專家：需注重信息安全

這種“代秒”服務(wù)讓全民消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)促銷節(jié)的實(shí)惠最終優(yōu)先落在了少數(shù)人的手中。在業(yè)內(nèi)專家看來(lái)，這涉及了公平問(wèn)題，屬于不正當(dāng)?shù)摹案?jìng)賽”，且商家從中牟利，不僅擾亂了搶購(gòu)秩序，這種人為更改消費(fèi)需求的行為也在一定程度上影響了消費(fèi)者的購(gòu)買積極性。

不僅如此，更大的問(wèn)題在于潛在的信息安全隱患。姚建芳指出，由于淘寶賬號(hào)、登錄密碼關(guān)聯(lián)支付寶、信用卡、電話號(hào)碼、家庭住址等個(gè)人隱私信息，商家雖保證消費(fèi)者的信息安全，但也不排除其利用個(gè)人信息進(jìn)行不正當(dāng)交易行為的可能性。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)＋”研究咨詢中心副主任李易說(shuō)，也可能出現(xiàn)一些“潛伏”的詐騙集團(tuán)以“代秒”業(yè)務(wù)等為誘餌，消費(fèi)者主動(dòng)提交個(gè)人信息后，通過(guò)長(zhǎng)期積累信息而后有針對(duì)性地進(jìn)行電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。

阿里方面則回應(yīng)表示，任何代理的服務(wù)都有信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于專門哄搶倒賣的黃牛等惡意行為，阿里已有專門的數(shù)據(jù)模型，可以識(shí)別并主動(dòng)防控，維護(hù)商家和消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。而對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào)，淘寶會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行安全提示和密碼修改提醒，并采取臨時(shí)保護(hù)措施，直至用戶完成密碼修改。

業(yè)內(nèi)專家指出，實(shí)際上電商平臺(tái)縮減“代秒”空間并不難，需要制定更加合理的優(yōu)惠券發(fā)放機(jī)制，并建立監(jiān)控體系和處罰機(jī)制進(jìn)行有效管理。李易認(rèn)為，電商平臺(tái)尤其是大型電商平臺(tái)要發(fā)揮其技術(shù)優(yōu)勢(shì)，加大打擊力度，進(jìn)行“反代秒”，通過(guò)監(jiān)測(cè)IP、大數(shù)據(jù)偵查等方式判斷并切斷不正當(dāng)?shù)摹按搿辈僮?。同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，并強(qiáng)化其對(duì)消費(fèi)者的告知義務(wù)。

“消費(fèi)者對(duì)待網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的心理應(yīng)日漸成熟，保持理性。而相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)積極關(guān)注，對(duì)網(wǎng)絡(luò)代秒等新現(xiàn)象給予相應(yīng)規(guī)范?！币ǚ颊f(shuō)，雖然目前我國(guó)還沒(méi)有一部完整的電商法出臺(tái)，但電商與實(shí)體消費(fèi)關(guān)聯(lián)緊密，也能運(yùn)用一些現(xiàn)有的相關(guān)法律對(duì)其進(jìn)行規(guī)范處理。