發(fā)現(xiàn)

新版抓娃娃機多設在人流量大的地方

在調(diào)查探訪時北青報記者注意到，抓娃娃機此番卷土重來，運營模式與以前大不相同。

一是走出游戲廳。以前的抓娃娃機都藏身于游戲廳，人工換幣，一般是10元換5個幣。現(xiàn)在抓娃娃機遍布各個人流量大的線下消費場景：大型商場、游樂場、動漫體驗店、電影院、超市、酒店、便利店、酒吧、餐廳、KTV等。據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士稱，根據(jù)統(tǒng)計，在過去的兩三年里，抓娃娃機每年都有二三十萬臺的增長，目前全國的抓娃娃機總量已經(jīng)超過130萬臺。

二是無人值守，自助兌幣。北青報記者走訪了幾家大型商場，發(fā)現(xiàn)抓娃娃機區(qū)域均設置在人員流動較大的地方，如東方銀座，抓娃娃機設置在北門入口處，近20臺機器和2臺自助兌幣機一字排列。而在來福士商場，13臺抓娃娃機和1臺自助兌幣機擺放在商場與地鐵之間的通道里。這些地方都沒有工作人員值守，只有在墻上貼著“毛絨玩具自助販賣機使用說明”及客服電話。

三是線上付費。除了可以使用現(xiàn)鈔自助兌換游戲幣，每家抓娃娃機游戲店鋪都設置了微信提幣、支付寶付費等功能，以方便沒有零錢的顧客體驗。

四是促銷活動。為吸引顧客光臨，各家抓娃娃機店鋪都在推行優(yōu)惠政策。久富娃娃店鋪正在實行換幣大優(yōu)惠活動，10元換11枚幣、20元換23枚幣、50元換60枚幣。星奈吉店鋪則推出“一定會抓到政策”，即一次性投幣總量達到禮品定價金額，則可以無限次抓取，直到抓到禮品為止。

現(xiàn)狀

北京抓娃娃機市場已飽和

在一家抓娃娃機廠家官網(wǎng)上，抓娃娃機已經(jīng)被包裝成低人工成本的創(chuàng)業(yè)首選投資項目、發(fā)家致富之路。但是真要成為一名抓娃娃機老板并沒有那么容易。

據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士介紹，目前有星奈吉、娃娃攻略等四家大廠家在北京直營抓娃娃機生意，兩年來逐步在各大商場、電影院、游樂場等消費場所全面鋪開，累計投放了1.4萬臺抓娃娃機。“能搶的地盤都搶了，”她說，“競爭非常激烈，加盟商、代理商要想與這些大廠家打拼，非常難，生存下來非常不容易。”

此外，娃娃機經(jīng)營的技術(shù)環(huán)節(jié)比較多，管理上也有難度。作為一名娃娃機經(jīng)營者至少要掌握三種技術(shù)，才能成為娃娃機技師。第一是調(diào)臺控貨技術(shù)，根據(jù)每種娃娃的大小、重量、尺寸不同，調(diào)整爪子力度，既讓機臺更適合消費者使用，又能把貨品控制住，也就是毛絨玩具不能出太多，否則賠本，也不能出太少，那樣的話，店鋪慢慢就不行了。

第二項技術(shù)是會診斷、維修故障。毛絨機是所有自動販賣機中故障率最高的，一般有三十四五種，當故障發(fā)生時技師要及時診斷出是哪里壞了，能修的當場修理，以免影響運營。不能修要把配件拆下來寄回工廠，由工廠負責修理。

第三是要掌握防作弊技術(shù)。作弊是抓娃娃機行業(yè)特有現(xiàn)象，內(nèi)部人員作弊、玩家作弊手段非常多，必須要有技師進行監(jiān)控。“內(nèi)部作弊主要是工作人員，錢、幣、貨、表都在機器里面，實收了1000元，但他跟你說900元，你如何發(fā)現(xiàn)呢？他從庫里提了100個毛絨玩具，但只放進去60個，你又如何及時發(fā)現(xiàn)呢？”這位人士說。而玩家的作弊手段主要有，使用干擾器、仿幣、磁鐵等。

因此，她建議，要想成為抓娃娃機店鋪老板，最好先到廠家培訓一段時間再上手，如果完全不懂上來就做，那這個生意不容易做長，大多數(shù)半年，頂多撐上一年就都做不下去了。文并攝/本報記者 趙新培