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“散客化時(shí)代”的旅游市場(chǎng)如何監(jiān)管? 專家:警惕低價(jià)團(tuán)

2017年02月28日 19:42 | 作者:高一偉 張駿賀 程迪 姚兵 | 來源:新華社
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新華社“中國網(wǎng)事”記者

強(qiáng)迫消費(fèi)、游客被打、黑車、野導(dǎo)……近來,此類欺客宰客引發(fā)的旅游亂象在多地出現(xiàn)。23日,國家旅游局發(fā)布消息,將聯(lián)合有關(guān)部門在全國范圍內(nèi)開展旅游市場(chǎng)綜合整治行動(dòng)。旅游“散客化時(shí)代”,亂象為何屢禁不止?如何有效監(jiān)管?新華社“中國網(wǎng)事”記者展開了梳理與調(diào)查。

旅游亂象頻現(xiàn),三部門開啟整治行動(dòng)

23日,國家旅游局宣布,從即日起至5月底,將聯(lián)合公安部、國家工商總局在全國范圍內(nèi)組織開展旅游市場(chǎng)秩序綜合整治春季行動(dòng),對(duì)云南麗江、江西婺源、陜西臨潼等7個(gè)重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)督促檢查,嚴(yán)厲打擊擾亂旅游市場(chǎng)秩序的頑疾,查罰一批違法違規(guī)企業(yè)。

近年來,我國每年旅游出行人次連年看漲。國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2016年國內(nèi)旅游持續(xù)增長,預(yù)計(jì)全年國內(nèi)旅游44.4億人次,同比增長11%。然而,游客的體驗(yàn)似乎并沒有“比翼齊飛”。

近日,網(wǎng)絡(luò)曝出云南麗江連續(xù)發(fā)生兩起“游客被打”事件,引發(fā)網(wǎng)友對(duì)麗江旅游安全秩序的擔(dān)憂。

國家旅游局25日公布,對(duì)云南省麗江市麗江古城景區(qū)等3家5A級(jí)旅游景區(qū)嚴(yán)重警告,限期6個(gè)月整改。其中,云南麗江古城景區(qū)存在的問題主要是:游客投訴率長期居高不下,游客人身財(cái)產(chǎn)安全事件頻發(fā),屢屢造成社會(huì)嚴(yán)重不良影響,古城內(nèi)原住居民與旅游經(jīng)營人員矛盾突出,景區(qū)產(chǎn)品質(zhì)量下降,旅游設(shè)施品質(zhì)退化等。

在陜西臨潼,“辣眼睛”的“山寨”兵馬俑也曾引起網(wǎng)友熱議。2017年1月,一篇名為《如何才能參觀到真正的兵馬俑》的微信文章引起網(wǎng)友關(guān)注。文章作者講述了他在赴兵馬俑參觀過程中,遇到假警察、假擺渡車、假兵馬俑的經(jīng)歷。

江西婺源縣被譽(yù)為“中國最美鄉(xiāng)村”,也是全國第一個(gè)全域獲評(píng)國家3A級(jí)景區(qū)的縣。記者調(diào)查了解到,去年以來,有大批低價(jià)旅游團(tuán)涌入婺源。個(gè)別旅行社通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布低價(jià)團(tuán)廣告,并以贈(zèng)送禮品為“誘餌”吸引游客。

面對(duì)這些亂象,監(jiān)管部門如今出手整頓。有網(wǎng)友表示,希望此次整頓能動(dòng)真格,狠治旅游市場(chǎng)頑疾。

編輯:梁霄

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關(guān)鍵詞:散客化 專家 旅游 低價(jià)團(tuán)

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