1月31日,國(guó)家旅游局從湖南上報(bào)的材料中發(fā)現(xiàn)該省天門山、矮寨奇觀、鳳凰古城、南岳衡山、岳陽(yáng)樓君山島等多個(gè)景區(qū)客流量超出最大承載量,給游客安全帶來(lái)隱患。正在值班的國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)杜江立即責(zé)成假日旅游工作機(jī)構(gòu)聯(lián)系并督促湖南省旅游委采取有效措施分流游客,確保游客安全和游覽質(zhì)量。湖南省旅游委連夜下發(fā)通知,要求相關(guān)景區(qū)采取多種“限流”、“分流”辦法,確保景區(qū)正常的游覽秩序。(2月2日《中國(guó)旅游報(bào)》)

針對(duì)部分景區(qū)客流超出最大承載量的實(shí)際,國(guó)家旅游局督促地方旅游部門和相關(guān)景區(qū)及時(shí)采取限流、分流措施,確保景區(qū)正常游覽秩序,無(wú)疑值得肯定。雖說(shuō)景區(qū)限制客流,可能造成有人因此錯(cuò)過(guò)游覽某景區(qū)的機(jī)會(huì),也可能會(huì)影響到景區(qū)的門票收入。但是,景區(qū)限制客流,有利于保護(hù)景區(qū),也能讓游客享受更好的觀光環(huán)境,保護(hù)游客安全。在我看來(lái),為了緩解景區(qū)客流壓力,實(shí)現(xiàn)“還景于民”,景區(qū)控制游客數(shù)量也未嘗不可。

事實(shí)上,不僅湖南景區(qū)限制客流,此前,四川六大世界遺產(chǎn)景區(qū)峨眉山、九寨溝、青城山、都江堰、黃龍和樂(lè)山大佛曾聯(lián)合宣布統(tǒng)一約定限制景區(qū)內(nèi)客流量,緩解客流量給景區(qū)造成的壓力;西藏布達(dá)拉宮以法規(guī)形式把限客令固定下來(lái);北京故宮和河南景區(qū)也發(fā)布過(guò)最大游客承載量信息;為保護(hù)生態(tài)環(huán)境,化解擁堵尷尬,華山、廬山、三清山、莫高窟、青島嶗山景區(qū)都曾發(fā)布過(guò)限客令。《旅游法》更是明確規(guī)定:“景區(qū)接待旅游者不得超過(guò)景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量,制定和實(shí)施旅游者流量控制方案”。

近年來(lái),由于民眾的旅游需求不斷釋放,國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫。在利益的驅(qū)使下,不少地方對(duì)旅游資源開(kāi)發(fā)失去了節(jié)制,對(duì)游客數(shù)量沒(méi)有限制。一到節(jié)假日,景區(qū)人滿為患,交通擁擠,住宿緊張,景區(qū)“超載”現(xiàn)象嚴(yán)重。景區(qū)游客超載,在帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí),也產(chǎn)生了一系列的問(wèn)題。請(qǐng)看媒體這幾年的報(bào)道吧:泰山爆滿,廬山瘋堵,鼓浪嶼幾乎被"踩沉",華山萬(wàn)人滯留,西湖見(jiàn)人不見(jiàn)橋,高速公路堵成停車場(chǎng)……

除了交通、住宿壓力以外,游客的安全問(wèn)題,景區(qū)設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),生活垃圾增加,游客訂房、就餐困難,等等。甚至連動(dòng)物園的動(dòng)物明星也被累得趴倒地上。游客的旅游質(zhì)量無(wú)法得到保證。在景區(qū)接待能力有限的情況下,為了實(shí)現(xiàn)旅游利益最大化的目標(biāo),有的旅行社還以零團(tuán)費(fèi)招攬游客,導(dǎo)致旅游質(zhì)量直線下降。民眾雖然十分向往旅游踏青、欣賞祖國(guó)的大好河山,但是對(duì)這種“上車睡覺(jué),下車撒尿,景點(diǎn)拍照看人頭,回家啥也不知道”的走馬觀花式旅游模式頗有微詞。這不僅直接影響到他們對(duì)景區(qū)與國(guó)內(nèi)旅游環(huán)境的評(píng)價(jià),而且透支了旅游市場(chǎng)的發(fā)展后勁。

更為嚴(yán)重的是,有的景區(qū)為了增加接待量,吸引客源,追求市場(chǎng)占有率,不惜破壞當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境,大興土木,既造成社會(huì)資源浪費(fèi),也破壞了當(dāng)?shù)刈匀弧v史風(fēng)貌。特別是黃金周期間,景區(qū)自然生態(tài)環(huán)境根本得不到休養(yǎng)生息的機(jī)會(huì)。不僅景區(qū)疲憊不堪,出現(xiàn)險(xiǎn)情,甚至對(duì)整個(gè)生態(tài)大環(huán)境造成難以彌補(bǔ)的損失。而像岳陽(yáng)樓、鳳凰古城這樣的文物保護(hù)單位,如果客流過(guò)于集中,管理壓力加大,還可能對(duì)文物安全造成威脅。

我們看到,國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)為地方帶來(lái)滾滾財(cái)源,增加就業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí),輕視景區(qū)保護(hù),聽(tīng)任景區(qū)超載的負(fù)面影響越來(lái)越嚴(yán)重,對(duì)旅游資源開(kāi)發(fā)的欠賬也越來(lái)越多。從可持續(xù)發(fā)展的角度考慮,我認(rèn)為,景區(qū)限制客流是對(duì)接待能力透支的必要矯正。

因此,不僅被國(guó)家旅游局督辦的超載景區(qū)要限制客流,所有接待量超過(guò)最大承載量的景區(qū)都要按《旅游法》辦事。景區(qū)不僅要在游客達(dá)到最大承載量時(shí)果斷限流,還要發(fā)布景區(qū)承載量動(dòng)態(tài)信息,讓其他游客根據(jù)客流量及時(shí)規(guī)劃、調(diào)整行程。相關(guān)部門對(duì)過(guò)度開(kāi)發(fā)旅游資源、破壞生態(tài)平衡,旅游質(zhì)量缺斤短兩等問(wèn)題,也要拿出切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)措施。并下決心落實(shí)帶薪休假制度,引導(dǎo)民眾錯(cuò)時(shí)休假旅游,促進(jìn)旅游市場(chǎng)健康有序發(fā)展,提升旅游質(zhì)量,讓旅游資源利用形成良性循環(huán)。