2016年12月18日，來自廣東的梁女士的弟弟因故在海南省保亭黎族苗族自治縣去世，因涉及刑事案件處理事項，由保亭縣人民醫(yī)院幫忙聯(lián)系太平間停放尸體。

12月29日，梁女士前往殯儀館準(zhǔn)備弟弟的身后火化事宜，殯儀館負(fù)責(zé)人拿出一張“紙”，上面密密麻麻。“負(fù)責(zé)人說那是費用單，總共停了13天，總費用3.4萬元，平均每天2600多元。”梁女士說。梁女士提出看一下具體的賬單明細(xì)，對方卻推諉不給。

從12月18日到12月29日，怎么會是13天？收費為何如此之高？梁女士就此向居間聯(lián)系的保亭縣人民醫(yī)院咨詢。該醫(yī)院工作人員表示：“太平間不屬于醫(yī)院，不歸醫(yī)院管理。”原來，2012年6月1日，保亭縣人民醫(yī)院已將所屬太平間委托給保亭殯葬服務(wù)有限公司進(jìn)行管理，由保亭殯葬服務(wù)有限公司成立了保亭殯儀館。

隨后，梁女士在律師建議下向保亭物價局等相關(guān)部門反映情況。保亭物價局相關(guān)工作人員表示，“需要幾個工作日核實”。截止到2017年1月10日，保亭物價局仍未給梁女士明確答復(fù)。

面對“天價停尸費”，梁女士很無奈，只得求助于家人。由于梁女士家里按風(fēng)俗定于12月30日下葬，而當(dāng)時已是12月29日，時間很急，梁女士的家人只能表示，“無論花多少錢，也不能耽誤下葬”。梁女士只能選擇退讓。

經(jīng)過兩個多小時的講價，殯儀館方面同意將費用從3.4萬元降至1.9萬元。

梁女士要求對方開出正規(guī)的收據(jù)、發(fā)票，殯儀館負(fù)責(zé)人表示，殯儀館系統(tǒng)處于癱瘓狀態(tài)，開不了收據(jù)，并表示“沒有發(fā)票”。

梁女士就此撥打12345熱線向當(dāng)?shù)囟悇?wù)局投訴。近日，當(dāng)?shù)囟悇?wù)局為梁女士補(bǔ)開了發(fā)票，但表示“只負(fù)責(zé)補(bǔ)發(fā)票，不涉及任何事件”。

殯儀館負(fù)責(zé)人還要求梁女士簽訂同意收費的協(xié)議書，并揚(yáng)言“你不簽的話，我們就不管了，你們自己聯(lián)系火化吧”。

“我一個外地人，人生地不熟的，實在沒有辦法，只能簽字。”梁女士說。

據(jù)一名自稱殯儀館主管的男子表示，1.9萬元費用包含收尸、運送、整容、出殯、遺體冷凍等一條龍服務(wù)，不存在亂收費行為，并表示是參照三亞殯儀館的收費標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行的。根據(jù)三亞市物價部門提供的《海南省醫(yī)療服務(wù)價格》顯示，尸體料理費為100元/次，尸體存放最高不超過30元/天，專業(yè)性尸體整容最高不超過80元/次。

當(dāng)被問及為什么一開始要收3.4萬元時，該男子稱：“聽說她們拿到了一大筆賠償金，以為出手能大方些。”

據(jù)悉，保亭殯儀館于2012年開始營業(yè)，其間未在物價局備案，也并未有明確的價格收費明細(xì)。

事件經(jīng)當(dāng)?shù)孛襟w曝光后，保亭物價局介入調(diào)查，表示保亭縣人民醫(yī)院是擅自將太平間承包給私人經(jīng)營，沒有向物價局備案，以保亭縣人民醫(yī)院太平間化身而成的保亭殯儀館也未經(jīng)物價局審批進(jìn)行經(jīng)營，涉嫌違規(guī)。

為何2012年私包出去的太平間，物價局近期才發(fā)現(xiàn)上述情況？保亭縣物價局工作人員表示：“當(dāng)時沒有群眾舉報，物價局對此沒有調(diào)查，直到2016年才收到舉報進(jìn)行調(diào)查。另外，太平間屬于醫(yī)院特殊服務(wù)行業(yè)，物價局在審查時，只審查了醫(yī)院，沒有審查到醫(yī)院太平間。”

此外，保亭縣方面通報稱，保亭縣人民醫(yī)院也曾督促殯儀館規(guī)范服務(wù)收費，殯儀館也承諾不亂收費，但是由于醫(yī)院對殯葬服務(wù)不熟悉，導(dǎo)致在監(jiān)管上不到位，以致出現(xiàn)了天價停尸費事件。

中國青年報·中青在線記者致電保亭縣人民醫(yī)院，該醫(yī)院行政辦公室工作人員表示，相關(guān)情況已上報給主管部門，醫(yī)院方面不便回應(yīng)。

根據(jù)初步了解到的情況，保亭縣已對該事件制定了初步的處理意見：一是醫(yī)院解除與租賃方之間的租賃合同，將太平間收回管理；二是醫(yī)院作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，殯葬服務(wù)不屬于醫(yī)院業(yè)務(wù)范疇，擬將殯葬業(yè)務(wù)及設(shè)施交由民政部門管理。記者 任明超 實習(xí)生 王營波