資料圖：當(dāng)?shù)孛癖娫谏轿魈灰苿?dòng)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)體驗(yàn)4G網(wǎng)絡(luò)。中新社發(fā) 韋亮 攝

陳肇雄表示，取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途漫游費(fèi)確實(shí)是廣大用戶(hù)的殷切希望，也是社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。工信部高度重視，堅(jiān)決貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院決策部署，全力推動(dòng)取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)相關(guān)工作。

據(jù)介紹，近年來(lái)，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)實(shí)施了固定寬帶提速不提價(jià)，移動(dòng)流量當(dāng)月不清零、免費(fèi)贈(zèng)送流量，取消京津冀手機(jī)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)，取消成渝城市群內(nèi)手機(jī)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)，推出全國(guó)性資費(fèi)優(yōu)惠方案和地方性?xún)?yōu)惠套餐等等。

兩年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)水平持續(xù)下降。全國(guó)固定寬帶平均資費(fèi)水平降幅達(dá)到86.2%，全國(guó)移動(dòng)寬帶流量平均資費(fèi)水平降幅達(dá)64.7%。綜合測(cè)算，網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)2015和2016兩年惠及用戶(hù)分別超過(guò)10億人次和13億人次。

陳肇雄表示，過(guò)去兩年，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)先后取消了京津冀和成渝城市群內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)，為全國(guó)范圍取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)積累了經(jīng)驗(yàn)。由于計(jì)費(fèi)系統(tǒng)改造等相關(guān)準(zhǔn)備工作需要一定時(shí)間，擬定10月1日起正式在全國(guó)范圍取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和漫游費(fèi)。

資料圖：北京金融街移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，顧客正在體驗(yàn)4G手機(jī)。中新社發(fā) 李慧思 攝

在吹風(fēng)會(huì)上，有記者問(wèn)：“對(duì)三大電信公司提問(wèn)，降低費(fèi)用肯定對(duì)普通的消費(fèi)者是很好的消息，但是這三家公司都是上市公司，請(qǐng)問(wèn)取消漫游費(fèi)，現(xiàn)在這塊對(duì)你們的利潤(rùn)會(huì)有很大影響嗎？還是會(huì)有國(guó)家支持來(lái)做這項(xiàng)工作？”

中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司總經(jīng)理李躍回應(yīng)，降低長(zhǎng)途漫游費(fèi)用對(duì)收入和利潤(rùn)的影響是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，資費(fèi)的下降，會(huì)激發(fā)客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)“薄利多銷(xiāo)”。

李躍還表示，取消長(zhǎng)途漫游費(fèi)用，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)是一個(gè)很大挑戰(zhàn)。今后，我們的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不能再以省市為單位了，要把全國(guó)變成一個(gè)大的經(jīng)營(yíng)區(qū)域來(lái)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)，任何一個(gè)點(diǎn)上的資費(fèi)問(wèn)題都會(huì)影響全網(wǎng)。

李躍指出，面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)，中國(guó)移動(dòng)將進(jìn)一步挖掘管理潛力，推動(dòng)降本增效。一是進(jìn)一步加強(qiáng)集中管理，讓全國(guó)一盤(pán)棋。二是要推動(dòng)精細(xì)管理，防止粗放行為。三是不斷強(qiáng)化自身能力，努力降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、管理成本等各方面成本。但同時(shí)，我們要確保“兩個(gè)成本”不降低，一是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量投入成本不降低，二是對(duì)客戶(hù)服務(wù)的成本不降低，我們有決心在保證好客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)，努力提升企業(yè)價(jià)值。

中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)公司總經(jīng)理陸益民提到，對(duì)取消長(zhǎng)途漫游費(fèi)的工作，不同企業(yè)也面臨著不同挑戰(zhàn)。這項(xiàng)工作中國(guó)聯(lián)通起步的比較早，從2009年3G時(shí)代開(kāi)始中國(guó)聯(lián)通首先推出了“長(zhǎng)市漫一體的3G套餐”。并且，從今年1月1日起，中國(guó)聯(lián)通新增用戶(hù)全部都已經(jīng)取消了長(zhǎng)途和漫游費(fèi)用。中國(guó)聯(lián)通也會(huì)按這次黨中央、國(guó)務(wù)院的部署，將于2017年10月1日開(kāi)始全面取消所有用戶(hù)的長(zhǎng)途漫游費(fèi)。

陸益民表示，客觀講，取消長(zhǎng)途漫游費(fèi)對(duì)管理體制和對(duì)整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)確實(shí)會(huì)產(chǎn)生一定的影響，但因?yàn)橹袊?guó)聯(lián)通起步比較早，包括集中系統(tǒng)的建設(shè)、集中運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)型，整體來(lái)說(shuō)對(duì)我們企業(yè)影響不會(huì)太大，希望通過(guò)公司業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)，通過(guò)行業(yè)信息化服務(wù)的提升，以及我們?cè)趧?chuàng)新領(lǐng)域舉措與突破，特別是未來(lái)面向信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等各個(gè)新型業(yè)務(wù)的發(fā)展彌補(bǔ)這部分損失，為廣大消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

資料圖：民眾在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳咨詢(xún)4G網(wǎng)絡(luò)相關(guān)業(yè)務(wù)。中新社發(fā) 韋亮 攝

還有記者表示：一些用戶(hù)反映由國(guó)外打電話給國(guó)內(nèi)會(huì)比從國(guó)內(nèi)打給國(guó)外便宜，請(qǐng)問(wèn)是什么原因出現(xiàn)這種情況呢？

中國(guó)電信集團(tuán)總經(jīng)理?xiàng)钚セ貞?yīng)，國(guó)際長(zhǎng)途資費(fèi)情況比較復(fù)雜。國(guó)際長(zhǎng)途電話是由本地發(fā)起并在境外落地，需要境外的運(yùn)營(yíng)商提供落地服務(wù)，雙方運(yùn)營(yíng)商之間的結(jié)算費(fèi)用需要通過(guò)談判確定，情況復(fù)雜。目前國(guó)際長(zhǎng)途資費(fèi)相對(duì)較高，下一步，三家公司將在工信部的領(lǐng)導(dǎo)下，加大與境外運(yùn)營(yíng)商的談判力度，努力降低結(jié)算費(fèi)用，達(dá)到總體降低國(guó)際資費(fèi)的目的。

楊小偉提到，這幾年中國(guó)電信已經(jīng)推出了“17901”、“11808”等優(yōu)惠的國(guó)際長(zhǎng)途服務(wù)。今后我們將加大宣傳，讓用戶(hù)可以更多地了解和使用這些服務(wù)。今年，我們將陸續(xù)降低北美、歐洲以及“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，惠及更多用戶(hù)。