4月8日零時起北京市將實行醫(yī)藥分開綜合改革，其中一項重要的支撐措施就是改善醫(yī)療服務(wù)。北京市衛(wèi)計委主任方來英說，此次醫(yī)藥分開綜合改革將改善醫(yī)療服務(wù)，提升人民群眾看病就醫(yī)獲得感作為一項重要內(nèi)容。從群眾預(yù)約掛號開始，到知名專家團隊服務(wù)，優(yōu)化診療程序，改善服務(wù)設(shè)施，再到推送診療結(jié)果信息，加強營養(yǎng)配餐，直至患者康復(fù)回歸社區(qū)和家庭都進行了設(shè)計和安排。各區(qū)及各醫(yī)療機構(gòu)將制定更為細致具體的改善醫(yī)療服務(wù)舉措并同步推出。

今天上午，記者來到北京大學(xué)第一醫(yī)院和北京朝陽醫(yī)院，看到這兩家醫(yī)院已經(jīng)啟動了多項舉措。北大醫(yī)院門診、急診以及住院部并不在一個院區(qū)內(nèi)，醫(yī)院建設(shè)了一條地下通道、一條連廊，將門診、急診、住院部連在一起，穿行在地下通道擺渡車被稱為“小火車”，全天免費、不間斷的往返，方便了往返于門急診和住院部的患者。北京朝陽醫(yī)院聘請了16名護工，負責(zé)急診搶救患者陪護工作，預(yù)計年投入資金達100余萬元。朝陽醫(yī)院還為患者提供病歷復(fù)印、藥品快遞等服務(wù)，提供中草藥、代煎湯藥在全市范圍內(nèi)的配送到家服務(wù)。另據(jù)介紹，目前朝陽醫(yī)院提供的預(yù)約看病途徑多達9種，包括京醫(yī)通預(yù)約、微信預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、電話預(yù)約、診間和診后預(yù)約、出院預(yù)約、社區(qū)預(yù)約、銀醫(yī)卡預(yù)約、醫(yī)生預(yù)約（科際轉(zhuǎn)診），大大縮短了患者掛號時間。

北京市醫(yī)管局新聞發(fā)言人潘蘇彥說，市醫(yī)管局推出的2017北京市屬醫(yī)院改善醫(yī)療行動計劃，共有18項改善醫(yī)療服務(wù)措施、35個服務(wù)項目，將在22家市屬大醫(yī)院中進行推廣。

市屬醫(yī)院18項便民措施

?搭建完善京醫(yī)通預(yù)約掛號平臺，6月底“京醫(yī)通”平臺還將增加檢查檢驗結(jié)果信息推送、體檢預(yù)約、專業(yè)健康科普等手機服務(wù)功能。

?“全時段抽血、分時段檢查，少跑醫(yī)院少等候”，在門診開放時間內(nèi)，對于不需要空腹的門診化驗項目，實行靜脈抽血全時段服務(wù)，大型檢查（核磁、CT、超聲）也已全部實現(xiàn)分時段預(yù)約。

?“中草藥送到家”，部分市屬醫(yī)院提供中草藥、代煎湯藥配送到家服務(wù)。

?在市屬醫(yī)院建立用藥咨詢中心。

?“醫(yī)院的廁所革命”。醫(yī)院衛(wèi)生間全部實現(xiàn)保潔服務(wù)定人定點定時，提供衛(wèi)生紙、洗手液等如廁和清潔用品，并將全部安裝擱物臺、掛鉤、扶手等服務(wù)設(shè)施。

?“醫(yī)院里的營養(yǎng)膳食處方”，12月底將實現(xiàn)通過京醫(yī)通手機APP為住院患者提供膳食訂餐服務(wù)。

?“醫(yī)院里的精準導(dǎo)航”，12月底前在市屬綜合醫(yī)院提供院內(nèi)電子導(dǎo)航服務(wù)。

?“權(quán)威健康咨詢”，發(fā)揮醫(yī)院專家資源優(yōu)勢，為群眾提供權(quán)威健康資訊服務(wù)。

?“按癥狀就診更精準”，6月底將全部推出各具特色的專病及癥狀門診。

?“疼痛門診讓您更舒適”，多數(shù)市屬醫(yī)院開設(shè)疼痛門診,開展鎮(zhèn)痛治療，減少患者痛苦。

?“專科護理提療效”，在門診提供專科護理服務(wù)。

?“知名專家團隊內(nèi)的層級診療”，6月底將在10家醫(yī)院推出第三批次34個知名專家團隊。

?“特殊患者可享帶藥床旁指導(dǎo)”，針對病情復(fù)雜、用藥復(fù)雜、特殊人群，開展出院用藥床旁指導(dǎo)服務(wù)。

?“日間手術(shù)讓您少負擔(dān)”，部分市屬醫(yī)院擴展日間手術(shù)服務(wù)能力，減少患者留院時間。

?“醫(yī)療康復(fù)雙向轉(zhuǎn)診一體化”，部分市屬醫(yī)院提供康復(fù)患者雙向轉(zhuǎn)診。

?“慢病專家團隊助力基層診療”，在部分市屬醫(yī)院組建高血壓、糖尿病、冠心病、腦卒中等醫(yī)聯(lián)體慢病專家團隊，暢通轉(zhuǎn)診通道，助力基層診療。

?“遠程醫(yī)療讓患者少奔波”，部分市屬醫(yī)院拓展遠程醫(yī)療服務(wù)，使患者就近獲得高水平專家服務(wù)。

?“托管助力京郊醫(yī)療”，推進友誼醫(yī)院與通州區(qū)新華醫(yī)院、朝陽醫(yī)院與北京懷柔醫(yī)院、北京婦產(chǎn)醫(yī)院與懷柔區(qū)婦幼保健院簽署合作協(xié)議，推動合作項目加快落地。深化友誼醫(yī)院與平谷區(qū)醫(yī)院、世紀壇醫(yī)院與羊坊店醫(yī)院、兒童醫(yī)院與順義婦幼保健院，以及北京中醫(yī)醫(yī)院與順義區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、延慶區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、平谷區(qū)中醫(yī)醫(yī)院合作項目，進一步提高郊區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)能力和管理水平。