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義工"臥底"揭露保健品行銷套路:"扮老"才能聽課

2017年03月10日 09:30 | 來源:現(xiàn)代金報
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“上兩天課,聽三句好話,老太太就買了六盒保健品,一萬多塊錢,還不敢讓我知道?!苯鹋可现芑啬锛?guī)兔κ帐拔葑樱诶袄锟吹匠允O碌乃幒凶?,軟語硬壓之下,70多歲的老母親才說了實話。

這樣的事情,生活中并不鮮見?!岸贾辣=∑凡恢尾?,嘴巴磨出繭子來,可老人家就是不聽?!苯鹋恳苫蟆梆B(yǎng)生課”下了什么蠱,老人著魔一般上當(dāng)受騙。

最近,奉化消保委發(fā)布的消費警示給大家提供了一個窺探的窗口。消費警示不到一千字,卻是八位義工歷時三個多月“潛伏”保健食品行業(yè),體驗觀察摸索出的“行銷套路”。

昨天,記者采訪了“臥底”義工和行動策劃者——奉化消保委秘書長王劍國。 記者 王冬曉

出擊

挑了八位年紀(jì)較大的義工

分成兩組,準(zhǔn)備“潛入”

奉化消保委組織的這次消費調(diào)查始于去年10月下旬,今年春節(jié)前結(jié)束。為了便于隱藏身份,王劍國挑了八位年紀(jì)較大的維權(quán)義工,分兩組,主要對奉化城區(qū)五家規(guī)模較大的保健品店進(jìn)行消費體驗,三個月聽了25場課,聽得最多的是老陳和老何。

老陳以前開超市,戴副眼鏡,儒雅氣質(zhì)乍一看不像生意人。

“超市不開了,門面房租出去,承租的老板恰巧是個賣保健食品的?!崩详愓f,接到任務(wù)后,他本想通過這層關(guān)系“打入”內(nèi)部,可是“一聊到里面的門道,對方就只是笑笑不說話?!?/p>

“套近乎”行不通,老陳只好和隊友一起報名聽“養(yǎng)生課”。“賣保健品的不會直接推銷產(chǎn)品,他們在菜場、公園、老小區(qū)門口送票,票子上寫的不是產(chǎn)品介紹,而是養(yǎng)生講座、保健課程之類的,憑票進(jìn)店免費送雞蛋、送油等等?!?/p>

臥底

報名聽課可沒那么簡單

“扮老”才蒙混過關(guān)

老陳本以為這事簡單,可報了好幾個講座,留了手機(jī)號,左等右等不見有人打電話通知。同樣落選的還有老何。

老何是社區(qū)調(diào)解員,有自己的工作室。因為經(jīng)常調(diào)解鄰里糾紛,時不時還得給同行上課,他愛穿一身西裝,走路腰桿筆挺,聲音洪亮如鐘,公文包一夾,走哪兒都像“社區(qū)干部”。

“他們警惕性很高,你去報名,他們會問你多大年齡,有什么毛病,有沒有勞保。不是報了名就都能去聽課,他們還會篩查一番,看看是不是他們的目標(biāo)客戶。”

老何總結(jié)了“目標(biāo)客戶”幾個特征:70多歲,頭發(fā)灰白,腿腳不便,有退休金。這幾個特征老何一個都不符合。為了混進(jìn)去,老何用了“易容術(shù)”。“西裝不穿了,把幾年前洗變形的黑色羽絨服拿出來,戴頂帽子,胡子拉碴混進(jìn)去?!?/p>

老陳則另辟蹊徑,在報名點臨時結(jié)交了一個一直聽課的老客戶,拉關(guān)系套近乎“以老帶新”混了進(jìn)去。

編輯:周佳佳

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關(guān)鍵詞:義工"臥底" 保健品行銷

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