《法制日報(bào)》記者今天從上海市東方公證處獲悉，2016年，東方公證處受理遺囑公證同比增長24.19%，其中免費(fèi)遺囑公證同比增長280.46%。

東方公證處黨委書記、代理主任王興和今天接受《法制日報(bào)》記者采訪時(shí)說：“遺囑公證的劇增，標(biāo)志著越來越多的老人選擇公證方式安排身后事。為了應(yīng)對日益加重的工作任務(wù)，我們從多方面入手，著力推進(jìn)親民、便民的遺囑公證服務(wù)，增強(qiáng)老百姓在辦理遺囑公證中的獲得感。”

黨員團(tuán)員協(xié)力辦

在東方公證處的黨團(tuán)員遺囑窗口，黨員公證員劉元璋正在為聾啞人張某辦理遺囑公證，在他身旁是協(xié)助工作的團(tuán)員公證員助理。因?yàn)閺埬碂o法正常交流，只能將自己的想法寫在紙上拿給公證員看，再由公證員回答。這樣的工序雖然復(fù)雜、耗時(shí)，但是劉元璋和他的同事依舊耐心地為張某講解。

劉元璋說：“這樣的黨員團(tuán)員搭檔是標(biāo)配，而且搭檔對象一般固定不變。這樣的固定組合會(huì)讓我們工作更加默契，也能提高公證效率，為當(dāng)事人提供更多咨詢和幫助。”

增開黨團(tuán)員遺囑窗口，為的是減輕接待大廳工作壓力，縮短遺囑預(yù)約辦理時(shí)間。東方公證處民事部部長丁聞?wù)f：“當(dāng)事人等得著急，我們看著也急，黨團(tuán)員窗口能在一定程度上減少當(dāng)事人的等待時(shí)間。”

從去年開始，東方公證處就號召黨員、團(tuán)員公證員發(fā)揮模范帶頭作用，以身作則辦好遺囑公證。截至目前，有近140名黨團(tuán)員加入其中，共辦理遺囑公證166件。

與黨團(tuán)員遺囑窗口相呼應(yīng)的是遺囑公證接待室。今年1月，東方公證處入駐上海市司法局行政服務(wù)中心，開設(shè)兩個(gè)遺囑公證接待室，擴(kuò)充遺囑公證接待能力，每天接待近8件遺囑公證。

東方公證處民事部副部長傅勻說：“司法行政服務(wù)中心周邊居民小區(qū)多，民眾對遺囑公證需求高。我們希望通過依托服務(wù)中心，利用兩個(gè)遺囑公證接待室，打造一個(gè)遺囑公證便民中心，讓當(dāng)事人獲得更為優(yōu)質(zhì)、便捷的辦證體驗(yàn)。此舉無形中增強(qiáng)了黨團(tuán)員公證員的責(zé)任感、榮譽(yù)感，也給當(dāng)事人、老人以可信任感。”

黨團(tuán)員遺囑窗口和遺囑公證接待室，既是為方便老百姓辦理公證增設(shè)的渠道，也是東方公證處釋法、普法工作的延伸，更與公證處接待大廳組成完整的服務(wù)窗口。公證員們知道，只坐在辦公室進(jìn)行窗口辦公不接地氣，與老百姓之間還隔了一扇窗的距離。因此，他們經(jīng)常走近社區(qū)，為老百姓提供遺囑公證咨詢服務(wù)。