提到6.18,許多人將其與“買買買”、“剁手”聯(lián)系在一起,千億元訂單、全民參與,足以說明6.18已經(jīng)從單純的電商購物節(jié),升華為全民年中消費(fèi)的自覺行動(dòng),它是媲美五一、十一的又一消費(fèi)盛宴。

6. 18原本只是京東的“店慶日”,過去幾年中,京東一直選擇在這一天開展各種主題的促銷。近年來,越來越多的電商平臺(tái)和線下企業(yè)主動(dòng)參與6.18,今年吸引了國美、蘇寧、亞馬遜、1號(hào)店、唯品會(huì)等加入,6.18已演變?yōu)槿袠I(yè)共同的節(jié)日。也正因?yàn)?.18已經(jīng)成為全行業(yè)、全社會(huì)的共識(shí),原本將“618”“六一八”“618店慶”等多個(gè)與6.18有關(guān)的商標(biāo)成功注冊(cè)的京東,從今年起宣布向全社會(huì)開放使用6.18商標(biāo)和形象。可以預(yù)測(cè),未來將有更多垂直電商平臺(tái)、品牌商、線下店鋪加入到6.18消費(fèi)盛宴中,6.18的品牌知名度和凝聚力還將增強(qiáng)。

不管是不是電商造節(jié),6.18能夠延續(xù)這么多年,而且勢(shì)頭越來越旺,這本身就說明它的存在具有一定的合理性。6.18與雙11一個(gè)在年中一個(gè)在年末,這樣的時(shí)間分布既讓網(wǎng)上大促的節(jié)奏顯得均衡,又不至于透支消費(fèi)。每年3-5月是新品推出旺季,6.18恰好是品牌廠商借助網(wǎng)上渠道集中開展新品促銷的良機(jī)。從受眾群來說,年輕人既是大眾消費(fèi)的主力,同時(shí)也是網(wǎng)上購物的主力,疊加效應(yīng)促使6.18成功引領(lǐng)了當(dāng)前的這輪零售趨勢(shì)。

6. 18代表的新零售受到許多新興科技企業(yè)追捧。在6.18手機(jī)品類熱銷榜上,小米、錘子銷量頗佳,這些伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成長起來的科技新秀熟悉并依賴網(wǎng)上銷售渠道。而海爾、美的等從傳統(tǒng)時(shí)代向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型較快的企業(yè),也看好網(wǎng)上銷售渠道對(duì)年輕用戶的吸引力。事實(shí)上,從京東、天貓公布的歷年6.18戰(zhàn)報(bào)可以看出,絕大多數(shù)品類的網(wǎng)上銷售格局已經(jīng)形成,那些對(duì)“觸網(wǎng)”尚未覺醒的企業(yè)機(jī)會(huì)所剩無幾。

網(wǎng)購是低價(jià)低質(zhì)的代名詞?答案當(dāng)然是否定的。如今,廠商已經(jīng)對(duì)線上線下做了產(chǎn)品區(qū)隔,電商專供并不等同于低質(zhì)品,相反不少企業(yè)在6.18期間采取臨時(shí)措施,根據(jù)網(wǎng)上銷售進(jìn)度調(diào)整生產(chǎn)節(jié)奏,優(yōu)先保障電商平臺(tái)供貨充足。通過科學(xué)的供應(yīng)鏈管理、制定靈活的促銷計(jì)劃,電商獨(dú)特的渠道優(yōu)勢(shì)可以降低銷售成本,從而做到物美價(jià)廉。

值得一提的是,今年6.18購物節(jié),無論是京東還是天貓,都淡化了價(jià)格戰(zhàn)的色彩,京東更是打出了“品質(zhì)消費(fèi)”的旗號(hào)。從各大電商成交數(shù)據(jù)看,今年成交額繼續(xù)保持快速增長,其次客單價(jià)提升,凸顯出品質(zhì)消費(fèi)趨勢(shì)。經(jīng)歷了多年的價(jià)格戰(zhàn)、口水戰(zhàn),在國家倡導(dǎo)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代大背景下,基于價(jià)格戰(zhàn)的簡單營銷正讓位于品質(zhì)追求、品牌提升的新零售營銷模式。

在傳統(tǒng)印象中,促銷是一項(xiàng)沒有技術(shù)可言的活動(dòng),但電商促銷卻大有學(xué)問。比如從用戶端來說,商品智能推送、全景導(dǎo)購、VR購物體驗(yàn)等新技術(shù)廣泛應(yīng)用,使得品牌有多元化的手段去觸達(dá)和影響消費(fèi)者。從品牌商角度來說,每件商品的最優(yōu)定價(jià)是多少,如何在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間點(diǎn)進(jìn)行促銷,如何根據(jù)促銷進(jìn)度協(xié)調(diào)生產(chǎn),在大數(shù)據(jù)分析的幫助下這些問題能夠得出科學(xué)答案。對(duì)電商平臺(tái)來說,如何制定一套科學(xué)高效的促銷方案,確保在與競(jìng)爭對(duì)手對(duì)標(biāo)的過程中脫穎而出,這些也都需要經(jīng)過嚴(yán)密的數(shù)據(jù)分析才能做出決策。

此外,消費(fèi)者不僅關(guān)注打折促銷,也同樣關(guān)注物流是否給力。今年6.18期間,無人車、無人機(jī)送貨成為電商“炫技”的重要內(nèi)容,這些充滿未來感的“黑科技”收獲了大量消費(fèi)者、媒體的關(guān)注目光。而在電商物流中心,無人倉、智能分揀機(jī)器人等新技術(shù)也大展身手,大大提升了倉儲(chǔ)作業(yè)效率。正因?yàn)椤爸腔邸奔夹g(shù)的驅(qū)動(dòng),才得以保障6.18平穩(wěn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

馬云曾提出,新零售的核心是從向消費(fèi)者銷售商品轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)者。目前,包括阿里、京東等正在從單純連接商家和消費(fèi)者的電商平臺(tái)成長為新零售時(shí)代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施提供者。利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智慧物流和智能支付等能力,它們正在幫助零售業(yè)合作伙伴實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,完成商業(yè)重構(gòu),從而改變中國消費(fèi)者的生活方式。

6. 18不僅僅是網(wǎng)上購物節(jié),它更是新零售商業(yè)力量的一次集中展現(xiàn)。正如劉強(qiáng)東在6.18當(dāng)日發(fā)布的內(nèi)部信中所言,6.18是互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的必然,每個(gè)身處其中的人都在參與推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)前行。6.18,讓我們有機(jī)會(huì)見證這一零售變革拐點(diǎn)的來臨。(凌紀(jì)偉/文)