增加候車座位至5100個

北京南站在候車環(huán)境上，實(shí)現(xiàn)“三優(yōu)化”。優(yōu)化候車布局，將候車大廳中軸線區(qū)域全部騰空，釋放候車空間，使候車大廳暢通舒適。將位于候車大廳北側(cè)的4臺安檢儀全部移至地下?lián)Q乘層北側(cè)扶梯處，并增至5臺安檢儀，便于旅客快速安檢進(jìn)站。充分利用騰空空間，開發(fā)閑置區(qū)域，新增候車座椅，并對原有座椅進(jìn)行全部更新。截至目前，共釋放候車空間超過1200平米，候車區(qū)總候車座位達(dá)到5100個，為旅客提供了更加舒適的候車體驗(yàn)。優(yōu)化進(jìn)站流線，減少旅客排隊(duì)等候時間，北京南站開啟地下7個快速進(jìn)站通道，實(shí)現(xiàn)車站所有始發(fā)車次全覆蓋，將地下?lián)Q乘層旅客最快進(jìn)站時間縮短至10分鐘。優(yōu)化引導(dǎo)標(biāo)識，北京南站在地下?lián)Q乘層出租車通道和地鐵附近新增10個標(biāo)識柱，為旅客提供方便實(shí)用的站內(nèi)“導(dǎo)航”。此外，車站還對各類引導(dǎo)標(biāo)識、揭示揭掛進(jìn)行全面排查，更換破損、廢舊的標(biāo)識，特別是地貼、自助售票機(jī)等旅客常用處所標(biāo)識和重點(diǎn)旅客引導(dǎo)標(biāo)識。

愛心服務(wù)區(qū)和母嬰室更便民

愛心服務(wù)設(shè)施實(shí)現(xiàn)“兩升級”，即：升級潤秋愛心服務(wù)區(qū)，將愛心服務(wù)專區(qū)搬遷至東2檢票口北側(cè)，專區(qū)候車面積增至64平方米。服務(wù)區(qū)還增設(shè)飲水設(shè)備、車次信息顯示系統(tǒng)、接送站憑證打印系統(tǒng)等服務(wù)設(shè)備設(shè)施，方便重點(diǎn)旅客候車。新建獨(dú)立的母嬰哺乳室，增設(shè)盥洗臺、嬰兒床，為新職媽媽提供更加溫馨舒適的私密哺乳空間。升級醫(yī)療服務(wù)，新建的醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)位于潤秋愛心服務(wù)區(qū)對面，邀請具備行醫(yī)資質(zhì)的醫(yī)生常態(tài)坐診，并提供必要的急救藥品和設(shè)備設(shè)施，為突發(fā)疾病的旅客提供緊急醫(yī)療救助服務(wù)。同時開設(shè)無償獻(xiàn)血室，傳遞愛心，傳播正能量。

梁兆鈺介紹，春運(yùn)期間，北京南站還將重點(diǎn)實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”戰(zhàn)略。車站48個人工售票窗口、108臺自動售（取）票機(jī)全部投入使用，同時支持支付寶線下支付功能，避免排隊(duì)找零帶來的不便，使旅客享受購票線下支付新體驗(yàn)。同時，春運(yùn)期間，北京南站微信公眾號將正式運(yùn)營，該公眾號將具備列車信息查詢、余票查詢、輪椅預(yù)約、失物招領(lǐng)、信息發(fā)布等模塊，通過微信公眾號平臺，旅客可以快速瀏覽車次信息，預(yù)約愛心服務(wù)，讓旅客體驗(yàn)全方位進(jìn)出站智能服務(wù)，感受“指尖”春運(yùn)帶來的舒適與便捷。

據(jù)悉，北京南站還將每日匯總列車開行情況，車票票額情況、服務(wù)舉措、出行參考、購票檢票、送站接站等信息，編制每日溫馨提示內(nèi)容，通過車站官方微博、北京交通廣播電臺、新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等平臺發(fā)布，方便旅客出行。