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快遞公司：可能被配送員偷拿，已將其停職

精心購(gòu)置的5斤川味香腸和若干袋蘿卜干，仔細(xì)包裝后從成都寄往遠(yuǎn)在上海的朋友。然而，春節(jié)前夕，寄件人馬先生卻發(fā)現(xiàn)，自己的快遞竟然遭人掉包，收到的年貨變成了4根香腸！對(duì)此，快遞公司回應(yīng)，物件可能是被配送員偷拿，目前已經(jīng)對(duì)其進(jìn)行停職處理。

蹊蹺：

發(fā)5斤年貨 只收到4根香腸

春節(jié)前夕，成都市民馬先生購(gòu)置了5斤左右的川味香腸和若干袋蘿卜干，以此作為年貨準(zhǔn)備寄給遠(yuǎn)在上海的朋友。包裝完畢，他就近選擇了附近的中通快遞，從成都到上海的快遞大約需要3天時(shí)間，本以為寄個(gè)快遞是極其普通的事情，但就在除夕夜前幾天，馬先生朋友才收到這箱“年貨”，打開(kāi)一看，更是讓人大跌眼鏡。

“包裹里面裝的不是川味香腸，也沒(méi)有了蘿卜干，而是放著4根我沒(méi)見(jiàn)過(guò)的香腸。起先，快遞在路上運(yùn)了好幾天都沒(méi)到，我曾打電話(huà)給中通客服咨詢(xún)了一下，當(dāng)時(shí)沒(méi)有說(shuō)出什么問(wèn)題，我以為這箱年貨肯定不見(jiàn)了。誰(shuí)知過(guò)年前兩天，又突然出現(xiàn)了。但是，我們發(fā)現(xiàn)箱子有被打開(kāi)過(guò)、明顯有重新包裝一番的痕跡。”意識(shí)到快遞出了問(wèn)題，馬先生立馬聯(lián)系到中通快遞上海網(wǎng)點(diǎn)打算拒收，請(qǐng)快遞員上門(mén)收回物件。

回應(yīng)：

可能被配送員偷拿 已停職

事情發(fā)生后，中通快遞兩地網(wǎng)點(diǎn)展開(kāi)了調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，上海網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)配送馬先生這箱年貨的快遞員，曾于年前突然無(wú)故曠工，連續(xù)幾日都沒(méi)來(lái)上班。“工作人員告知我這箱年貨可能被配送員偷拿了，目前已經(jīng)對(duì)他進(jìn)行了停職處理。8日左右，對(duì)方再次通過(guò)座機(jī)聯(lián)系到我，說(shuō)會(huì)在兩三天內(nèi)給出一個(gè)明確的解決方案。”馬先生稱(chēng)，這箱年貨價(jià)值約三四百元，寄送之初也沒(méi)有意識(shí)到要進(jìn)行保價(jià)處理。隨后，記者多方聯(lián)系快遞公司上海網(wǎng)點(diǎn)，無(wú)果。

2月13日下午，記者再次聯(lián)系到中通快遞，一名工作人員告訴記者：“我們這邊顯示已經(jīng)與這位客戶(hù)協(xié)商，給予其3200元的賠付。”隨后，記者致電馬先生，他卻稱(chēng)暫未收到快遞方面的相關(guān)消息。

針對(duì)此類(lèi)情況，四川蓉信律師事務(wù)所律師陳小虎稱(chēng)，在寄件單已標(biāo)明所寄送物件的情況下，物件出現(xiàn)此種問(wèn)題，應(yīng)屬于快遞公司方的責(zé)任，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。四川和駿律師事務(wù)所律師李剛也表示，快遞公司應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。至于最好的解決方法，應(yīng)是積極的協(xié)商處理，若協(xié)商無(wú)果，還可尋求訴訟。