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治理 “非法一日游”還需市場(chǎng)之力

2017年05月02日 15:57 | 作者:陳昶華 | 來源:紅網(wǎng)
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“一日游”上演連環(huán)騙局,導(dǎo)游全程介紹風(fēng)水、貔貅埋伏筆,“風(fēng)水先生”“書畫家”“富二代”先后登場(chǎng)斂財(cái)。張娟事后看來,這是一段“危險(xiǎn)”的旅程。(4月28日《新京報(bào)》)

長(zhǎng)期以來,“非法一日游”屢禁不止,甚至變著花樣出現(xiàn)在公眾視野里。從非法小廣告到冒充正規(guī)旅行社,從強(qiáng)制消費(fèi)到“催眠”消費(fèi),這些“非法一日游”的存在,不僅損害了游客的利益,也嚴(yán)重了影響一個(gè)城市的旅游形象。

近幾年北京旅游主管部門已對(duì)“非法一日游”亂象進(jìn)行了專項(xiàng)整治,并且出臺(tái)了相關(guān)政策引導(dǎo)北京旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展,但效果欠佳,“非法一日游”亂象依然屢禁不止。那么為何效果欠佳?這是一個(gè)令人深思的問題。

有人指責(zé)說是相關(guān)部門的管理不到位、執(zhí)法不嚴(yán)格。的確如此,“非法一日游”的違法成本很低。在即將頒布的《北京市旅游條例(草案修改稿)》中提到,導(dǎo)游未取得一日游旅游電子行程單提供一日游服務(wù)的,只處2000元以上2萬元以下罰款,并暫扣或吊銷導(dǎo)游證。由此可見,并不高的違法成本對(duì)“非法一日游”商家威懾不足,即便被查,也能迅速改頭換面,再重操舊業(yè)。面對(duì)這樣的情況,不斷完善旅游管理的法律法規(guī),加大執(zhí)法力度,是相關(guān)職能部門的當(dāng)務(wù)之急。

然而不可忽視的是,“非法一日游”是旅游市場(chǎng)發(fā)展過程中產(chǎn)生的問題,解鈴還須系鈴人,要想從根本上治理這一問題,還須回歸市場(chǎng),以市場(chǎng)之力解市場(chǎng)之難題。之所以會(huì)產(chǎn)生“非法一日游”,歸根結(jié)底是還是因?yàn)槁糜问袌?chǎng)的正規(guī)“一日游”供給不足。很多正規(guī)的旅行社因?yàn)椤耙蝗沼巍钡男谐虇握{(diào)、盈利少而減少甚至是停止提供“一日游”服務(wù)。而據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年北京市接待入境游客416.5萬人次,如此大的旅游量,對(duì)應(yīng)的卻是稀少的正規(guī)“一日游”服務(wù),供求不平衡,這就讓“非法一日游”鉆了空子。

此外,據(jù)北京市旅游委旅游執(zhí)法大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)祝學(xué)慶介紹,“非法一日游”的背后有一條完整的利益鏈,前端有人四處低價(jià)攬客,經(jīng)過組合拼團(tuán),導(dǎo)游再把游客帶往玉器店、醫(yī)療咨詢點(diǎn)、果脯烤鴨廠等購(gòu)物點(diǎn),按照購(gòu)物額獲得返利。這個(gè)嚴(yán)密的利益鏈條,從招徠、宣傳等方面,與北京旅游集散中心形成了強(qiáng)大抗衡,導(dǎo)致集散中心在經(jīng)營(yíng)中陷于“非法一日游”圍追堵截的困境,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一直不佳。由此可見,這些“非法一日游”商家搶占了正規(guī)旅行社的市場(chǎng),造成了正規(guī)旅行社的盈利困境。

所以,要想從根本上解決“非法一日游”的問題,旅游管理部門應(yīng)追根溯源,對(duì)癥下藥。首先要增加正規(guī)旅行社的“一日游”服務(wù),如可給予正規(guī)旅行社一定的資金補(bǔ)助、優(yōu)惠政策等,鼓勵(lì)其增加“一日游”服務(wù)。其次,要激發(fā)正規(guī)旅行社的盈利動(dòng)力,如通過建立正規(guī)咨詢點(diǎn),幫助正規(guī)旅行社擴(kuò)大宣傳。此外,正規(guī)旅行社也應(yīng)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額,把“非法一日游”的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手擊敗在市場(chǎng)之中。

總而言之, “非法一日游”是旅游市場(chǎng)的“牛皮癬”,相關(guān)部門雖有待完善管理、加強(qiáng)執(zhí)法,但要根治這一問題,還須借助市場(chǎng)之力。

編輯:李敏杰

關(guān)鍵詞:非法一日游 市場(chǎng) 旅游 正規(guī)

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