今年，江蘇省南京雨花臺(tái)功德園公墓推出“代客掃墓”服務(wù)，并在線直播全程。此前，江蘇省連云港市天河公墓、遼寧省沈陽(yáng)市的殯葬單位也推出了“代客掃墓”服務(wù)。

《法制日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了一些地方的公墓推出“代客掃墓”，一些網(wǎng)店及線下的殯葬服務(wù)公司也推出了這項(xiàng)服務(wù)。

除了“代客掃墓”，網(wǎng)上祭拜這種依托互聯(lián)網(wǎng)的祭掃形式也吸引了越來(lái)越多的市民。不過，在不少市民看來(lái)，不管是“代客掃墓”服務(wù)還是網(wǎng)上祭拜，最大的問題就是收費(fèi)是否合理。

殯葬服務(wù)公司500元起價(jià)

《法制日?qǐng)?bào)》記者發(fā)現(xiàn)，在大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)和一些生活服務(wù)網(wǎng)站上，輸入“代掃墓”“代理掃墓”“代人掃墓”等關(guān)鍵詞搜索，可以找到很多類似的服務(wù)。

“祭祀掃墓”“白事服務(wù)”，北京市一家殯葬用品銷售公司就在生活服務(wù)網(wǎng)站上發(fā)布了代理掃墓的廣告。

通過網(wǎng)頁(yè)上的400電話，記者與這家公司工作人員取得聯(lián)系。聽到記者詢問“代人掃墓”服務(wù)，接電話的女性工作人員略遲疑了一下，然后回答“可以”。她向記者詢問找人“代掃墓”的原因、墓地位置后，直接開出500元的價(jià)格。

這名工作人員告訴記者，公司派人去代掃，可以燒紙、掛墓碑花(絹花)，還可以拍照片或者視頻通過微信發(fā)給客戶。其他供品需要額外加錢。清明當(dāng)日太堵，代掃的時(shí)間只能提前。“可以到店里具體商談”。

記者隨后按這名工作人員給出的實(shí)體店位置，來(lái)到北京市西四環(huán)五棵松地鐵站附近。這家殯葬用品銷售公司并不好找，位于普通住宅小區(qū)背后的底商。

銷售公司有兩間店面，藍(lán)白色的招牌略顯陳舊，大門從里面上著鎖，一男一女兩名工作人員在店里交談。看記者走近，他們拿掉了鎖。

記者說明來(lái)意后，盧姓工作人員說，“代客掃墓”服務(wù)的需求量挺多。他們事先會(huì)加客戶的微信，到墓地后，先跟客戶聯(lián)系，確定找到的位置是對(duì)的，從開始到結(jié)束全程拍視頻發(fā)給客戶。

盧姓工作人員告訴記者，代掃的人會(huì)準(zhǔn)備好絹花、水果、點(diǎn)心，水果包括3個(gè)蘋果、3個(gè)香蕉、3個(gè)橙子或橘子，然后鞠躬祭拜，這些都包含在500元的費(fèi)用里。花籃、點(diǎn)心等物品需要客戶自己準(zhǔn)備或者額外付費(fèi)。

“多去一個(gè)人加200元。”盧姓工作人員說，“加好微信就行，有什么事兒隨時(shí)聯(lián)系。”

對(duì)于殯葬服務(wù)公司“代客掃墓”的價(jià)格，不少市民認(rèn)為，這個(gè)價(jià)格“說不清”。北京市民劉女士說，提供服務(wù)的確應(yīng)該收錢，但關(guān)鍵問題是這筆錢收的是否合理，準(zhǔn)備一點(diǎn)水果點(diǎn)心，掃墓時(shí)鞠個(gè)躬，這樣就收500元，未免有些不合理。當(dāng)然，收多少、為什么收，這些都是商家說了算，中間不清不楚的地方太多。

提供外地服務(wù)動(dòng)輒數(shù)千元

除了公墓和殯葬服務(wù)公司，記者看到在網(wǎng)上發(fā)布“代理掃墓”信息的還有很多。

《法制日?qǐng)?bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，購(gòu)物平臺(tái)上發(fā)布此類信息的數(shù)量較往年有所減少。在生活服務(wù)類網(wǎng)站上，切換各個(gè)城市，這類信息并不罕見。有些注明僅限本市，有些則包括周邊各縣，有些則寫明提供全國(guó)服務(wù)。

“拍照、電話通話，可由委托人本人打電話，本人手機(jī)放在墓地邊，親人用手機(jī)對(duì)故去的人講祭奠話語(yǔ)。”

“燒一炷香、燒紙、本人提供基本貢品、香燭、鮮花、冥紙等，特別需要另加，費(fèi)用另議。”

“三鞠躬，說祭拜詞，打掃墓碑以及附近雜草，提供掃墓之前之后圖片，墳周邊視頻1至5分鐘。”

……

記者看到，發(fā)布在生活類網(wǎng)站上的這些信息，可謂內(nèi)容多樣，只是標(biāo)價(jià)略有不同。

記者聯(lián)系到山東濰坊一名提供“代客掃墓”服務(wù)的人。此人姓李，他在網(wǎng)頁(yè)上對(duì)“代客掃墓”服務(wù)標(biāo)價(jià)360元。服務(wù)范圍是濰坊五區(qū)及其周邊區(qū)域。

李先生告訴記者，一般的服務(wù)項(xiàng)目包括提供水果、鮮花，轉(zhuǎn)達(dá)客戶想說的話。另外還提供代替客戶給親人磕頭，這一項(xiàng)需單獨(dú)收費(fèi)。按照當(dāng)?shù)氐摹皟r(jià)格”，磕一個(gè)頭要200元，需要提前打款。

“在農(nóng)村祭掃會(huì)用到一些紙質(zhì)的東西，比如電視、冰箱、洗衣機(jī)之類，我們會(huì)提前制作好，帶去燒掉。”李先生說，至于放鞭炮、敲鑼、吹簫，這些需要很多人撐起來(lái)的排場(chǎng)沒法提供。

“在我這里，客戶想要的，我都有。全程視頻拍攝，確保客戶滿意，也可以微信視頻直播。”李先生說，他平時(shí)從事殯葬“一條龍服務(wù)”。目前“代客掃墓”在濰坊的“市場(chǎng)”一般，一年能接十多單。現(xiàn)在一共接了3單，都是濰坊市的。

記者詢問是否可以去外地，例如河北省唐山市。“去外地的費(fèi)用會(huì)很貴。”李先生說，曾經(jīng)有上海、廣州的客戶聯(lián)系他，一般都沒有接。去外地代掃，只有去年接了一個(gè)去江蘇常州的單，客戶給了8000元，他提供了所有的項(xiàng)目。“我一般不出去，去常州是因?yàn)榭蛻舴且屓ァ？蛻羰莻€(gè)老板，也是大孝子，電話打了好幾天，還直接打了5000元，我都不好意思拒絕。主要還是給錢多，流程簡(jiǎn)單”。

“去唐山的話，6000到8000元，有問題可以隨時(shí)問我。”李先生說。

此外，李先生告訴記者，代理掃墓需要雙方信任。他曾經(jīng)有兩次遇到客戶少付錢的情況。

網(wǎng)上免費(fèi)建館后有各種消費(fèi)

除了“代客掃墓”有各種費(fèi)用，網(wǎng)上祭拜的收費(fèi)“名堂”也有不少。

記者登錄中國(guó)清明網(wǎng)官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，用戶可以免費(fèi)建逝者紀(jì)念館，但網(wǎng)站也提供會(huì)員服務(wù)，20元每月，開通會(huì)員可以保持紀(jì)念館香火不斷、延長(zhǎng)供品時(shí)效、增加供品數(shù)量等。

在紀(jì)念館頁(yè)面里，網(wǎng)友還可以自行選擇該網(wǎng)站的物品進(jìn)行祭拜，但是需要用元寶購(gòu)買，1個(gè)元寶折合人民幣1元，由于清明節(jié)臨近，目前半價(jià)，1個(gè)元寶可以兌換50銅幣，在該網(wǎng)站主要以銅幣的形式購(gòu)買。

可供網(wǎng)友選擇的祭拜物品種類眾多，點(diǎn)香、蠟燭、冥幣等的價(jià)格在1至28銅幣之間；香囊、金元寶、荷花燈、嫦娥玉兔、金雞、搖錢樹、燈籠、中國(guó)結(jié)等，價(jià)格16至188銅幣不等；還有煙酒、水果、主食、糕點(diǎn)、服飾等，比如有中華煙、國(guó)酒茅臺(tái)等，最高的一件衣物400銅幣；除此，還有洗衣機(jī)、冰箱、電動(dòng)車、汽車等，價(jià)格最高的是640銅幣的豪車。

網(wǎng)友購(gòu)買這些物品可以增加親情值、修繕值、財(cái)富值。網(wǎng)站根據(jù)親情值、修繕值、財(cái)富值制訂了排行榜。

除以上基礎(chǔ)功能，網(wǎng)站還提供高級(jí)選項(xiàng)，只有VIP才能使用。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是：1個(gè)月20元可獲普通會(huì)員資格，充值3個(gè)月57元是資深會(huì)員，金牌會(huì)員是充值6個(gè)月108元，鉆石會(huì)員則需要充值12個(gè)月216元。

會(huì)員的特權(quán)有很多，可以有專屬的個(gè)性化模板；有資格使用香火不斷、花團(tuán)錦簇等功能，延長(zhǎng)供品時(shí)效；身份標(biāo)識(shí)會(huì)員享有專屬的身份及圖標(biāo)；會(huì)員享有香爐、火盆等專屬用品的隨意更換；會(huì)員在購(gòu)買供品時(shí)將享受獨(dú)有的會(huì)員特惠價(jià)，上供祭奠更實(shí)惠；可增加供品上供及擺放的數(shù)量。

在中國(guó)祭拜網(wǎng)上，該網(wǎng)站的紀(jì)念館注冊(cè)也是免費(fèi)的，但購(gòu)買物品同樣需要使用代幣，升級(jí)VIP需要約合130元人民幣。此外，網(wǎng)站還設(shè)有“愛心作坊”，用戶可以通過種植加工食品類的祭品。

有市民在接受記者采訪時(shí)說，使用網(wǎng)上祭掃，雖然注冊(cè)建紀(jì)念館都是免費(fèi)的，但是之后增設(shè)各種物品都需要花錢。對(duì)后人來(lái)說，為去世的長(zhǎng)輩建一個(gè)網(wǎng)上紀(jì)念館，肯定不能“光禿禿”的，必然會(huì)添置一些紀(jì)念物品，更何況有的網(wǎng)站還弄出個(gè)排行榜，這其實(shí)就是一種隱形的誘導(dǎo)消費(fèi)。