編者按：

“供給側(cè)改革要義之一就是結(jié)構(gòu)優(yōu)化、動能轉(zhuǎn)換和升級配套，原來我們的第三產(chǎn)業(yè)長時期占比較低，而現(xiàn)在第三產(chǎn)業(yè)正在逐漸成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的新動力。在這當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，正好可以與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)生深度的融合對接?！比珖f(xié)委員、中國與全球化智庫（CCG）特邀高級研究員張連起在做客人民政協(xié)網(wǎng)《委員會客廳》節(jié)目時如是說。對此，一同做客節(jié)目的美團(tuán)點評高級副總裁姜躍平表示，通過幾年的努力，移動互聯(lián)網(wǎng)平臺正在深切地改變著人們的生活。可以預(yù)見的是，隨著人們對移動互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注度的與日俱增，未來其將對多領(lǐng)域的持續(xù)優(yōu)化發(fā)展產(chǎn)生重要影響。

據(jù)國家信息中心分享經(jīng)濟(jì)研究中心、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會分享經(jīng)濟(jì)工作委員會近日聯(lián)合發(fā)布的《中國分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報告2017》顯示，2016年我國分享經(jīng)濟(jì)市場交易額達(dá)到3.45萬億元人民幣，同比增長103%。其中，分享經(jīng)濟(jì)參與者總?cè)藬?shù)達(dá)到6億人，比上年增加1億人左右；提供服務(wù)者人數(shù)約為6000萬人，比上年增加1000萬。此外，平臺就業(yè)人數(shù)約585萬人，比上年增加了85萬。對此，張連起委員強(qiáng)調(diào)：“隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,共享經(jīng)濟(jì)已被越來越多的用戶接受,并成為日常生活的重要組成部分。如何通過創(chuàng)新，不斷迭代優(yōu)化，讓成本更低、效率更高、體驗更好、產(chǎn)品更優(yōu)質(zhì)，實現(xiàn)人人參與和閑置資源優(yōu)化利用，將成為未來互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的問題。”

全國政協(xié)委員、中國與全球化智庫（CCG）特邀高級研究員張連起（中），美團(tuán)點評高級副總裁姜躍平（右），一同做客人民政協(xié)網(wǎng)《委員會客廳》節(jié)目。

1+1〉2：移動互聯(lián)網(wǎng)項目快速發(fā)展

“從李克強(qiáng)總理提出‘互聯(lián)網(wǎng)+’概念開始，這些年來，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，深刻而快速地改變了我們的生活、生態(tài)、消費(fèi)、供給，甚至對于供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，對經(jīng)濟(jì)社會各個領(lǐng)域的發(fā)展，都有重大的推進(jìn)?！睆堖B起說：“現(xiàn)在大家都常提‘互聯(lián)網(wǎng)+’，但‘+什么’、‘怎么+’依然是需要思考的重要問題?！?/p>

“從2012年美國提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，到2013年德國提出工業(yè)4.0，再到2015年我國提出智能制造2025，應(yīng)該可以說，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入全新的階段?！睆堖B起表示，正是由于移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深切地改變著社會生活的多個方面，所以說，互聯(lián)網(wǎng)對于當(dāng)代人來說，已經(jīng)不是一個話題，而是身邊的點點滴滴。

“大家?guī)椭蠹摇?，在移動互?lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天，大數(shù)據(jù)的發(fā)展也使分享變得更為便捷?！芭e個最簡單的例子，過去我們出差，酒店飯店的選擇很少，幾乎都是大家口碑相傳的那幾個。路邊碰到的酒店飯店，沒太聽說過的也不大愿意進(jìn)去，因為不知道品質(zhì)、服務(wù)、安全性怎么樣。但是，這種情況目前已經(jīng)比較少了?，F(xiàn)在我們到一個新地方，打開手機(jī)，找到大眾點評，看看評價，所有情況幾乎一目了然。比如說，衛(wèi)生怎么樣、服務(wù)怎么樣、菜品怎么樣、周圍環(huán)境怎么樣、離地鐵高鐵有多遠(yuǎn)等等。”張連起饒有興趣地拿起手機(jī)說：“再比如，我們現(xiàn)在出行，選擇打車軟件，叫一輛出租車非常方便。甚至，還可以看看有沒有同路人，搭一輛順風(fēng)車，這樣既經(jīng)濟(jì)又方便。下了車，還可以找一輛自行車，解決最后一公里的問題，非常環(huán)保?！彼硎?，類似這些以分享的形式，將信息進(jìn)行對接，為使用者提供更加高效、快捷的解決方案，可以說是前所未有的，也讓人們對未來充滿期待。

姜躍平對此表示贊同：“移動互聯(lián)網(wǎng)助推的分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展對于消費(fèi)升級的促進(jìn)有著非常明顯的作用。從價格導(dǎo)向到品質(zhì)導(dǎo)向，從單調(diào)統(tǒng)一到個性定制，從為了吃飽穿暖的功能性消費(fèi)到注重不同的體驗和感受，消費(fèi)者對于消費(fèi)品質(zhì)和感受的要求，為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和分享經(jīng)濟(jì)的繁榮提供了難得的機(jī)遇?！?/p>

“其實，傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè)在面對消費(fèi)升級的時候，壓力是非常大的?！苯S平說：“以餐廳為例，餐飲可能是世界上最老的行業(yè)之一，但是，有多少餐廳在面臨消費(fèi)需求變化的時候，有能力、有資源跟上時代的變化？從我們的經(jīng)驗來看，越老的行業(yè)，慣性越大，原料的生產(chǎn)、加工、食品流通、服務(wù)等等全鏈條都有很深的烙印，正因其與百姓生活密切相關(guān)，因其古老而傳統(tǒng)，所以，當(dāng)變革來臨的時候，類似業(yè)態(tài)完成改革的難度就會更大，而這也為移動互聯(lián)網(wǎng)和分享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了更多機(jī)遇。”

“中國特色”：移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展面臨轉(zhuǎn)型

“2010年開始，移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，整個行業(yè)最開始都聚焦在用戶側(cè)。如何抓用戶、怎樣增加用戶量成為投資者關(guān)注的問題。經(jīng)過幾年發(fā)展，原來粗放型、‘占山為王’的發(fā)展模式開始轉(zhuǎn)型。無論是互聯(lián)網(wǎng)平臺還是線下傳統(tǒng)行業(yè)，其發(fā)展重點開始轉(zhuǎn)向如何讓行業(yè)信息變得更加透明、流通更加通暢、社會協(xié)作效率更高?！苯S平說，美團(tuán)點評CEO王興將此比喻為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的“下半場”，也就是說與“上半場”移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)注重用戶量增長不同，在未來，如何運(yùn)用技術(shù)手段將行業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)有效串聯(lián)起來，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品、更好的服務(wù)體驗，才是未來發(fā)展的重中之重。

“可喜的是，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展這方面，中國與世界沒有差距，這是我們的優(yōu)勢?！睆堖B起說，雖然可能在某些地方有小差別，但我國在移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用領(lǐng)域上領(lǐng)先很多?！拔覀儭畮е敲炊嗟娜俗哌M(jìn)互聯(lián)網(wǎng)時代，這的確給我們提供了特別好的機(jī)會。可以說，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，中國的引領(lǐng)是世界性的；在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不僅是彎道超車，甚至是具有引領(lǐng)性的?！?/p>

對于中國在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先發(fā)展情況，姜躍平深有感觸。他舉例說：“在美國，與美團(tuán)點評對標(biāo)的生活服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)平臺，已經(jīng)有幾個上市公司。但僅就目前來看，將他們的市值加起來，收入、用戶數(shù)、訂單量、交易規(guī)模加起來都比不上我們?！苯S平不無驕傲地說，“這不僅是因為中國人口的密集度會帶來創(chuàng)新機(jī)會、帶來更高的溝通效率和彼此更多的需求，也因為中國的市場巨大，消費(fèi)能力較高，使我們有機(jī)會在巨大的基數(shù)上取得全球性的領(lǐng)先?！?/p>

“在這樣的基礎(chǔ)上，在未來的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中，我們依然需要沉下心來，立足行業(yè)或產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)思考問題，通過科技和創(chuàng)新，降低成本、提高效率，提升產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量?！睂Υ?，張連起建議，在未來移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中，不僅要注重與以服務(wù)為導(dǎo)向的制造業(yè)和實體的深度結(jié)合，也要注重服務(wù)和產(chǎn)品的智能化、電子化、定制化、個性化、人性化，包括農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化以及旅游、購物、消費(fèi)甚至金融領(lǐng)域的跨界整合新平臺系統(tǒng)發(fā)展依然重要?！睆堖B起說，其實“互聯(lián)網(wǎng)+”也符合“珠子理論”，就是將供需兩方的供給和需求一并串聯(lián)起來，這不僅是對于互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的考驗，也是對整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的考驗。

目光長遠(yuǎn)：移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)

“對于移動互聯(lián)網(wǎng)推進(jìn)下的分享經(jīng)濟(jì)而言，有三個重要的因素不可或缺，人人參與的熱度、共享平臺的發(fā)展，以及閑置資源的優(yōu)化利用。”張連起表示，在未來，移動互聯(lián)網(wǎng)平臺不僅要以新姿態(tài)探索新興市場，也要逐漸實現(xiàn)去中心化和去中介化。在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，注重生態(tài)戰(zhàn)略發(fā)展，以戰(zhàn)略眼光進(jìn)行戰(zhàn)略化的布局，延長產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。此外，從國家創(chuàng)新戰(zhàn)略而言，移動互聯(lián)網(wǎng)助推下的分享經(jīng)濟(jì)具有頗為可觀的前景?！斑@是我們的優(yōu)勢，也是我們的機(jī)遇?！?/p>

“互聯(lián)網(wǎng)可以幫助信息更加有效地傳播，將處于閑置狀態(tài)的優(yōu)質(zhì)資源利用科技手段釋放出來，更好地滿足原來沒有滿足到的消費(fèi)需求。”姜躍平坦言，互聯(lián)網(wǎng)讓信息的連接更加充分，并且達(dá)到更好的平衡。

“中央經(jīng)濟(jì)工作會議特別提到，要以供給側(cè)改革為主線，深化‘三去一降一補(bǔ)’，特別是要提供有效供給，減少無效供給?！苯S平說，未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不僅要提高效率，也要減少成本。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺、云計算、大數(shù)據(jù)等方式，無論是線上、線下，都可以基本實現(xiàn)人與人的連接、人與物的連接、物與物的連接等等?；ヂ?lián)網(wǎng)縮小了相互聯(lián)系的真空地帶，也讓進(jìn)一步滿足消費(fèi)者需求、進(jìn)行消費(fèi)升級成為可能，這也會從實質(zhì)上推進(jìn)供給側(cè)改革深入發(fā)展。

“這也就是說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)雖然年輕，但也應(yīng)該重視企業(yè)文化的發(fā)展?！睆堖B起說，這里說的文化不是一句口號，而是帶有共同價值觀和共同行為準(zhǔn)則的理想?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)雖然比較年輕，但目光應(yīng)該長遠(yuǎn)一些，多靠自身，多用時間和創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，找到社會消費(fèi)需求和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的共同結(jié)合點。

“我們內(nèi)部最近也在討論、反思和總結(jié)，研究過去做得不太好的地方和有可能做得更好的地方?！苯S平說，“對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，需要踏踏實實、沉下心來，研究如何通過科技和創(chuàng)新，不斷迭代、不斷優(yōu)化，如何讓成本更低、效率更高、體驗更好、產(chǎn)品更優(yōu)質(zhì)，才是我們發(fā)展的未來?！?/p>

當(dāng)然，包括政府和消費(fèi)者，如果都能給發(fā)展中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一些耐心和信心，幫企業(yè)出主意、想辦法，完成移動互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型和升級這樣一項任務(wù)，那實在是太令人期待了。

“人類的生存和發(fā)展需要維生素，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需要‘維信素’。什么是維信？就是指信任、信用和信譽(yù)?！睆堖B起說，互聯(lián)網(wǎng)不僅是工具，更是生活方式。因此，作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)鏈條運(yùn)轉(zhuǎn)的必備因素，信任、信用和信譽(yù)尤為重要。他說，與傳統(tǒng)行業(yè)的路徑依賴不同，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要在競爭中脫穎而出，確實需要擁有獨(dú)特的價值觀，但滿足消費(fèi)者，以人民為中心，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展同樣是核心。

除面對消費(fèi)者外，移動互聯(lián)網(wǎng)支持下的分享經(jīng)濟(jì)，已經(jīng)開始通過用戶消費(fèi)需求，倒逼供給方提供更為有效的產(chǎn)品和服務(wù)，更大程度上滿足用戶需求。張連起說，互聯(lián)網(wǎng)的深化發(fā)展也在促進(jìn)監(jiān)管方式的改革?！爱?dāng)然，利用互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更優(yōu)化地解決問題，一方面要靠互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身的發(fā)展，另一方面也需要良好的政策支持和引導(dǎo)。”

“作為互聯(lián)網(wǎng)平臺，在大數(shù)據(jù)的引導(dǎo)下，我們可以了解零散商戶的經(jīng)營狀況和信用度?！苯S平說，企業(yè)也愿意作為橋梁，將所有數(shù)據(jù)集合起來，通過鏈接工商、稅務(wù)部門以及傳統(tǒng)的銀行等，對經(jīng)營者本身以及企業(yè)的經(jīng)營狀況給出更多更好的判斷，為政府的決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

“移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上連政策，下連商家和消費(fèi)者，現(xiàn)在我們提‘雙創(chuàng)’，對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展而言，新動能的產(chǎn)生可能會帶來多種的影響?！睆堖B起說，對于新事物的發(fā)展，監(jiān)管部門還是需要正向激勵，需要有效應(yīng)對變化的發(fā)展。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也要起到領(lǐng)頭羊的作用，率先垂范。這個道理很簡單，如果想做可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，就不能不重視整體信用。

展望未來，隨著人工智能的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)本身也將發(fā)生更多的變化，將來的消費(fèi)者，可以利用更方便的方式獲得比今天更豐富優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而在這一切的背后，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)以及新科技將繼續(xù)起到巨大的推動作用。（記者 付裕）

■延伸閱讀

互聯(lián)網(wǎng)“下半場”社會價值將成主旋律

隨著中國互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入“下半場”，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)除了自身運(yùn)營健康以外，主動或被動創(chuàng)造的社會價值，也引起了外界的高度關(guān)注，成為社會主旋律。當(dāng)前，分享經(jīng)濟(jì)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最強(qiáng)勁、最活躍的部分，已經(jīng)成為新型的資源配置方式。從供給側(cè)來看，實現(xiàn)了要素加速流動、供需高效匹配；從需求側(cè)來說，更新了消費(fèi)理念、提振了消費(fèi)升級。分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域誕生了很多“獨(dú)角獸”企業(yè)，它們不斷提升和優(yōu)化服務(wù)業(yè)，其影響與作用已逐步被全社會認(rèn)可。

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析，分享經(jīng)濟(jì)有三種外部性：正反饋、溢出效應(yīng)和路徑依賴，這三種外部性體現(xiàn)了這種商業(yè)模式所帶來的社會價值?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺的社會價值，不僅促進(jìn)自身發(fā)展，而且惠及整個行業(yè)和產(chǎn)業(yè)，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動能。以美團(tuán)點評為例，作為國內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，它的社會價值突出體現(xiàn)在以下三個方面：

一、 科技創(chuàng)新帶動全行業(yè)發(fā)展

分享經(jīng)濟(jì)的興起與科技進(jìn)步密切相關(guān)，人們每天都在使用互聯(lián)網(wǎng)并獲取大量信息，移動通信的廣泛應(yīng)用，使得信息獲取、分析及匹配更為便捷。其核心的組成，是一個由商業(yè)機(jī)構(gòu)、組織或者政府創(chuàng)建的以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的第三方平臺。

平臺首先是起到身份識別、需求和供給的匯聚功能，需要通過互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)網(wǎng)的方式收集信息，解決信息不對稱問題；其次，交易平臺還需要解決交易的協(xié)調(diào)，實現(xiàn)交易的對接。

美團(tuán)點評每年有超2.4億用戶在其平臺上購買服務(wù)，有超過450萬遍布全國的商戶開展業(yè)務(wù)合作。他們通過美團(tuán)點評的互聯(lián)網(wǎng)平臺降低成本并提高效率。實現(xiàn)這一良性循環(huán)的原因，一是美團(tuán)點評平臺上的餐館排名、點評信息，對商戶的道德風(fēng)險起到了“良幣驅(qū)除劣幣”的作用，并對平臺上的供給方建立了新的信用價值；另一個是美團(tuán)點評對技術(shù)的不斷創(chuàng)新，從餐飲外賣的“O2O實時配送智能調(diào)度系統(tǒng)”，到“美團(tuán)智能POS”，再到智能門鎖，美團(tuán)點評的全業(yè)務(wù)鏈均實現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新帶動業(yè)務(wù)發(fā)展。

2017年1月18日，國務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，通過“十三五”促進(jìn)就業(yè)規(guī)劃。該規(guī)劃進(jìn)一步將共享經(jīng)濟(jì)帶動就業(yè)創(chuàng)業(yè)寫入“十三五”工作任務(wù)中，明確我國將支持發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)下的新型就業(yè)模式。而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)自身的就業(yè)創(chuàng)造形成了第一層就業(yè)帶動圈，其對供給側(cè)的就業(yè)帶動形成了第二層就業(yè)價值圈，這也是國家層面希望看到的結(jié)果。

通過技術(shù)創(chuàng)新，美團(tuán)點評既帶來了大量的技術(shù)工程師等高端人才的就業(yè)崗位，也通過美團(tuán)外賣的業(yè)務(wù)創(chuàng)造了數(shù)以十萬計的配送員就業(yè)崗位，解決了社會閑散勞動力和產(chǎn)能調(diào)整帶來的勞動力轉(zhuǎn)移等問題。據(jù)不完全統(tǒng)計，平臺拉動直接就業(yè)已超過20萬人次。

二、 為上游供給側(cè)創(chuàng)造效率價值

對于大部分傳統(tǒng)企業(yè)來說，想要搭上互聯(lián)網(wǎng)+和分享經(jīng)濟(jì)這趟車，信息化是無法繞過的一道門檻。一方面企業(yè)應(yīng)依托在線平臺拓展?fàn)I銷渠道，另一方面就要借助相應(yīng)信息系統(tǒng)。

在拓展?fàn)I銷渠道和協(xié)同信息技術(shù)的研發(fā)使用兩個方面，美團(tuán)點評都為其線上商戶配備齊全完善的業(yè)務(wù)。同時，美團(tuán)點評自主研發(fā)的美團(tuán)智能POS則完美解決了全渠道收銀和與信息化系統(tǒng)的無縫對接，帶動整個餐飲業(yè)乃至酒旅業(yè)的信息化發(fā)展水平，從而達(dá)到快速提升供給側(cè)行業(yè)水平的效果。

與此同時，美團(tuán)點評作為平臺，在為線上商戶提供便捷營銷方式的同時，還借助業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方式不斷為商戶創(chuàng)造增量市場，大大提升了商戶的收入水平，并為商戶創(chuàng)造了新的就業(yè)崗位。統(tǒng)計顯示，除了傳統(tǒng)的餐飲業(yè)務(wù)外，2016年全年美團(tuán)點評酒店間夜量超過1.3億，門票銷售超過6700萬張，機(jī)票銷售超過200萬張，火車票超800萬張，旗下的貓眼電影接入影院數(shù)量超過7600家，覆蓋購票用戶超過1.2億人。

三、 為下游需求側(cè)創(chuàng)造消費(fèi)溢出價值

分享經(jīng)濟(jì)的外部性除了平臺創(chuàng)新帶來的社會價值和供給側(cè)的社會價值外，還表現(xiàn)為路徑依賴的需求側(cè)社會價值。在分享經(jīng)濟(jì)的時代背景下，美團(tuán)點評平臺的出現(xiàn)使得客戶對線上和O2O的依賴逐漸增強(qiáng)，從而帶動了用戶的時間外部性和特殊群體社會價值的創(chuàng)造。

所謂互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以為消費(fèi)者創(chuàng)造時間外部性，實際上就是平臺為消費(fèi)者帶來時間的節(jié)約。這種節(jié)約若以機(jī)會成本來考慮，效益是不容小覷的。以美團(tuán)點評目前的美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)來計算，客戶下單的平均配送時長為28分鐘。對于美團(tuán)外賣的用戶來說，一份訂單即可以節(jié)約這28分鐘的路上時間，又可以省下約20分鐘的堂食等待時間，那么每位白領(lǐng)每頓午餐就可以節(jié)省48分鐘。

那么放到更大的一點維度，以北京為例，若每個白領(lǐng)每小時創(chuàng)造200元的社會價值，那么從機(jī)會成本的角度，按美團(tuán)外賣日訂單900萬單計算，用戶每天僅因為用餐時間的節(jié)省，便可以多創(chuàng)造18億元的外部價值。除此之外，美團(tuán)外賣對獨(dú)居老人、醫(yī)生、兒童等特殊群體的飲食問題解決，也實現(xiàn)了對社會特殊群體的價值創(chuàng)造。

正如習(xí)近平總書記指出，新常態(tài)要有新動力，互聯(lián)網(wǎng)在這方面可以大有作為。如今的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)從跑馬圈地、野蠻生長的“上半場”，進(jìn)入到精耕細(xì)作、提升價值的“下半場”，更加注重用戶體驗、產(chǎn)品質(zhì)量、社會福利以及企業(yè)價值，在這個過程中，由美團(tuán)點評作為平臺帶來的多重社會價值也將不斷外延，并最終成為未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造價值的主旋律。

（作者呂本富系中國科學(xué)院大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與知識管理研究中心主任）