個(gè)人信息“裸奔”

非官方渠道稱“無償搶票”，存在泄露個(gè)人信息風(fēng)險(xiǎn)

12月27日，上班族王俊早早打開一個(gè)訂票APP預(yù)約搶票，他事先支付了票款和30元的搶票費(fèi)。為了更有把握搶到，王俊同時(shí)打開12306官網(wǎng)自己搶票。幸運(yùn)的王俊最終在官網(wǎng)上搶到了票，付款后他立即去訂票APP取消搶票。

然而，點(diǎn)擊幾次取消都沒有成功。訂票APP依舊在刷票。15分鐘后，王俊收到了訂票APP搶票成功的信息。購票信息與王俊自己搶到的一模一樣，卻再次扣了票款和搶票費(fèi)。

和王俊一樣，很多用戶在搶票時(shí)使用多個(gè)軟件同時(shí)“開掛”。幾乎所有軟件都有云搶票功能，需要用戶提前付款給平臺(tái)，填寫訂票信息。隨后由平臺(tái)自動(dòng)查詢火車票，搶到票后平臺(tái)自動(dòng)付款。

記者注意到，使用12306的賬號(hào)在搶票軟件購票，填寫乘車人信息時(shí)，軟件將獲取賬號(hào)所添加的所有“常用聯(lián)系人”信息。

有人提供有償搶票服務(wù)的同時(shí)，也有人宣稱可以“無償”代買。12月28日，記者在淘寶上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)聲稱“無償搶票”的賣家，而這個(gè)名叫“遼運(yùn)家居”的淘寶店鋪所售賣的商品基本為家具。

在商品的服務(wù)范圍中賣家聲稱“不泄露信息、不做推廣、不謀取利益、保障用戶信息安全”，與其他代買火車票需要自己向代買者提供個(gè)人信息不同的是，這個(gè)賣家附上了一個(gè)網(wǎng)址鏈接，點(diǎn)擊鏈接后彈出的頁面可自行填寫信息并提交。

通過檢索域名，新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，這個(gè)網(wǎng)址的背后是“精碩世紀(jì)科技(北京)有限公司”。在該公司的官網(wǎng)上，其自稱：“是領(lǐng)先的營銷數(shù)據(jù)技術(shù)公司。”12月28日下午，記者致電該公司，一名接線員明確表示：“我們不能幫買火車票，壓根就沒有這項(xiàng)業(yè)務(wù)。”

點(diǎn)開網(wǎng)頁右下角的“舉報(bào)”，舉報(bào)說明中寫道“金數(shù)據(jù)是一個(gè)數(shù)據(jù)收集和處理平臺(tái)，你所見的表單是注冊(cè)了金數(shù)據(jù)賬號(hào)的用戶自行創(chuàng)建的”，而該平臺(tái)使用規(guī)范中也明確列出了受理舉報(bào)的情形：收集個(gè)人敏感信息如支付寶密碼、手機(jī)服務(wù)密碼、QQ密碼、銀行卡密碼等。

隨后，記者嘗試聯(lián)系了該店鋪的客服人員，在得知記者想要其幫助購買火車票后，客服人員便不再搭理記者。

網(wǎng)絡(luò)工程師謝先生表示，購票者提供的個(gè)人信息將被上傳至服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，服務(wù)器一旦被“黑”，這些數(shù)據(jù)將全部泄露。“網(wǎng)絡(luò)賣家宣稱提供’無償’服務(wù)，沒有任何贏利點(diǎn)，這是很奇怪的，而買家上傳的賬戶和密碼實(shí)際上就是最好的贏利點(diǎn)，這些數(shù)據(jù)可能會(huì)被打包出售，也有可能會(huì)被不法利用，非官方渠道購票，存在很大個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。”

(文中劉翠、張軍、張麗、姜昊、王俊均為化名)

■ 小貼士

春運(yùn)火車票如何“搶”

●留意預(yù)售時(shí)間

因鐵路部門調(diào)整列車運(yùn)行圖，乘車日期在2016年12月30日后的火車票，手機(jī)客戶端、電話、互聯(lián)網(wǎng)售票的預(yù)售期由60天調(diào)整為30天，自動(dòng)售票機(jī)、代售點(diǎn)及車站窗口預(yù)售期為28天，何時(shí)恢復(fù)60天車票預(yù)售期目前暫不確定。

●掌握放票規(guī)律

要記準(zhǔn)“目標(biāo)”車票最早起售時(shí)間，不放過搶票的第一時(shí)間。

自2014年11月28日起，鐵路部門將互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票的起售時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，放票時(shí)間從16個(gè)調(diào)整為21個(gè)，即8：00至18：00期間，每個(gè)整點(diǎn)和半點(diǎn)均有新票起售，同時(shí)C、D、G字頭列車不再單獨(dú)起售，起售時(shí)間與車站保持一致。

全國2200多個(gè)火車站售票起售時(shí)間均不同，

北京西站出發(fā)車次起售時(shí)間為8：00

北京站始發(fā)車次起售時(shí)間為10：00

北京南站出發(fā)車次起售時(shí)間為12：30

(具體起售時(shí)間可以登錄12306官網(wǎng)查詢)

●還可臨時(shí)“撿漏”

退票的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：起售時(shí)間45分鐘后、開車前15天、開車前48小時(shí)、開車前24小時(shí)。可上網(wǎng)“撿漏”。

此外還可以留意購買臨時(shí)客車車票。

提示，通過互聯(lián)網(wǎng)訂票的旅客，可憑訂票時(shí)使用的有效身份證原件到附近代售點(diǎn)、車站設(shè)立的集中售取票點(diǎn)一級(jí)車站售票廳指定窗口換取車票；普通車必須取票；中途站乘車必須取票。任何情況下也不能憑短信進(jìn)站和乘車。提前換取車票，千萬不要在開車前“掐點(diǎn)”取票，以免因排隊(duì)時(shí)間過長耽誤行程。

(資料來源：中國鐵路總公司)

新京報(bào)記者 趙朋樂 張?jiān)?/p>