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便民服務不便民,看展不易

2017年02月04日 16:00 | 作者:記者 陳濤 | 來源:北京日報
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解說展品的二維碼集中貼墻面,有人尋不著有人踮著腳也難掃


在國博“沙特文物”展廳,集中排列的二維碼讓小朋友望碼興嘆。

昨天是節(jié)后上班頭一天,國家博物館的參觀量一如前幾日火爆。不少外地游客趁離京前趕往館內(nèi)一探各色寶貝文物,排隊人群里學生模樣的小觀眾相較平日多出不少。“以前上歷史課就聽老師說后母戊鼎藏在國家博物館,這次要親自瞅瞅?!眮碜院颖焙馑膹垖庈澳畛跻?,首趟京城之旅的必游地就包括國博。    

北11展廳盡管是需要收費的特展,但門口還時不時排起了小長隊。名為“盧浮宮的創(chuàng)想——盧浮宮與館藏珍品見證法國歷史八百年”的展覽,集合了盧浮宮八個部門126件(套)珍貴藏品,試圖再現(xiàn)盧浮宮這個世界藝術(shù)殿堂誕生歷程。按照展覽概述所言,不出國,便可游歷法蘭西黃金歲月。“咦,展品的題簽在哪兒?”一位三十出頭的參觀者習慣性拿出手機準備掃一掃,才發(fā)現(xiàn)原本置于展品右下角的二維碼不見了,“沒有解說詞,這是要我們自行腦補嗎?這可是老外的歷史,無從下手啊?!秉S銘鑫是個“博物館迷”,每到一地兒都會進館尋寶。在問詢廳內(nèi)值守人員后,他才發(fā)現(xiàn)展品的題簽都集中粘貼到了一面墻壁上,幾十個二維碼依照展品序號靜靜蹲守在那里?!斑@多費事兒啊,看到想了解的展品,先得記住序號,再跑過來逐一尋找。”黃銘鑫對此大為不解,“原本是為參觀者提供的便民服務,如此一來更像‘面子’工程了?!?   

看似不起眼的改動,的確給參觀者帶來了不便。有參觀者嘟噥幾句,未及尋找就徑自走出展廳;也有參觀者在展品和二維碼之間來回跑上幾趟,就覺得太麻煩放棄了。好在廳內(nèi)工作人員偶爾會友情提醒幾句,“挽救”了一些因看不懂而掃興的人。

館內(nèi)南7展廳也沿用了如此集中擺放二維碼的做法。這里的“阿拉伯之路”沙特出土文物展,同樣屬于收費的特展。466件(套)展品均為收藏于沙特多家博物館中的珍品,遠道而來的這些沙特古代文物大多系首次來華。由于這里的展品數(shù)量更多,每一處“囤積”的二維碼也更密集。有一處展墻足足粘貼了39枚二維碼,最高一排的二維碼離地將近兩米!如此高度,即便對一般成年人而言,也是可望而不可“掃”,更遑論不時沖進展廳的少兒參觀者。由于門票50元,不少家長就只給同行的孩子買了票,這可苦了那些想從二維碼學些東西的小朋友,即便踮起腳尖外加往上小跳,依然差之甚遠?!八懔?,走吧?!眰z學生模樣的孩子經(jīng)過一番努力,悻悻走出展廳。   

對于展廳如此做法,一位不愿具名的博物館工作人員透露,一是節(jié)約布展時的人力,畢竟在有限時間內(nèi),作一一對應更費勁;二是防止參觀者因掃碼影響后來者觀看。至于是否考慮到因此給參觀者帶來的不便,對方認為不好回應。 

二維碼走進國內(nèi)博物館、美術(shù)館,已有五六個年頭,在講解員嚴重不足的情形下,它的確為參觀者認知展品提供了不可或缺的幫助?!澳憧梢园阉醋饕桓终取?,專業(yè)觀眾也離不開它?!辟Y深策展人黃曉川認為,只有幫助參觀者讀懂了展品,展覽才稱得上成功,“尤其公立展館,讓公眾參與是第一要務?!痹谒磥恚@兩個展覽二維碼的囤積式擺放,多少折射出策展團隊思慮不周,“如此珍貴的文物精品得見不易,既然寶貝來了,就要讓每位參觀者觀有所值。”

編輯:邢賀揚

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