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圣代里吃出金屬屑? 經(jīng)理簽字按手印又反悔:被逼的
從今年4月開始至今,有件事一直困擾著成都市民安先生。在成都德克士(動(dòng)物園店)消費(fèi)時(shí),4歲女兒在草莓圣代中吃出金屬屑。事發(fā)后,在安先生要求下,店方經(jīng)理在紙上寫清事情經(jīng)過和事故發(fā)生原因,并在落款“德克士動(dòng)物園店”上按上自己的手印,承認(rèn)產(chǎn)品中“有異物(不銹鋼)”,承諾“如因產(chǎn)品問題造成的醫(yī)療費(fèi)用,由餐廳承擔(dān)?!?/p>
但當(dāng)成華區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)管局介入調(diào)查后,涉事經(jīng)理對(duì)上述內(nèi)容全部否定,稱“按手印是被逼的”。最終,執(zhí)法部門以證據(jù)不足為由未予立案。
如今,事發(fā)已8月有余,但安先生仍在堅(jiān)持,“事發(fā)時(shí)圣代混有異物的照片,涉事經(jīng)理親自寫的情況說明還按了手印……這么多證據(jù)為什么都沒辦法維權(quán)?”
市民投訴:
圣代里吃出金屬屑
德克士只按20倍賠償160元
安先生說,今年4月16日11時(shí)許,他在德克士(動(dòng)物園店)為懷孕妻子和4歲女兒點(diǎn)餐,“給女兒點(diǎn)了一杯售價(jià)8元的草莓圣代。”女兒吃了2/3時(shí),圣代的顏色引起了安先生的注意,“不是白色,是灰色的。仔細(xì)看了一下,里面有大量像‘刮胡子時(shí)產(chǎn)生的胡子屑’一樣的東西。一開始以為是草莓屑,翻了翻,發(fā)現(xiàn)整個(gè)圣代都有?!卑蚕壬f,他用手指蘸了下異物,抿開一看,嚇了一跳,“是金屬屑。”
安先生迅速叫來了服務(wù)員和門店主管,“主管看了一眼,就說這頓給我免單?!钡话蚕壬芙^,“我閨女吃了一大半,產(chǎn)生危險(xiǎn)了怎么辦?!?/p>
“稍后趕到的另一名主管解釋,是他們冰激凌機(jī)器壞了,沒有安全危險(xiǎn)?!痹诎蚕壬淖穯栂?,這名主管“回去拿來一個(gè)金屬棍狀物,說是可能有冰,導(dǎo)致金屬棍狀物掉了下來,互相攪拌時(shí)產(chǎn)生了這些金屬屑。從他拿來的棍狀物上還能看到冰激凌里面的鐵屑?!?/p>
安先生當(dāng)場(chǎng)咨詢醫(yī)生朋友后,準(zhǔn)備送女兒去醫(yī)院檢查前,請(qǐng)德克士(動(dòng)物園店)出具證明,寫清事情經(jīng)過和事故發(fā)生的原因?!八麄兡ゲ淞撕芫貌沤o開具,且無店面公章,一再要求下,劉姓經(jīng)理才按了一個(gè)手印,同意帶我閨女去醫(yī)院檢查。先去婦女兒童醫(yī)院(太升南路)掛了急診,醫(yī)生說醫(yī)院設(shè)備有限無法處置,開證明讓轉(zhuǎn)到華西醫(yī)院處理。然后在華西醫(yī)院掛了急診,但沒有檢查。兩次掛號(hào)單全部被德克士店收走?!卑蚕壬嬖V記者說,“從華西醫(yī)院回到店中,協(xié)商賠償問題,我們要求除檢查身體外,還需要依據(jù)《食品安全法》賠償1000元,幾經(jīng)協(xié)商,對(duì)方最多按照圣代金額的20倍賠償,也就是給160元?!?span style="break-after: page;">
編輯:秦云
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