最近，第三方機構(gòu)發(fā)布了《中國移動問診白皮書(2017)》。這份白皮書稱，移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化提供了優(yōu)質(zhì)的技術(shù)土壤，在國家醫(yī)改背景下，移動醫(yī)療迅速發(fā)展。在不少業(yè)內(nèi)人士看來，移動醫(yī)療可以彌補醫(yī)療資源分布不均的缺憾，利于解決看病難、看病貴。然而，醫(yī)療本身就是帶有高風險和不可試錯性的行業(yè)，其與遠程技術(shù)的融合，是否會出現(xiàn)新問題？就此，《法制日報》記者展開了深入調(diào)查。

得病之后習慣通過手機來尋求幫助——經(jīng)過幾年來的發(fā)展，移動醫(yī)療已經(jīng)走入越來越多的家庭。

所謂“移動醫(yī)療”，業(yè)內(nèi)常用的定義是：通過使用移動通信技術(shù)——例如PDA、移動電話和衛(wèi)星通信來提供醫(yī)療服務(wù)和信息，具體到移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，則以基于移動終端系統(tǒng)的醫(yī)療健康類App應(yīng)用為主。

移動醫(yī)療，改變了過去人們只能前往醫(yī)院看病的傳統(tǒng)方式。無論在家里還是在路上，人們都能夠隨時聽取醫(yī)生的建議，或者獲得各種與健康相關(guān)的資訊。移動醫(yī)療正成為整個移動通信產(chǎn)業(yè)的熱點。

盡管移動醫(yī)療取得長足發(fā)展看上去已是大勢所趨，但仍然面臨一些困難和風險。

網(wǎng)上通常只能看小病

家住北京市海淀區(qū)的張女士曾經(jīng)使用過移動醫(yī)療。

據(jù)張女士描述，一天早上，她起床后發(fā)現(xiàn)身上起了很多紅色的小疙瘩，于是她使用了搜索引擎上的“問醫(yī)生”功能。

“我按照要求填寫了主要病癥、發(fā)病時間，并且分別上傳了3張局部、整體、小疙瘩特寫的高清照片。在提交這些信息后，彈出一個對話框，詢問是否要綁定手機號，如果綁定，有答案后會有短信實時通知，否則只能時時打開網(wǎng)頁查看醫(yī)生是否有回復(fù)。”張女士說。

于是，張女士綁定了手機號。大約3個小時后，張女士就收到短信提醒，已經(jīng)有醫(yī)生回復(fù)了她的問題，但是并沒有具體內(nèi)容，她只好再次登錄網(wǎng)頁查看。

“有3名醫(yī)生回復(fù)了我的問題，但是對我的診斷各不相同。1名醫(yī)生判斷是急性蕁麻疹，1名醫(yī)生回復(fù)說是過敏引起的癥狀，還有1名醫(yī)生說是蚊蟲叮咬引發(fā)的皮膚應(yīng)激反應(yīng)，而且他們并沒有追問我的狀況。”張女士說，問題并沒有得到切實解決。“3名醫(yī)生3種說法，沒辦法判斷哪個是對的。我索性自己涂了點外用消炎膏，晚上癥狀就慢慢消退了”。

張女士告訴記者，“這種網(wǎng)絡(luò)上免費的問醫(yī)生，往往只能問小病，比如感冒發(fā)燒、扭傷、傷口護理等，即使誤診了也出不了大問題，他們也沒有法律責任，而且你連舉報的地方都沒有。我覺得沒有什么保障，所以一般還是去醫(yī)院看病。”