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三大運營商設(shè)靚號門檻:需保底消費
近日有媒體報道,中國第一靚號18888888888以1.2億元的價格拍賣。隨后,北京移動10086熱線官微發(fā)布辟謠稱并無此事。那么,類似這種N個8或N個9的手機靚號是怎么處理的呢?
按照北京移動的說法,其一直嚴格執(zhí)行《電信網(wǎng)碼號資源管理辦法》。該辦法規(guī)定,禁止運營商“向用戶收取選號費”和“以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù)”。據(jù)記者了解,運營商在號碼銷售中都必須遵守該辦法。也就是說,按規(guī)定運營商不能從靚號銷售中額外獲利。
不過,在實際銷售中,有運營商卻采取了一種巧妙的辦法繞過了監(jiān)管,讓自己在靚號的銷售中也分了一杯羹,這就是靚號保底消費。同時,有第三方也在銷售靚號,有號碼被炒到24萬甚至更高。在靚號產(chǎn)業(yè)鏈上還出現(xiàn)了出售掃碼軟件的環(huán)節(jié)。
對此有專家認為,都是同樣的號碼,享受的服務(wù)是一樣的,為什么有的號碼就有最低消費的限制,這違反了公平交易原則。
靚號換套餐被設(shè)終身門檻
手機合約到期變更套餐,卻被運營商告知,其號碼有“終身保底消費”的限制,寧夏聯(lián)通用戶梁先生非常郁悶。
近日,寧夏的梁正大告訴新京報記者,稱自己正在使用的聯(lián)通靚號存在霸王條款。據(jù)介紹,其使用的寧夏聯(lián)通手機尾號為888,該號碼的合約期為三年,每月需消費286元的套餐。
梁正大在2017年1月5日收到了聯(lián)通發(fā)來的短信,通知套餐將到期可以任意更換套餐。梁正大去聯(lián)通營業(yè)廳想要變更套餐,卻被告知他的號碼有終身保底消費的限制,每月最低要支付286元的電話費。
在幾次協(xié)商無果的情況下,梁正大將中國聯(lián)通公司告到了法庭,訴訟的主要請求就是要求法院確認聯(lián)通公司靚號終身保底消費條款無效。今年3月,法院以該訴求是公益訴訟為由,駁回了起訴。梁正大不服已經(jīng)提起上訴。
另外一位寧夏移動靚號使用者告訴記者,他碰到了同樣的問題。當他去變更自己的手機套餐時被工作人員告知,只能變更比現(xiàn)有套餐貴的套餐,“除非是套餐不用了,否則每月最少(消費)200”。
名為“菲比尋常7578”的電信用戶發(fā)布微博稱,“當初說好三年后可以任意更改套餐的,現(xiàn)在好多年過去了,說靚號不可以改套餐,只能增加不能減少,一個月打不了100塊的人,每個月付300多塊。”
4月27日,記者就此聯(lián)系了聯(lián)通移動電信三大運營商。中國聯(lián)通稱,針對寧夏梁正大一案,要看購買該號碼時簽訂的協(xié)議是否有“終身”合約,如果有就是終身。對于靚號保底消費,中國移動和中國電信均回應(yīng)不了解。
“號碼越好預(yù)存話費越高”
新京報記者注意到,《電信網(wǎng)碼號資源管理辦法》中禁止電信經(jīng)營者“向用戶收取選號費”和“以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù)”。三大運營商都曾表態(tài)要重拳打擊靚號加價、變現(xiàn)收費情況。
記者就靚號是否存在終身保底消費以及合約期結(jié)束后能否隨意更改套餐一事詢問了三大運營商客服人員,得到的答復(fù)一致,合約期結(jié)束后就可以隨意變更套餐。
不過,電信專家付亮對記者表示,“如果是特別好的號碼,是存在(保底消費)這種情況的。”付亮認為,因為《電信條列》規(guī)定了號碼不能買賣,運營商打起了“擦邊球”。
“運營商往往會給不同的號碼設(shè)定不同需求,比如最低消費、預(yù)存話費,形成不同門檻,讓用戶選擇。”付亮表示。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),除了靚號保底消費外,運營商還會要求用戶預(yù)存更多的話費來得到靚號。
新京報記者分別致電北京移動、北京聯(lián)通、北京電信三家電話客服。三家電話客服均表示,靚號需要預(yù)存話費,話費返還期結(jié)束后,可以隨意變更套餐。北京電信客服表示,號碼越好預(yù)存話費越高,比如尾號是666或者888這種。
“運營商的這種做法,在工商部門和消協(xié)認為是不合法的。因為都是同樣的號碼,只是不同數(shù)字構(gòu)成的,享受的服務(wù)也是一樣的,為什么有的號碼就要有最低消費限制,這個是違反了公平交易原則的。”付亮表示。
第三方渠道有靚號賣到24萬
4月25日,記者前往北京月壇地區(qū)的一家移動營業(yè)廳,表示想買一個靚號,營業(yè)廳內(nèi)一位工作人員幫記者在電腦上查詢了3A靚號(尾號是3個一樣的數(shù)字),搜索結(jié)果并不多,只有10條號碼,尾號為000、666和888等,價格則從2萬到4.5萬不等。
除了運營商環(huán)節(jié)外,記者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上存在不少以經(jīng)營靚號為主的網(wǎng)站,淘寶店,貼吧里也有不少出售靚號的信息,其中販賣的靚號價格動輒幾萬、幾十萬。
記者登錄“好號網(wǎng)”發(fā)現(xiàn),該網(wǎng)站可以購買三大運營商的號碼,覆蓋了19個省、直轄市。其中,北京地區(qū)號碼最貴的是北京移動,13911933333的卡費標價63萬。另一個卡費標價24萬的號碼13717718888顯示已經(jīng)出售。
在“搜號網(wǎng)”“優(yōu)惠快報”專區(qū),有一則《手機靚號估價?看了你也會估個差不多》的文章。這篇文章,手機號的前面三個數(shù)字,如果號段越老,就會越貴。其次就是看尾號,尾號在估價中起到?jīng)Q定性作用。尾號相連或者重疊的越多,價值越高。如6666、8888、1234、6789價格都比較高。最后,還要看手機號的歸屬地、手機號的資費,屬于經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)高價售出該號碼的幾率大,收藏價值也就相對高一點。
一家名叫“中科漢威通信專營店”的淘寶店客服告訴記者,他們是聯(lián)通的一級代理商,選好號碼后需要上傳身份證正反面、手持身份證的照片,也可以選擇他們店里現(xiàn)場辦理實名制。
靚號買賣缺監(jiān)管形成灰色地帶
“手機靚號可以轉(zhuǎn)讓,特別是以前是非實名制,更是給了號販子空間。”電信專家馬繼華告訴新京報記者。
據(jù)媒體報道,2000年前后做手機靚號的人,身價早已經(jīng)過億。最近幾年,隨著運營商監(jiān)管的嚴厲,以及實名制等限制,手機靚號的利潤空間被壓縮,一些普通的手機靚號黃牛,每年利潤也不過十幾萬。
黃牛怎么拿到手機靚號?通信專家康釗告訴記者,“首先是從運營商放號出去,各地市的分公司的市場部有號碼池,放號給個人客戶、渠道商。運營商本身留下一些靚號,選高檔的套餐配一個靚號,渠道商可能會高價去賣,天價靚號全部都是渠道商干的。”
黃維(化名)進入靚號行業(yè)已經(jīng)有一年的時間了,他告訴記者,收益還算可以,每個月能賺幾千塊。對于有黃牛身價上億的說法,他表示不太可信。他還告訴記者,收藏靚號沒有什么時機好不好一說,看到合適的就要出手。
記者在百度貼吧上發(fā)現(xiàn),有人在出售靚號掃號軟件,標價30元,付款后在安卓手機上安裝使用就可以了。在對方提供的截圖中,顯示可以選擇騰訊王卡、螞蟻小寶等號段,“我們只掃描運營商跟互聯(lián)網(wǎng)公司合辦的號碼。”該人士還表示,靚號黃牛都是通過這種軟件搶靚號,他在貼吧賣卡、賣軟件已經(jīng)一年多了,都是零差評。
一家淘寶店的客服告訴記者,3A號碼需要養(yǎng)號,有2年200元消費要求。
黃維稱可以把號碼給租出去,4A、5A的靚號很容易租出去,卡依然還是在自己的名下,租用的人只要支付套餐費即可。
通信專家馬繼華認為應(yīng)該加大監(jiān)管處罰力度,“如果工信部發(fā)現(xiàn)哪個運營商的號賣高價,停撥碼號資源,其次是工商,稅務(wù)發(fā)現(xiàn)了相關(guān)情況也可以處罰。”
康釗表示,“任何市場都有他的需求,沒有打壓的必要。不存在監(jiān)管的問題,有買就有人賣,就跟車牌號是一樣的。”
付亮認為,天價手機靚號的存在擾亂了市場秩序,這是由于號碼不能公開買賣的規(guī)定所導(dǎo)致。“主管部門規(guī)定不允許買賣,需求又存在,結(jié)果導(dǎo)致了買賣成了一個灰色的方式,私下買賣公開化,拿靚號尋租換取利益,給靚號最低消費要求支付預(yù)存款等等。”
編輯:薛曉鈺
關(guān)鍵詞:運營商 靚號 保底消費