預(yù)計(jì)“十三五”末,市場(chǎng)規(guī)模將超2萬(wàn)億元,從業(yè)人員達(dá)50萬(wàn)人—— 我國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)市場(chǎng)潛力大

近年來(lái),隨著人才測(cè)評(píng)、人力資源管理咨詢等新興業(yè)態(tài)全面發(fā)展,人力資源服務(wù)業(yè)涵蓋的內(nèi)容已超出傳統(tǒng)認(rèn)知中職業(yè)介紹、勞務(wù)派遣的概念,與互聯(lián)網(wǎng)、金融等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域跨界融合的創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮,蓬勃發(fā)展的人力資源服務(wù)業(yè)已成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)——

只需每月繳納9.9元社保服務(wù)費(fèi),社會(huì)保險(xiǎn)也能像網(wǎng)上購(gòu)物一樣,加入購(gòu)物車,付款就能一鍵辦理。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),只要登錄在線社保管理平臺(tái),通過(guò)系統(tǒng)就能為員工完成龐雜的社保繳納業(yè)務(wù),可以省下一筆不小的開支。

近年來(lái),像這樣受益于人力資源服務(wù)的企業(yè)和個(gè)人不在少數(shù)。隨著人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展提速,人力資源服務(wù)范圍日益擴(kuò)大,受益企業(yè)和人員數(shù)量逐步攀升。2015年人力資源市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示,截至2015年底,全國(guó)各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)共2.7萬(wàn)家,從業(yè)人員45.1萬(wàn)人,共幫助超過(guò)1.5億人次實(shí)現(xiàn)就業(yè)或轉(zhuǎn)換工作崗位,服務(wù)2432萬(wàn)家次企業(yè)。

行業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大

人力資源服務(wù)已成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。人社部人力資源市場(chǎng)司相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,“十二五”期間,全行業(yè)營(yíng)業(yè)總收入年均增長(zhǎng)率超過(guò)20%,去年行業(yè)規(guī)模達(dá)到9680億元。按照這個(gè)發(fā)展趨勢(shì),今年人力資源服務(wù)業(yè)產(chǎn)值有望跨越萬(wàn)億元門檻。

近幾年,在國(guó)家政策引領(lǐng)下,人力資源服務(wù)業(yè)受到了前所未有的重視。2014年底,人力資源和社會(huì)保障部、發(fā)改委和財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)的意見》,這是我國(guó)首個(gè)關(guān)于人力資源服務(wù)業(yè)的政策文件。2016年3月,中共中央印發(fā)的《關(guān)于深化人才發(fā)展體制機(jī)制改革的意見》進(jìn)一步突出了人力資源服務(wù)業(yè)在人才市場(chǎng)化配置中的地位和作用。

有關(guān)專家表示,預(yù)計(jì)“十三五”末,全國(guó)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模將超過(guò)2萬(wàn)億元,從業(yè)人員達(dá)到50萬(wàn)人,成為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。“我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型正從‘中國(guó)制造’走向‘中國(guó)智造’,從物質(zhì)型消費(fèi)走向服務(wù)型消費(fèi),這對(duì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展是難得的機(jī)遇。政府部門致力于營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)環(huán)境、激發(fā)市場(chǎng)活力,讓人力資源服務(wù)企業(yè)看到了廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景?！睆V東智通人才連鎖股份有限公司董事長(zhǎng)葉菁說(shuō)。

抓住機(jī)遇迅速成長(zhǎng)

在日前舉行的中國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)博士后學(xué)術(shù)交流會(huì)上,中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)就業(yè)研究所所長(zhǎng)曾湘泉表示,隨著新興行業(yè)對(duì)各類中高端人才需求上升,人力資源的服務(wù)需求也將隨之上升。

從經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整角度來(lái)說(shuō),產(chǎn)業(yè)從工業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)移已經(jīng)成為發(fā)展趨勢(shì)。智聯(lián)招聘和中國(guó)就業(yè)研究所公布的2016年第三季度中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)景氣指數(shù)顯示,今年第三季度,互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)、保險(xiǎn)、基金證券、交通運(yùn)輸以及中介服務(wù)等行業(yè)的就業(yè)景氣指數(shù)相對(duì)較高,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、云計(jì)算等行業(yè)用工同比增幅較為顯著。

“隨著技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí),部分地區(qū)、企業(yè)用工需求與勞動(dòng)力供給存在結(jié)構(gòu)性失衡,造成企業(yè)招工難與勞動(dòng)者就業(yè)難并存。發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)是擴(kuò)大就業(yè)、促進(jìn)創(chuàng)業(yè)的必然要求?！眹?guó)務(wù)院發(fā)展研究中心研究員來(lái)有為表示,人力資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展,為用人單位和求職者提供了供求交流的場(chǎng)所、專業(yè)化的中介服務(wù)和更多的選擇機(jī)會(huì),大大提高了員工與崗位匹配的效率。與此同時(shí),網(wǎng)絡(luò)招聘等新服務(wù)形式的涌現(xiàn),能夠促進(jìn)創(chuàng)業(yè)持續(xù)發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段也為人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展提供新的動(dòng)力。目前,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代信息技術(shù)與人力資源服務(wù)業(yè)的融合正如火如荼,一批“互聯(lián)網(wǎng)+”新興企業(yè)破繭而出;戰(zhàn)略咨詢規(guī)劃、高級(jí)人才尋訪等高端業(yè)態(tài)初具規(guī)模,全產(chǎn)業(yè)鏈人力資源服務(wù)業(yè)態(tài)基本完備;行業(yè)分工專業(yè)化、精細(xì)化程度越來(lái)越高,一批在特定領(lǐng)域里深耕細(xì)作的企業(yè)日益壯大。

業(yè)態(tài)整合“抱團(tuán)”發(fā)展

隨著人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的影響力與日俱增,輻射范圍也越來(lái)越廣。如今,許多有人力資源需求的企業(yè)都選擇去產(chǎn)業(yè)園尋求服務(wù)。

人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園是我國(guó)的一個(gè)創(chuàng)舉。2010年,經(jīng)人社部批準(zhǔn),上海成立了全國(guó)第一家國(guó)家級(jí)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園。繼上海、重慶、蘇州、杭州等國(guó)家級(jí)產(chǎn)業(yè)園之后,一批適應(yīng)本地產(chǎn)業(yè)特色的省級(jí)、市級(jí)產(chǎn)業(yè)園陸續(xù)建立。

比如平臺(tái)作用日益凸顯的嘉興人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園,目前已有39家人力資源企業(yè)入駐,年?duì)I業(yè)收入達(dá)6.3億元,稅收超1000萬(wàn)元,服務(wù)企業(yè)超過(guò)3000家,派遣及外包人數(shù)達(dá)20654人。《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者在嘉興人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園看到,以中禾廣場(chǎng)為核心,人力資源企業(yè)集中辦公區(qū)、人力資源市場(chǎng)、公共服務(wù)平臺(tái)、培訓(xùn)中心、獵頭中心、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)中心、產(chǎn)業(yè)鏈配套中心、商務(wù)會(huì)務(wù)中心等配套功能區(qū)塊在園區(qū)內(nèi)井井有條。

邦芒人力資源有限公司就是入駐嘉興人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園的一家人力資源公司,其在北上廣深等地陸續(xù)成立了直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)70余家,服務(wù)客戶突破3000家,其雇員在全國(guó)范圍內(nèi)共有10多萬(wàn)人。除了邦芒等知名人力資源企業(yè)入駐,產(chǎn)業(yè)園還引進(jìn)了金融投資、法律服務(wù)等配套產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)30多家。目前,園區(qū)企業(yè)業(yè)務(wù)涉及勞務(wù)派遣、勞務(wù)外包、招聘外包、培訓(xùn)、獵頭、人才測(cè)評(píng)、企業(yè)管理咨詢等多個(gè)方面,已經(jīng)形成了一條人力資源服務(wù)“全產(chǎn)品線”。

補(bǔ)齊短板積極轉(zhuǎn)型

繁榮背后亦有隱憂。目前,我國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)仍舊存在總體偏小偏弱、服務(wù)形態(tài)單一、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重等問題。此外,人力資源服務(wù)從業(yè)人員專業(yè)化和職業(yè)化水平亟待加強(qiáng)。

“這個(gè)行業(yè)有巨大潛力和發(fā)展空間,沒有能夠形成絕對(duì)壟斷的企業(yè)?！痹谏虾Ｊ袑?duì)外服務(wù)公司副總監(jiān)劉施洋看來(lái),作為國(guó)內(nèi)行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)同樣面臨著新形勢(shì)下企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí),研發(fā)適合中國(guó)本土市場(chǎng)客戶需要的人力資源服務(wù)平臺(tái)和管理軟件是未來(lái)的方向。

來(lái)有為表示,很多承接外包業(yè)務(wù)的人力資源企業(yè)是規(guī)模較小的中小企業(yè),創(chuàng)新意識(shí)很強(qiáng),但主要是以職業(yè)介紹和人才招聘為主,沒有形成規(guī)范的工作流程和服務(wù)品牌,導(dǎo)致服務(wù)層次和技術(shù)含量較低。

從目前來(lái)看,越來(lái)越多的人力資源服務(wù)企業(yè)開始更側(cè)重客戶導(dǎo)向,注重開展細(xì)致的專業(yè)化分工,積極運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)提供更個(gè)性化的服務(wù)。比如,萬(wàn)寶盛華、任仕達(dá)等全球著名的人力資源獵頭公司,已經(jīng)開始推出云服務(wù)平臺(tái)和大數(shù)據(jù)管理服務(wù)。

“要做好人力資源服務(wù)業(yè)的合理分類,建立行業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),要發(fā)揮社會(huì)各界力量,推動(dòng)人力資源服務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)?！痹嫒f(shuō)。

“下一步我們會(huì)以推進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、培育行業(yè)龍頭企業(yè)和行業(yè)領(lǐng)軍人才為抓手,推動(dòng)人力資源服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,推動(dòng)人力資源服務(wù)向價(jià)值鏈高端延伸?！比松绮咳肆Y源市場(chǎng)司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。