告別“倒逼模式”，多點坦誠

那在新形勢下，究竟該如何應(yīng)對新輿情？

沈陽建議，“將能公開的信息盡量都公開?！彼J(rèn)為，高校首先應(yīng)激活政務(wù)信息、服務(wù)供給，加強信息公開，提升信息共享，強化信息治理，以平衡受眾對信息和服務(wù)的需求。

曹林同樣呼吁，全媒體時代高校輿情回應(yīng)需有“時、度、效”意識，告別“倒逼模式”，多些真誠。此外，他還“傳授”了應(yīng)對輿情的一些技巧，比如高校在輿論引導(dǎo)中可以借助第三方視角，通過偏向性敘述講好故事，注意不要傳遞不切實際的期待，堅持“宣傳永遠(yuǎn)不要超過實力”，打破“用力過猛”“自說自話”“意圖太明顯”等宣傳魔咒。

同時曹林強調(diào)，應(yīng)用全媒體思維去應(yīng)對輿情，一是應(yīng)更關(guān)注細(xì)節(jié)，審視自己的每一個可能被報道的言行，注重自己的媒介形象；二是可以借助全媒體進(jìn)行引導(dǎo)，而不只是單純的文字或圖片；三是要全面了解全媒體傳播和受眾的特點，學(xué)習(xí)“網(wǎng)紅”的全媒體表語態(tài)等，“先觸動別人才能潛移默化地起到引導(dǎo)效果”。

而在全媒體傳播方面，吳德祖建議，高校用好表情包、“一圖流”、音樂、文章、網(wǎng)絡(luò)話題、視頻等“武器”，追隨年輕人的“潮流”，“始終對新知識、新信息保持開放心態(tài)學(xué)習(xí)，從學(xué)生的愛好當(dāng)中找到我們做思想輿論工作的興奮點和亮點”。（記者 孫慶玲 葉雨婷）