首頁(yè)>要論>銳評(píng) 銳評(píng)
沒(méi)有不經(jīng)磨礪的本領(lǐng)
剛?cè)胄袝r(shí),我被分配在建設(shè)銀行的一個(gè)基層網(wǎng)點(diǎn)。同事們看上去個(gè)個(gè)“身懷絕技”,令人羨慕。有數(shù)錢比點(diǎn)鈔機(jī)還快的,有扎把比機(jī)器還結(jié)實(shí)的,有票幣計(jì)算跟計(jì)算器一樣精準(zhǔn)的,有對(duì)各種金融產(chǎn)品如數(shù)家珍的……當(dāng)時(shí),我被安排從事一線工作,由于周邊老舊小區(qū)多,大多是上了歲數(shù)的老人來(lái)存存取取,或是附近的小商戶,拿著一袋硬幣或零錢,一清點(diǎn)至少半小時(shí)以上。每天的工作只見繁瑣,不禁有些情緒低落。
有一次,我一直忙到下午3點(diǎn),好不容易大堂客戶少點(diǎn),可以去吃午飯了,可等我跑到食堂,保潔阿姨都開始收餐了。那一刻,淚水奪眶而出,所有委屈涌上心頭:說(shuō)好的“高大上”行業(yè)呢?怎么連飯都吃不好?
收起小委屈,我發(fā)現(xiàn)唯一的辦法是自己迎頭趕上。幸好,有一個(gè)只比我高兩屆的姑娘當(dāng)了我的“師父”,向我傳道授業(yè)。從對(duì)私業(yè)務(wù)到對(duì)公業(yè)務(wù),從存取款到售支票,她對(duì)代碼指令倒背如流、指尖操作行云流水,看得我目瞪口呆。在那個(gè)還是依靠數(shù)字代碼的年代,每項(xiàng)業(yè)務(wù)、每個(gè)操作都有對(duì)應(yīng)的獨(dú)立代碼,“師父”每天經(jīng)手幾百筆流水卻從未出過(guò)差錯(cuò)。
中國(guó)有句老話,功到自然成。許多令人贊嘆不已的技能,都是在平凡崗位上反復(fù)磨礪練就的。為了扎把扎結(jié)實(shí),有人手指頭無(wú)數(shù)次被剌出血,捆鈔條用掉了上千卷;為了多記些代碼指令,利用班前班后擠出來(lái)的碎片時(shí)間學(xué)習(xí)成了常態(tài)。
當(dāng)然,磨礪出再厲害的技能,也不是為了自我欣賞,而是為了更好地用專業(yè)來(lái)奉獻(xiàn)社會(huì)。有段時(shí)間,我白天辦業(yè)務(wù),晚上回家復(fù)習(xí)業(yè)務(wù)流程,滿滿兩個(gè)筆記本愣是被我翻厚了,就連晚上做夢(mèng)都在背代碼。說(shuō)不辛苦是假的,但苦中有樂(lè):每天結(jié)賬時(shí),發(fā)現(xiàn)沒(méi)有長(zhǎng)短款,沒(méi)有一筆差錯(cuò),我就很開心;自己因?yàn)樵絹?lái)越專業(yè)高效被客戶認(rèn)可,心中涌起的幸福感,真是前所未有。當(dāng)我不再只關(guān)注表面的光鮮亮麗,也就慢慢學(xué)會(huì)了品味平凡崗位上的成功與快樂(lè)。
最近,中國(guó)建行開始上線新一代系統(tǒng),此前一個(gè)多月,所有業(yè)務(wù)就開始分模塊、分項(xiàng)目進(jìn)行逐個(gè)反復(fù)測(cè)試,以確保正式上線成功運(yùn)行。由于網(wǎng)點(diǎn)白天要正常營(yíng)業(yè),測(cè)試只能在晚上進(jìn)行。為了保證測(cè)試覆蓋率達(dá)到100%,有的員工放棄了休婚假,有的產(chǎn)假?zèng)]休完就趕來(lái)上班,還有的臨近預(yù)產(chǎn)期都在加班加點(diǎn)。時(shí)間緊,任務(wù)重,有時(shí)都恨不得抓一把毛下來(lái)變出無(wú)數(shù)個(gè)自己。這些默默的付出,未必能得到外界太多的贊譽(yù),但對(duì)我們而言,服務(wù)質(zhì)量的悄然改善,就是職業(yè)自豪感所在。
一次青年員工座談會(huì)上,剛?cè)肼毜男聠T工問(wèn)我:“我想在這里有所作為,現(xiàn)在應(yīng)該怎么做呢?”“從一點(diǎn)一滴做起,默默做好分內(nèi)工作。”我答道。這是給他的建議,也是對(duì)自己的叮嚀。我想,只要全身心地投入,努力練出一身本領(lǐng),我們就不負(fù)青春。
編輯:李敏杰
關(guān)鍵詞:磨礪 本領(lǐng) 業(yè)務(wù) 代碼