月嫂也有“國標(biāo)”

不能想咋評就咋評

記者了解到,從去年2月1日起,被稱為“月嫂國標(biāo)”的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》已經(jīng)正式實施,根據(jù)這項質(zhì)量規(guī)范,月嫂的星級評定標(biāo)準(zhǔn)十分清楚。

規(guī)范將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為一至五星級和金牌級六個等級。其中,一星級為最低等級,金牌級為最高等級。各等級的月嫂必須具備與等級相適應(yīng)的服務(wù)技能。規(guī)定中對于最高級別的“金牌月嫂”,提出需要在從事過五星級母嬰生活護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)并經(jīng)考核合格；要求取得高級家政服務(wù)員、高級育嬰師、中級營養(yǎng)配餐員等資格證書,具備48個月以上的母嬰生活護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)歷；如果沒有相應(yīng)職業(yè)資格證書,則必須具備72個月以上的母嬰生活護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)歷；累計48個月或72個月客戶滿意無投訴。可以對產(chǎn)婦進(jìn)行心理疏導(dǎo),對新生兒和嬰兒進(jìn)行生活照料及生活保健等。

記者從山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會了解到,這個規(guī)范是行業(yè)內(nèi)的最低標(biāo)準(zhǔn),各個企業(yè)可以根據(jù)自己的情況提高相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),山東省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會每年都會評選50名全省金牌服務(wù)員,包括養(yǎng)老和育兒兩個項目。

規(guī)范還要求,月嫂年齡為18歲到55歲,具有初中以上文化程度的女性,具備與等級相適應(yīng)的服務(wù)技能,在上崗服務(wù)時應(yīng)著統(tǒng)一工作服,定期參加職業(yè)培訓(xùn),不斷提高自己的專業(yè)技能,無刑事犯罪記錄,無精神病史和傳染病等。

（齊魯晚報·齊魯壹點記者 張玉巖 實習(xí)生 宋玉潔 郭丹寧）