泥沙俱下更需擦亮雙眼

海淘購(gòu)物，魚龍混雜，泥沙俱下。購(gòu)物者如何做到不受騙，防患于未然？

“與其受騙以后花費(fèi)很大的成本舉證，不如選擇可以信賴的大型網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，在更加嚴(yán)格的監(jiān)管環(huán)境下，與更加誠(chéng)信的經(jīng)銷商家做交易，不要貪圖低價(jià)，學(xué)習(xí)甄別對(duì)比，放心海淘。”王巖給出建議。

王巖說(shuō)，在很多購(gòu)物者看來(lái)，海淘時(shí)，鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，即時(shí)付款，十分省時(shí)省力。但是，如果不太了解國(guó)外網(wǎng)站，可能出現(xiàn)誤進(jìn)不知名假網(wǎng)站的情況，拿到假貨時(shí)已悔之晚矣，造成巨大損失，又難以追討。因此，海淘之前做好功課，選擇國(guó)內(nèi)及海外大型購(gòu)物平臺(tái)，既安全性高，同時(shí)也能保證產(chǎn)生糾紛時(shí)具有暢通的渠道解決問(wèn)題。

你可以這樣維權(quán)——

1. 保留有效證據(jù)。如果發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)。比如，可以用相機(jī)拍下商品照片，以及與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時(shí)使用。

2. 與商家協(xié)商。在溝通時(shí)，注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里。如果確認(rèn)所購(gòu)商品為假貨，確定商家存欺詐之嫌，要求商家退一賠三。

3. 向交易平臺(tái)投訴。如果退貨或者賠款要求與商家未達(dá)成一致，可向平臺(tái)進(jìn)行投訴。投訴時(shí)需提交各種證據(jù)，電商平臺(tái)服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。

4. 向行政部門或消協(xié)投訴。如果服務(wù)人員所作出的決定沒(méi)有達(dá)到自己想要的結(jié)果，可以向行政部門或消協(xié)進(jìn)行投訴。

5. 報(bào)案。如果欺騙情節(jié)比較嚴(yán)重，涉及金額比較多時(shí)，構(gòu)成網(wǎng)購(gòu)詐騙，觸犯法律，就需要向公安部門報(bào)案，請(qǐng)求公安部門介入。這不僅可以避免更多消費(fèi)者上當(dāng)受騙，也可為自己爭(zhēng)取減少財(cái)產(chǎn)損失的可能。 (編輯整理)