兩會過后,經(jīng)常上網(wǎng)關注新聞的北京市民,無意中會被部分門戶網(wǎng)站中放置在醒目位置的一份問卷調(diào)查所吸引。這些包括家政、生活設施、養(yǎng)老、物業(yè)等事關人民群眾具體生活感受的問題,成功激發(fā)了老百姓的“表達欲”。據(jù)記者了解,這項調(diào)查是由北京市政協(xié)提升生活性服務業(yè)品質(zhì)專項課題組發(fā)起,專門針對生活性服務業(yè)現(xiàn)狀與需求設計的調(diào)查題目,目的是就生活性服務業(yè)品質(zhì)提升問題向政府提出更好的意見建議,參與調(diào)查者形成的大數(shù)據(jù)將是整個調(diào)研的重要基礎數(shù)據(jù)支持。

北京市政協(xié)“提升生活性服務業(yè)品質(zhì)專項課題組”是由市政協(xié)經(jīng)濟委牽頭組建。圍繞“進一步深化服務業(yè)供給側改革,不斷提升生活性服務業(yè)品質(zhì)”開展專題協(xié)商,是2017年中共北京市委下達給市政協(xié)的8個重點協(xié)商議題之一,也是今年市政協(xié)工作要點確定的議政性常委會協(xié)商議題。

根據(jù)相關部門情況通報,“十二五”時期,全市服務業(yè)增加值年均增長8%,2015年服務業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻率達到90.2%,比2010年提高24.5個百分點。北京市生活性服務業(yè)品質(zhì)不斷提升,但也存在部分行業(yè)和功能區(qū)亟待優(yōu)化升級、部分公共服務業(yè)布局不合理、非基本公共服務業(yè)市場化社會化程度低、部分商業(yè)服務設施被改變用途等問題,需要進一步研究解決。

既然是協(xié)商議題,與誰協(xié)商、如何協(xié)商、協(xié)商什么?北京市政協(xié)并沒有立刻確定重點協(xié)商實施方案。用北京市政協(xié)副主席閆仲秋的話說,“生活服務業(yè)的服務對象是老百姓,生活性服務業(yè)品質(zhì)如何提升,老百姓應該最有發(fā)言權,先聽聽老百姓怎么說。”

為此,北京市政協(xié)這個重點協(xié)商議題的準備工作,分為兩個層面:一個是政府企業(yè)層面,一個則以各種方式,扎扎實實地深入百姓中間,傾聽他們的真實聲音。

前面提到的專題問卷調(diào)查就是“接地氣”的舉措之一。

除了問卷調(diào)查,根據(jù)當前信息社會特點,為了充分利用互聯(lián)網(wǎng)傳播優(yōu)勢,吸引更多市民參與話題,北京市政協(xié)還借助在千龍網(wǎng)的“委員聽民意”欄目,制作了兩期節(jié)目。前后共四位委員與幾百位網(wǎng)友進行了網(wǎng)絡直播互動。

無論“吐槽”還是“支招”,不同年齡段的網(wǎng)友們針對自己家門口的生活服務業(yè)問題,基本知無不言言無不盡。

通過互聯(lián)網(wǎng),專題調(diào)研組的委員們得到了老百姓的第一看法,這也為接下去調(diào)研的富有針對性,打下堅實基礎。

“大媽,您今年高壽啊?來養(yǎng)老院多長時間了?平時都有些什么活動?”“社區(qū)內(nèi)這棟小樓原來是外來人口聚集地,現(xiàn)在是培訓健身基地,那么原來的人口怎么疏解出去的?”……

3月30日上午,北京市政協(xié)經(jīng)濟委主任柯文進帶領聯(lián)合調(diào)研組一行30余人,先后實地考察了北太平莊街道薊門里和志強北園小區(qū)內(nèi)清心居養(yǎng)老院、商業(yè)街、社區(qū)文化廣場、地下空間轉(zhuǎn)型后的教育培訓健身基地。在這些社區(qū)里,調(diào)研組走到哪里停到哪里,看到社區(qū)老百姓,還會特別駐足進行一番交流。

“調(diào)研組要做的就是盡可能多地聽聽基層被服務者,以及服務者的聲音和感受。”柯文進表示,只有“接地氣”,才能了解社會各界的訴求,才能與群眾心貼心交流,才能更好地通過協(xié)商民主平臺發(fā)出好聲音。“緊接地氣兒”,作為整個協(xié)商議政主題的思路一脈相承。

通過一系列“接地”活動,記者獲悉,專項課題組還將圍繞家政服務、健康養(yǎng)老、社區(qū)治理與物業(yè)服務以及文化旅游服務等四大方面開展調(diào)研調(diào)查,實地走訪西城、海淀等城區(qū)的生活性服務業(yè)現(xiàn)狀,最終形成調(diào)研報告及常委會建議案,為政府提升生活性服務業(yè)品質(zhì)提供意見建議,力求實實在在地解決問題、見到成效。