三個月實習期結(jié)束要退房的時候，中介來了一幫人，開始找各種毛病。

先是說空調(diào)的遙控器丟了。“我們當時入住的時候，房子里面雖然有一部空調(diào)，但是根本就沒有遙控器啊。”曉璐說，怎么解釋都沒有用，只能自認倒霉，都怪自己沒有經(jīng)驗，開始驗房的時候沒有仔細檢查。

中介環(huán)顧一周，指著房屋高處的幾處臟點說是租客弄的，也要扣錢。“我們就無語了，平時我們幾個學生白天都在單位實習，晚上才回來住一下，在屋里待的時間都很少，而且那么高我們都夠不到，怎么去弄臟啊。就算這些是我們弄的，也不用1800元那么多錢吧。”

曉璐找來幾個北京的男同學一起理論，中介見形勢不利，竟叫來一伙看似黑社會的壯漢，要把他們連人帶東西一起趕出去。“實在惹不起了，我們最后只好妥協(xié)放棄了押金。當時已經(jīng)耗到晚上11點多了，外面黑漆漆的，一幫人拉著行李到樓下，有人都忍不住哭了。”

再后來，曉璐工作后和朋友合租了一套房，房子還沒到期房東就要把房子收回去，中介就上門收房了，讓一兩天之內(nèi)就馬上退房，還非說廚房的櫥柜門壞了是他們弄的，讓租戶分攤，每人賠1000元錢。最后好說歹說，曉璐還是賠了500元錢。因為臨時找不到住的地方，只好到朋友家借宿了一段時間。

“經(jīng)過這幾次租房經(jīng)歷，我是一點也不想再跟中介打交道了，后來都是直接找房東。”曉璐說，感覺中介機構(gòu)大部分都不完善，也沒有職業(yè)道德，不管租戶之前在簽合同和交房時怎么注意，它總能給你找到扣押金的理由，而且維權(quán)起來也特別麻煩。

如今已在北京買房的江曄回憶起租房生活時說，當初租房的時候，從網(wǎng)上看到合適房源，就聯(lián)系了中介，結(jié)果到了店里，中介說那個房源沒有了，又說會幫忙介紹更好的房源，挑來挑去性價比都不如網(wǎng)上掛出來的房源好。

最后過了半個月，好不容易找到一個還比較合適的房，跟中介、房東一起簽了一年的三方合同，當時也跟房東說好，之后再續(xù)簽就不再通過中介了，省得還要給中介付一個月房租作為中介費。

結(jié)果，每年一到簽合同的月份，中介必然要給房東打電話，說“知道現(xiàn)在房租又漲了多少了嗎？哎呀，您把房子騰出來我重新給您往外租吧，保證比現(xiàn)在房租高”。

之后就一定會收到房東的“奪命連環(huán)CALL”要求漲價，每每都拿出中介的報價來說事。結(jié)果就是平均每年至少也要月租漲500元。“畢竟找個合適的房子不容易，就算找到了還要搬家，換個房東重新打交道，還要再支付一筆中介費用，太麻煩也不劃算。”江曄說。

《經(jīng)濟參考報》記者了解到，除了和中介、房東簽訂三方，還有一種就是房東跟中介簽定了委托代理協(xié)議，將房子委托給中介。在這種情況下，中介手中操控房源，有些中介還會從中抬高租金價格。

“現(xiàn)在的中介比起以前服務規(guī)范多了，尤其是幾家大的中介，還是比較規(guī)范的。但是保不齊中介人員素質(zhì)參差不齊啊。”江曄說。

2016年6月，住建部通報了七起房地產(chǎn)中介機構(gòu)和從業(yè)人員違法違規(guī)典型案例。江曄注意到，這七起案例涉及的違法違規(guī)行為主要有：中介機構(gòu)不如實向客戶告知抵押信息、偽造納稅聯(lián)系單偷逃稅費、違規(guī)代理銷售商品房、違規(guī)代理出租經(jīng)濟適用房、不按規(guī)定備案，以及中介人員以個人名義違規(guī)承攬業(yè)務收費、違規(guī)參與出租“群租”房等。

政策保障網(wǎng)漸織就

中央已經(jīng)明確，實行購租并舉，培育和發(fā)展住房租賃市場，是深化住房制度改革的重要內(nèi)容，是實現(xiàn)城鎮(zhèn)居民住有所居目標的重要途徑。

近期，中央經(jīng)濟工作會議和中央財經(jīng)領導小組對規(guī)范發(fā)展住房租賃市場提出明確要求，國務院印發(fā)《關(guān)于加快培育和發(fā)展住房租賃市場的若干意見》，住建部和地方也開始層層部署落實，規(guī)范租賃市場秩序、加快住房租賃市場立法、多渠道增加租賃住房有效供應等系列政策蓄勢待發(fā)。

住房和城鄉(xiāng)建設部副部長陸克華近日表示，今年住建部將把規(guī)范住房租賃市場作為房地產(chǎn)市場專項整治工作的重點，嚴厲打擊住房租賃市場上的違法違規(guī)行為，大力整治“黑中介”“黑二房東”，凈化住房租賃市場環(huán)境，切實保護租房群眾的合法權(quán)益。

規(guī)范和發(fā)展租賃市場的具體舉措還包括：加快住房租賃市場立法，通過立法，明確租賃當事人的權(quán)利義務，保障當事人的合法權(quán)益，建立穩(wěn)定租期和租金等方面的制度，逐步使租房居民在基本公共服務方面與買房居民享有同等待遇；多渠道增加租賃住房有效供應；大力發(fā)展公租房，推動公租房貨幣化；加強住房租賃市場監(jiān)管。