駱福玉：醫(yī)托是常態(tài)

通過電話連線，當(dāng)事護(hù)士駱福玉接受了采訪。她表示，自從2007年到門診的時(shí)候，就已經(jīng)有“醫(yī)托”了。但近幾年，醫(yī)托越來越多，而且已經(jīng)到了肆無忌憚的地步。

她負(fù)責(zé)在總服務(wù)臺(tái)接待病人，有病人求助類似問題時(shí)必須要處理：“哪怕我們沒有執(zhí)法權(quán)，哪怕我不能去處罰他，但必須要管。因?yàn)椴∪嗽谀愕尼t(yī)院，就要對(duì)他負(fù)責(zé)任?！彼硎荆綍r(shí)以教育為主，或者打電話叫保衛(wèi)科，之后進(jìn)行勸導(dǎo)，把醫(yī)托趕走：“那天的醫(yī)托是把我逼急了，一次兩次，隔十幾二十分鐘就又回來了，所以才出現(xiàn)了視頻上那一幕。”

醫(yī)托這一現(xiàn)象基本每天都有，沒有辦法去杜絕?！拔夷翘熘皇窃诎l(fā)火的時(shí)候被好心網(wǎng)友拍下來了。我們醫(yī)生護(hù)士不是不管，是一直在管。”

在駱福玉看來，如果想要根治醫(yī)托，還是要從醫(yī)療制度方面入手。主管部門要加大對(duì)根源方面的管理力度。私營(yíng)醫(yī)院雖然有合法經(jīng)營(yíng)機(jī)制，但是對(duì)超出診治能力范圍之外的疾病，或者使用非正常手段進(jìn)行拉客的行為要嚴(yán)加控制。把這些醫(yī)院管好，醫(yī)托就沒有市場(chǎng)了：“從根源上如果能把他治住，可能會(huì)改善吧?！?/p>

根除難：取證難、懲罰輕

在河南鄭州一些三甲醫(yī)院附近，經(jīng)常出現(xiàn)醫(yī)托行騙的情況，但由于取證環(huán)節(jié)難度大、法律處罰力度小，這種醫(yī)托屢禁不絕。醫(yī)托不僅僅是騙錢，更嚴(yán)重的是延誤患者病情，造成不可挽回的損失。在河南最大的三甲醫(yī)院——鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院，這里的保衛(wèi)處處長(zhǎng)陳春安表示，為保護(hù)患者權(quán)益，他們一直加大對(duì)醫(yī)托的打擊力度，僅最近幾年就抓住醫(yī)托200多人次，這些醫(yī)托往往跟黑醫(yī)院有利益勾連：“醫(yī)托本身身份比較隱蔽，很多時(shí)候辨別不出來。我們需要站到旁邊仔細(xì)聽，如果是這才能逮他。我們自己沒有執(zhí)法能力，都交派出所。一般不罰款，最多可能判幾個(gè)月，有時(shí)拘留個(gè)十天半個(gè)月，震懾作用達(dá)不到?！?/p>

福建建甌市市立醫(yī)院王主任告訴記者，目前，對(duì)醫(yī)托的處罰大多依據(jù)治安管理處罰法，罰款和行政拘留應(yīng)該是主要手段。即便醫(yī)院也采取了一些措施進(jìn)行防范，但與醫(yī)托行騙獲得的收益相比，違法成本還是太低。

更令人心寒的是，一些醫(yī)院的醫(yī)生為了牟利，自己本身就是醫(yī)托。王主任說：“我們本醫(yī)院醫(yī)生挖自己墻角介紹出去的也有，如果是本院醫(yī)務(wù)人員，患者當(dāng)然更相信。”

葉世榮是安徽滁州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院的一名便衣保安，他和搭檔的工作就是每天在醫(yī)院的各個(gè)角落觀察留意“醫(yī)托”的出現(xiàn)，用他的話說，他就是醫(yī)院里的“反扒便衣”。葉世榮告訴記者，醫(yī)托通常都是在病人排隊(duì)等候區(qū)以幫忙排隊(duì)、閑聊等理由先拉近乎，然后借機(jī)介紹專家門診和特效治療等將病人騙到外面的黑診所和小醫(yī)院。

為了更好的打擊防范“醫(yī)托”，避免患者遭受損失，滁州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院除了安排便衣保安、加強(qiáng)保安巡邏，保潔員監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)投訴箱等，通過電子屏和窗口醒目位置張貼“提示防范醫(yī)托”等方式加大對(duì)病人的宣傳，對(duì)醫(yī)托起到警示作用。滁州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院門診部護(hù)士長(zhǎng)提醒廣大病患，面對(duì)“醫(yī)托”的招術(shù)提高警惕，不要輕易搭理陌生人，要相信信譽(yù)好有實(shí)力的大醫(yī)院，不能病急亂投醫(yī)、更不能因小失大。