通常販子為了拿到一手貨源，都會隨時咨詢“上家”是否有新名單出現(xiàn)。“曾經(jīng)我一天接到七八個電話，都是同一個販子打來問有沒有新信息的?！倍秩缡钦f。

想拿到一手貨源并不容易，除了需要和對方有著深厚的資源關(guān)系外，支付給銷售人員的高價“酬勞費”也必不可少。此前，老L曾得知重慶周邊有幾個樓盤剛開盤，但因為“錢給低了”，只能看著信息被同行搶走。

在成都某房地產(chǎn)售房部工作的劉浩（化名）印象深刻。2009年他剛涉足房地產(chǎn)行業(yè)時，就曾和當(dāng)?shù)匾患已b修公司有過戶主信息交易的經(jīng)歷。“當(dāng)時‘行價’是一棟樓按照100戶人家計算，賣給下家的價格是2萬元?！?/p>

在巨額利益的誘惑下，包括劉浩在內(nèi)的眾多銷售人員開始利用工作之便，將戶主資料從辦公室電腦中拷出后，轉(zhuǎn)手販賣給販子。

在劉浩看來，房產(chǎn)信息源頭泄露沒有任何技術(shù)含量，“就是偷資料?！比缃耠S著“內(nèi)部人士”的逐漸增多，裝修公司所支付的收購價也開始越來越低。

劉浩算了筆賬：如果每條一手信息按8元錢計算，通常一個容納3000戶人家的樓盤，價格也僅為24000元，但能獨自將小區(qū)全部戶主一手信息得到的幾率幾乎為零。運氣好的話，也最多得到一兩棟樓信息而已，按照每棟樓150戶人家計算，也就2000多元。

除了價格越來越低外，風(fēng)險過大也是劉浩收手的原因。信息販子和房地產(chǎn)公司內(nèi)部人員“合作”途中，一旦其中一方出事，彼此必然會受到牽連。

近年來多起國內(nèi)曾公開的各地公安系統(tǒng)抓捕銷售戶主信息的報道中，嫌疑人身份多為房地產(chǎn)商內(nèi)部人員，而同時落網(wǎng)的“同伙”，往往都是第一手貨源商家。

2017年5月，據(jù)央視新聞報道，上海市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)總隊破獲了一起侵犯公民個人信息案，4名犯罪嫌疑人全是房產(chǎn)中介。其中一筆交易，以1000元價格銷售當(dāng)?shù)?50個小區(qū)共計10萬余條業(yè)主信息；2016年11月，西安市公安局所破獲的一起涉嫌陜西省內(nèi)上千個住宅小區(qū)業(yè)主個人資料倒賣案件中，主要嫌疑人為當(dāng)?shù)啬撤康禺a(chǎn)中介公司人員和某房地產(chǎn)開發(fā)商工作人員。

6月11日，新京報記者采訪了多位在房地產(chǎn)公司工作的銷售人員。他們坦言，房屋信息泄露主要源頭初期確實出現(xiàn)在銷售人員身上。但隨著工作年限和職位的變動，不少銷售人員因為價格過低、風(fēng)險過大等原因選擇收手。加上房地產(chǎn)公司對信息保護(hù)日益嚴(yán)密，如今和販子合作的“內(nèi)部人員”主力軍，逐漸過渡為物管公司人員。

“物管公司人員手中戶主信息齊全，被不少不追求‘意向客戶’的販子所看好，一些品牌的地推團(tuán)隊往往都是在物管人員手中以低廉的價格購入信息?！眲⒑普f。

提升電銷成功率，家裝家電人員等買信息

“房產(chǎn)行業(yè)中下游需求量的日益龐大，也加大了從業(yè)者對戶主信息的需求量?！?月11日，新京報記者再次聯(lián)系上老L時，他如此說，“為了能迅速搶奪客戶資源，買業(yè)主名單是最快捷的辦法?！?/p>

據(jù)全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會家裝專委會于2016年12月所發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，如今家裝市場達(dá)到近2萬億元規(guī)模。這意味著，越來越多的家裝從業(yè)者進(jìn)入這個市場。

老L將自己手中的客戶按所從事的行業(yè)，列了先后推銷名單：一手資源優(yōu)先賣給裝修公司，再銷售給家具家電客戶，最后再轉(zhuǎn)手給抵押貸款公司?！斑@順序不能亂，要跟著戶主裝修的進(jìn)度走?！?/p>

但在戶主信息販賣市場中，并沒有任何保密性?？蛻綦S時可以變成競爭對手。不少裝修公司在使用完從老L手中買得的資料后，往往會將名單轉(zhuǎn)手賣給同行，這讓他在隨后的銷售中經(jīng)常被告知“已經(jīng)獲得戶主信息了。”

老L將這種行為稱為“金字塔銷售”：一手信息販子無疑是最上面層次的銷售源頭，而其下面的客戶同樣也擔(dān)任著銷售者角色?！霸降胶竺媸袌鲈絹y，價格從幾元一條跌到幾毛一條不說，甚至誰也不知道資源有多少人買過，下家也不知道買到手的資源是誰給的?！?/p>

6月11日，記者以信息販子身份聯(lián)系上重慶當(dāng)?shù)匾晃淮昂熶N售商。在得知記者手中握有大量樓盤戶主信息時，對方立即表示出濃厚的興趣，并一再追問記者是否“隨時都能提供最新開盤的樓盤戶主資料，以便于長期穩(wěn)定合作”。

對方同時介紹稱，其手中也有不少樓盤戶主信息，手中的資源可以和記者相互交換，以便于彼此都能免費獲得更多的客戶信息，賺取更大利潤。

在得到這些客戶信息后，裝修公司除了打電話咨詢戶主外，還會通過專業(yè)的指向性短信群發(fā)，將自己的產(chǎn)品和賣點精準(zhǔn)發(fā)送到客戶手機(jī)上，以便提高交易成功率。

“現(xiàn)在市場競爭激烈。為了搶奪客戶，必然會采取這些灰色手段。”一位在家裝公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員的小列稱，“公司要求我們每天至少撥打300個電話，同時還有每個月的成功率考核，我們只能購買信息?！?/p>

而當(dāng)?shù)亓硪患壹译婁N售商對業(yè)務(wù)員的要求，則是每通過撥打電話簽下一個單，就能獲得15元的提成。如果每天沒完成200個電話，或者月底沒達(dá)到電話銷售數(shù)量考核的話，則會扣除績效獎勵?！斑@讓我們不得不去買戶主信息?！币晃辉摴緲I(yè)務(wù)員解釋稱。