手鐲就需要30萬成交，它有一個討價還價的過程。如果費建勤不認可瑞麗市寶玉石協(xié)會的評估，她可以找其他地區(qū)的機構來評估。”李月超說。

姐告玉城的“憤怒”還在于，費建勤在“摔壞30萬手鐲”事件后竟然還有心情游山玩水。

紅星新聞記者掌握的兩段視頻，記錄了費建勤在事發(fā)后的部分行跡。一條視頻顯示其坐在疑似游船上，另一條視頻顯示其坐于某紅木門店前，兩段視頻有畫外音稱：“摔壞30萬玉鐲的費女士，開心得要命，逃跑了！”

紅星新聞記者證實，兩段視頻分別攝錄于瑞麗邊境某河段及市區(qū)一紅木工藝店門口。紅木工藝店的視頻攝錄于6月28日，此前費建勤在此選購過部分商品。

律師觀點

游客“跑路”說法不恰當

判賠和能賠是兩個概念

那么，費建勤能“跑路”，有必要“跑路”嗎？

云南凌云律師事務所執(zhí)行主任李春光認為，此事件中，游客費某有明顯過錯，經(jīng)營者也有明顯的責任，“游客承擔主要責任，經(jīng)營者要承擔一定的責任或者說次要的責任。”

他認為，對于那些不懂如何佩戴手鐲的游客，經(jīng)營者要能預見風險，為降低這種風險產(chǎn)生，經(jīng)營者就應該采取鋪設足夠厚的地毯等措施。

至于費某“跑路”的解讀，李春光認為不太恰當，“既然公安部門介入了調(diào)解，那么游客的身份是被確定的。費某拒絕通過調(diào)解方式解決糾紛，商家可直接訴訟，不存在跑路一說。”

他說，經(jīng)營者如認為侵權行為人拒絕和解，可以直接起訴，但法院判令對方賠償多少錢和對方能賠多少錢是兩個不同的概念，該賠多少是根據(jù)雙方的責任和商品的價格決定的，能賠多少則是根據(jù)對方的履行能力決定的，判賠多少但對方無能力，法院的判決也不一定得到完整的執(zhí)行。

7月3日，紅星新聞記者從瑞麗市人民法院立案庭了解到，目前，林氏翡翠尚未到法院提請民事訴訟。據(jù)悉，瑞麗市人民法院此前打算組織的一次庭前調(diào)解，費女士稱自己身體有恙，調(diào)解延遲一日，但次日費女士即失聯(lián)。

而在事發(fā)地姐告玉城外，已多了一塊“友情提示”牌，上面書寫“本市場……珍貴珠寶玉石較多，請顧客朋友輕拿輕放，如有損壞，照價賠償”。

新聞多一點

走進姐告玉城

很多商人開豪車擺攤

30萬玉鐲只是普通貨

姐告玉城距中緬邊境線不足10分鐘的步行路程。

2000年，受政府優(yōu)惠政策吸引，玉城公司股東決定在姐告選址建造玉城，當時這里尚是一片不毛之地。經(jīng)過近20年的發(fā)展，姐告玉城逐漸成了知名的翡翠毛料集散中心。

李月超稱，它之所以有今天，最初是由做毛料的廣大緬甸商人撐起來的。

姐告玉城的最大特點，在于它的“早市”，中午1點前這里人流如織，之后便關門歇業(yè)。李月超說，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生原因之一，是中午、下午天氣炎熱，緬甸商人在這個時段喜歡喝茶休憩。姐告玉城目前有商戶1800余戶，其中緬甸商人占30%左右。

凡在這里買賣者，大多在瑞麗市區(qū)擁有自己的鋪面。來自山東的玉石商人王其鵬介紹，這里的地攤是全世界最昂貴的地攤之一，很多攤主開著數(shù)百萬的豪車，拎一個旅行箱到此擺攤，一顆小小的戒面動輒價值上百萬甚至上千萬，30萬的翡翠手鐲只是普通貨。

從2011年起，福建人白潔就開始到姐告玉城“擺地攤”，其鋪面從當年的0.5米增加到了現(xiàn)在5米。她說，和店面買賣不一樣，姐告玉城是自由交易市場，挑選空間大，“大家知根知底，沒人會漫天喊價。”

“我們不是旅游購物點，無一輛旅游大巴停在姐告玉城附近。我們的特點，是像買菜一樣自由。”李月超說。