有些患者認(rèn)為,醫(yī)療可以直接進(jìn)行買賣,就像商場的消費行為一樣。可實際上,醫(yī)療完全不是靠資金的多少來體現(xiàn)其價值的。一件商品,消費者花了錢覺得質(zhì)量不好要求退貨,這本無可厚非,因為商品是生產(chǎn)線上的流程化產(chǎn)品,可以標(biāo)準(zhǔn)化,可以根據(jù)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的高低直接控制質(zhì)量的好壞。可對醫(yī)生而言,每一個患者都是不同的個體,即使患者患上的是同一種病,其病癥表現(xiàn)也都相似,但其診治方案也各有不同,診療效果和預(yù)后也各有差異。因此作為醫(yī)生要做的是,針對每一個不同的個體,去尋找、確定對患者而言利益最大化的更適合的診治方法。

全國政協(xié)委員、北京大學(xué)國際醫(yī)院院長 陳仲強(qiáng)

用自己的專業(yè)知識去幫助患者,這是醫(yī)生和醫(yī)院存在的核心價值,也是患者對醫(yī)生的基本要求。在這個要求下,怎樣去構(gòu)筑一個較好的醫(yī)療環(huán)境和管理體系,為患者提供更加安全的治療方法,解決問題的同時提供讓患者更加放心的服務(wù),是每一所醫(yī)院、每一個醫(yī)生所追求的目標(biāo)。可要實現(xiàn)這個目標(biāo),需要醫(yī)患雙方相互理解。醫(yī)生要了解自己的患者,因為不同年齡的患者其心理特點不同,體現(xiàn)的訴求也不一樣,醫(yī)生需要根據(jù)患者所患疾病的發(fā)展規(guī)律以及患者的不同訴求,向患者提供不同的治療方法。患者要了解、認(rèn)可醫(yī)生,這樣才能更好地理解醫(yī)生的治療方案,達(dá)到比較好的治療效果。